专卖店运营管理推动.ppt

专卖店运营管理推动 销售推动支持部：孟华中 电话细则 1、基础标准 2、盈利模式 3、核心人员工作职责 4、其他管理 细则 1、基础标准 2、盈利模式 3、核心人员工作职责 4、其他管理 标准专卖店标准： 人员配置齐全； 1、店长推动全面 2、店员监守终端 3、业务店外推广 标准专卖店标准： 软性标准要求--店长 1、会销售 具有良好的销售能力和业绩表现 2、精推广 小区推广、联盟推广、促销推广高手 3、懂管理 协调性强，善于分析及调动员工积极性 4、善沟通 顾客沟通、敲定、现场测量、软件设计 标准专卖店标准： 软性标准要求--店员 1、销售专家 具有良好的销售能力、专业性最强 2、激情澎湃 有激情、能够主动销售 3、左右逢源 商场内人际关系好、异业联盟会处关系 4、机智过人 善于沟通、善于利用巧实力搞定客户（个人优势） 标准专卖店标准： 软性标准要求--业务 1、懂销售 专业知识熟悉、善于沟通 2、精推广 小区推广、联盟推广、促销推广高手 3、精处事 行业同事关系良好、能够带动品牌人脉及客流 4、善勤奋 做事勤奋不怕吃苦、任劳任怨 细则 1、基础标准 2、盈利模式 3、核心人员工作职责 4、其他管理 盈利模式： 标准 盈利模式 三优: 盈利模式： 三优是专卖店盈利的前提！ 盈利模式： 标准 盈利模式： 六强 盈利模式--小区推广： 思想 ?坐商变行商 目的 ?邀约客户 ? 提升市场占有率 执行 ?人员组建 ?日常工作计划 ?如何寻找 准客户 ?怎样让客户进店 跟进 ?筛选未定客户 ?维护客情关系?老客户转介绍 盈利模式--店面硬功： 店面人员配置 店面人员能力 量化考核 制度管理 学习氛围 团队凝聚力 独特氛围展示 盈利模式--家装推荐： 合作方式 公司合作 设计师合作 全方位合作 合作模式 打造样板房 家装公司上样主推 设计师合作 合作结算 及时关注同行业结算方式，以高端、单值高来牵引设计师或者 盈利模式--展会 举办方实力 同期效果 位置、价格 现场出样、氛围、展示效果 促销方案准备 现场人员掌控 活动结束后及时跟进 盈利模式--老客户推荐 样板房 小赠品诱惑 销售时签样板房协议 以样板房促进销售 广告位 老客户家凉台户外部分做免费广告 老客户口碑 盈利模式--品牌联盟 样板房 小赠品诱惑 销售时签样板房协议 以样板房促进销售 广告位 老客户家凉台户外部分做免费广告 老客户口碑 盈利模式： 3、四增长 总结 细则 1、基础标准 2、盈利模式 3、核心人员工作职责 4、其他管理 核心人员工作职责 工作职责 工作职责 细则 1、基础标准 2、盈利模式 3、核心人员工作职责 4、其他管理 1、价格管理 2、销售通路管理，建立各渠道档案（小区档案、家装公司档案、联盟档案等） 3、物料管理（常规物料、销售道具等） 4、促销活动管理 5、店务日常管理（账务管理、商品管理、售后服务管理） 6、日常营业管理（早会、营业前、营业中、营业结束管理） 1、要有目标和追求 3、学会和各种人愉快的相处 2、学会和别人一块分享喜悦 谢 谢 ！ 4、和别人合作获取更大的利益 * * 三优 1 六强 2 四增长 3 门店优 1 位置、面积、装修、氛围、展示形象。 团队优 2 人人精干， 具有强烈的事业心和扎实的行动力。 服务优 3 售前推广、售中导购、 售后的安装及服务（跟踪、回访）。 三优 1 六强 2 四增长 3 强抓小区推广 （品牌+业务） 1 强抓店面硬功 （氛围及人员素质） 2 强抓家装推荐 （设计师+公司合作） 3 强抓展会突破 （积极参展有人气 的家居、建材展会） 4 强抓老客户推荐 （以良好的口碑和利益 刺激带动老客户推荐） 5