021中国联通终端资源管理用户需求书V4.0.docVIP

前 言 随着人们生活水平的不断提高和移动通信业务的不断发展，移动用户的数量得到了突飞猛进的增长。手机终端这一移动业务的重要载体，必须得到有效的管理才能为用户提供高质量的服务。 需求书以系统支撑固化管理规范和流程的角度，理顺了终端的计划管理、订单管理、售后服务等终端的生命周期管理流程。 同时，需求书为公司内部的会业相符提供了可靠支撑，增强了企业在新环境下的竞争力。 为了指导并规范中国联通BSS系统的建设，完善终端资源管理的系统支撑，特编制本需求书。本规范由中国联通市场部提出 本规范由中国联通公司技术部归口 本规范主要起草人： 本规范的修改和解释权属中国联通公司 范围 本需求书规定终端资源的申请、审批和数据管理流程，以及对终端资源的管理流程，是中国联通BSS终端资源管理方面的需求。本需求书即可以作为联通公司支撑系统建设的重要依据，又可以作为日常终端管理工作的参考文档。 本需求书从终端资源管理的实际需要出发，系统地对BSS系统的建设提出用户需求，是支撑系统建设的重要依据。 本需求书是根据终端的相关规范及要求整理形成，包括但不仅限于管理规范所要求的各项内容，并将根据管理规范的修订进行版本更新。 规范性引用文件 术语和缩略语 解释 串号 国际移动设备唯一标识，又称串号 销售异常 销售时发现非归属该省分或地市的串号 第一种情况是出现指销售异常后，经总部或省分确定该异常销售的串号 第二种情况是指出现销售异常后，经总部或省分确定该异常销售的串号 供应商 供货给联通的终端供货商，包括国代、省代、生产厂商。 业务类型 指终端所属网别信息，目前包括GSM、WCDMA、双模 终端类型 可定义为指手机、上网卡、配件等；该需求的管理对象为全国统一定制的手机终端和终端配件。 终端资源管理 供应商管理 供应商管理包括供应商的资料、资质、合同内容、合同执行情况的全面管理。 供应商资料/资质管理 〔名称及属性〕 供应商资料/资质管理主要包括：供应商企业代码、名称、法人代表、营业执照号、资质、联系人、联系方式等信息的管理功能；供应商资料/资质管理属于生产管理类。 供应商的选定工作由总部统一完成。 〔目标及作用〕 实现供应商的统一管理。 〔内容描述〕 提供供应商资料/资质的创建、修改、删除、查询功能； 支持供应商资料分级管理； 支持省分/地市供应商资料向总部同步报备； 支持与ERP供应商信息的同步。 〔数据要素〕 供应商信息：供应商编号、企业代码、名称、法人代表、营业执照号、资质、联系人、联系方式、开户行、银行帐号等。 合同管理 合同管理主要完成供应商合同模板的管理、合同文本信息的归档管理、合同执行管理、付款记录、供应商服务质量评分；合同管理属于生产管理类。 通过合同管理使联通能够建立和管理复杂的生产合同和相关文档，能够对合同的实际生产进行动态的调整。 合同模板管理 〔名称及属性〕 合同模板管理指对合同模板、条款、版本以及合同文本等进行的管理。 〔目标及作用〕 支持合同模板的增加、删除、修改和查询等功能； 支持合同模板条款的增加、修改、删除等功能； 支持合同模板维护日志的记录； 支持合同模板的版本控制。 〔内容描述〕 合同模板信息：类别、编号、版本信息，修改时间、可选条款编码、状态、生效时间、失效时间等。 合同文本管理 〔名称及属性〕 合同文本管理主要完成合同文本信息的归档管理，可以合同文本通过扫描方式进入系统进行保存。 〔内容描述〕 支持文本合同的录入、修改、变更、查询和归档等功能； 支持合同的归档索引管理； 支持附件的管理； 支持合同明细的查询〔数据要素〕 合同文本：合同名称、甲方、乙方、合同签订日期、合同主要内容、合同和订单的关系、生效时间、失效时间、状态、合同归档索引等。 合同执行管理 〔名称及属性〕 合同执行管理是指对合同的执行情况进行记录，以反映合同的实时使用情况。 〔内容描述〕 支持合同数据创建的功能、支持数据从外部文件导入并提供查询功能； 支持记录合同执行情况，如实际执行时间、交货量等； 支持在生产环节下对合同量进行动态调整功能； 支持厂家对终端质量抽检结果的记录； 支持省分公司的合同报备功能； 支持对合同资料电子件的保存归档功能。 〔数据要素〕 合同执行信息：合同号、签订时间、归属省公司、供应商、终端类型、终端品牌型号、业务类型、需求日期、备注、合同实际执行信息（实际执行时间、交货量等）等。 付款记录管理 〔名称及属性〕 付款记录管理是指对合同的付款情况进行记录，可分别记录省分公司对的付款、省分公司对厂家的付款。 〔内容描述〕 支持每笔付款记录的填写； 支持单笔合同的多次付款方式、多笔合同的单次付款方式； 支持付款记录的分类； 支持付款记录的财务核对功能。 〔数据要素〕 付款记录信息：付款编号、合同号、