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矩阵管理模式在企业管理的应用研究 　　摘要：管理模式的适宜性对企业管理至关重要，合适的管理模式对促进企业的良好运行优势明显。随着经济的快速发展，企业规模逐渐扩大，业务范围越来越广，企业间的合作日益增多。在合作企业间使用矩阵式的管理模式，有利于合作企业双方的指令传达，从而更大程度的提高工作效率。但基于不同性质企业之间的管理方向不一致，在实行矩阵式管理模式时人员管理方面有一定的不适用性。本文主要探究了矩阵式管理模式在人员管理方面存在的问题，并针对具体问题提出对策建议，最后阐述矩阵式管理模式的应用前景。以期为实现矩阵式管理模式的普遍适用性提供一定的理论支持 关键词：矩阵：管理模式：企业管理：研究 一、矩阵管理模式的概述 1.1矩阵管理模式的概念 矩阵管理模式也可称为系统和多维管理模式，这种系统的管理模式与传统的管理模式有很大的区别，矩阵管理模式就是按照生产、财务、销售、工程等设置的一维管理而言的，是一种运用数学理念而形成的管理概念，形成的管理模式。矩阵的管理模式就是将管理部门分成两种职能，分别是传统的职能部门，另一种是为完成某一特定的任务而形成的管理职能小组，指定专人负责管理，当任务完成之后，各个小组人员在回归到原来所处的部门 1.2矩阵管理模式的特点 矩阵式的管理模式有着其独到的特点而受到了广大企业的青睐，尤其是大企业来说，其管理职能丰富，管理工作复杂，各个管理职能与职能之间存在紧密的联系，但是大型企业工作内容很多，尤其需要一个多维的系统的管理模式来解决公司内部的管理问题。传统的管理构架都是直线型，对于中小企业来说，这种直线型的管理构架能起到一定的管理效用，但是对于大型的跨国企业来说，传统的直线管理模式完全不能满足大型企业的管理需要和管理要求，混乱的管理模式会造成整个企业的管理成本上升，造成管理职能的下降。所以矩阵管理模式越来越受到了大型企业尤其是跨国公司的青睐。其特点主要体现在以下： 优点：传统的直线模式在管理构架中强调等级分工，强调每个岗位的职能的独立职能，各个岗位之间形成严格的等级分工以及严格的产业链条，传统的管理具备的一个主要特点就是统一指挥和统一领导，但是由于存在严格的等级和层级，就会造成信息不对称的现象，信息传递失真。存在严格的权利等级，上级能够向下级执行权利，但是下级没有权利向上级执行权利，在管理层最顶端的人有权向下级授权。矩阵式的管理模式的优势主要在于能够实现不同部门的管理人员在不同部门的流通和灵活分配，这对于员工来说，既获得了本来的独立职能，又获取了一般的管理职能，矩阵管理职能分配中包括：高层领导者、矩阵主管和员工三部分的职能，形成部门与部门之间的紧密协调，共同解决好内部的管理问题 缺点：矩阵管理模式具有一定的优势和积极效应，但是其也具有一定的劣势和不足，其不足主要体现在以下：无论是对于大型的国有企业还是对于跨国公司来说，管理职能能否成功的关键就在于各个职能部门和职能之间能否良好的沟通，矩阵管理要求合作各方形成良好的配合和默契，形成较好的内部员工关系和伙伴配合的关系。最后与员工之间的关系以及公司与客户的关系都取决于内部客户的伙伴关系程度的好坏，当企业内部形成良好的伙伴关系时，就能为客户提供良好的产品和服务，所以内部的客户关系时影响企业产品和服务质量的关键因素。所以对于矩阵管理模式来说，其主要的问题就体现在：由于部门与部门之间要求很高的默契配合和沟通，一旦之间的沟通不畅通或者断裂，就造成管理链条的中断，严重影响着公司的管理决策和职能发挥。除此之外，由于矩阵部门的员工都是来自不同的部门，员工的多样性对于矩阵管理部门来说也造成了管理困难的问题，也会影响矩阵管理的难度。同时，由于员工来自不同的工作部门和工作背景，员工资源虽然是多样的，有利于解决不同的问题，但是由于不同的工作背景也会造成管理混乱的情况，增加了管理的复杂程度和难度 二、合作企业间矩阵式管理模式问题分析 在矩阵式管理模式中，每一个被管理对象接受来自横向和纵向两个管理部门的管理，虽然指令不唯一，但在规模较大的企业中却能够提高办事效率，合理优化管理结构，具有不可替代的优势。矩阵管理模式成功的关键在于各职能部门之间能够形成良好的沟通氛围，使得上级部门之间的指令之间能够形成良好的配合关系，而下级在执行指令时也变得有全面的规则可循，将横纵两者的指令一并完成好。在企业发展过程中，业务范围逐渐拓宽，实际范围越来越广。企业之间的合作共赢成为很多企业的生存模式。而企业之间业务的拓展需要企业之间相互熟知，交流及时，使得生产人员能够在满足本企业生产要求的同时，兼顾合作企业的需求，从而避免合作企业之间冲突的产生，且更利于满足合作企业之间的要求。而要实现这种互利共赢，企业领导者之间的沟通交流、形成有效管理十分重要。在此种企业之间合作发