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肆.小组历程 何谓『小组历程』？ 小组阶段形成的原因 小组发展的四个阶段分析 何谓「小组历程」？小组历程是指小组开始至结束期间有着不同的阶段的发展，而影响着小组各方面因素都在其中经历改变及转化。 小组发展一如个人：由襁褓至孩提、至青少年、至成年人， 而终于老迈。期间可分为探索期、过渡期、行动期及终结期。 小组阶段形成的原因 这些因素包括： 个人层面（personal level）：需要、目的、认同、动机； 人际层面（inter-personal level）：沟通、跟随与领导、冲突与顺从、关系与工作的取向； 小组层面（group level）：凝聚力、结构、目标澄清及完成、规范形成等。 了解组员 『探索期』开始了：每个组员对小组都持有参与和付出的态度，但又有不同的保留，疑虑或害怕的感觉， 例如: 我们能好好相处吗？ 我能接纳他们吗？ 其他的人是否和我一样投入？ 他们会怎么做？ 我需要贡献出甚么？ 组员的疑虑，会影响小组: 使人怯于分享 不敢投入 不能开放 不能建立深入的关系 小组不能发挥功能 不能达到小组的目标 ﹡﹡我们必须了解“四个阶段”中，组员的“想法”，“情绪”，“行动”。 A.探索期 组员的想法 a.我对小组有归属感吗？ b.这个小组要我做甚么？ c.我希望其他的组员做甚么？ 组员的情绪 a.期待 b.焦虑 c.兴奋 组员的行动 a.提供资料 b.主动接纳其他组员 『过渡期』的问题 这个组长不尽合人意； 这个人太主动（或太被动）了，该改进； 到底谁才是组长？ 组长的职责该是甚么？ 这是小李的组？ 这是阿三的组？ 这个小组不该是属于大家的吗？ 事例讨论 小柯加进一个小组，满腔热忱希望大家很快地都能深交，但是他自己却不肯让别人深入的了解他。佩琪对他这种莫测高深的态度感到迷惑，因而不想太投入，打算先观察一段时间再说。可是小柯却想不透为什么佩琪合其他的人都那么不肯对人推心置腹；另一方面，佩琪也不明白小柯到底用意何在，更无法感染到他的热心，因为小柯从来没有表白他的目的。于是，整个小组都被笼罩在这种不知所以的紧张气氛中。（啥问题呢？？） 事例讨论 小柯加进一个小组，满腔热忱希望大家很快地都能深交，但是他自己却不肯让别人深入的了解他。佩琪对他这种莫测高深的态度感到迷惑，因而不想太投入，打算先观察一段时间再说。可是小柯却想不透为什么佩琪合其他的人都那么不肯对人推心置腹；另一方面，佩琪也不明白小柯到底用意何在，更无法感染到他的热心，因为小柯从来没有表白他的目的。于是，整个小组都被笼罩在这种不知所以的紧张气氛中。 我们会变得挑剔又不耐烦； 因为我们不敢拒绝，又讨厌别人不肯分享多一点 『为什么别人不肯多负责点？』 『我们到底应该做甚么，负甚么责？』 最初的期许不再，热心亦已减退，恐慌取而代之。 犹豫，无法信任他们不喜欢的人；有人会冷淡下来，方便时才来参加；有些人甚而从此不再来了。 更严重的是，小组经不起考验而告瓦解。 B.过渡期 组员的想法 a.我可以信任这个小组吗？ b.这个小组属于谁？ c.这个小组能发挥作用吗？ 组员的情绪 a.冷淡 b.开始紧张 c.焦虑 d.不耐烦 组员的行动 a.偶有参加 b.显出不安 c.给予个人资料 我们可以做些甚么？ 怎么做才最有效？ 我们快点动手吧！ 『行动期』就开始了 关键词：合作互信，喜欢，积极，自由，接纳，决心。 C.行动期 组员的想法 a.我们来做点事。 b.我愿意无条件帮助人 组员的情绪 a.接纳 b.决心 c.温和 d.自由 组员的行动 a.分享正面感受 b.分担责任 c.不计成败 d.开始回馈 D.终结期 组员的想法 a.所做的值得吗？ b.我对自己、神和其他人有甚么新的认识 组员的情绪 a.温和 b.尊重