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◆调查研究 微信企业号 为卷烟企业工会工作插上腾飞的翅膀 文／陈俊松郑倩东李芹刘栋材 随着新兴媒体的快速发展和智能 要拥有系统账号且有能够连接内网的 信息化终端使用方面，工厂只有 手机的广泛普及，互联网时代逐步由 PC终端才能查看到信息，工厂大部分 科室和车间管理类岗位职工才拥有个 PC时代步入后PC时代，“微”信息 职工工作在生产机台，无PC终端使用； 人办公PC终端，可以在上班期I司登 成为互联网发展大趋势，现代企业无 四是宣传公告栏要求工作人员将需要宣 录OA办公系统查看工会发布的信息， 论是在内部管理还是在市场营销方面 传的信息打印后张贴出来，信息的及 操作、修理和其他类岗位职工一般要 都高度重视移动互联技术的应用，由 时性、全面性均难以保证。 通过宣传公告栏或他人告知才能获得 此为企业带来了高效率和大收益。卷 从另一角度来看，工会组织还有 所需信息。经调查，各类岗位职工人 烟企业工会工作同样需要加速新兴媒 一项重要职能就是要倾听职工呼声， 数构成如图1所示。 体的应用，以新的信息获取方式满足 准确掌握职工的真实需求。玉溪卷烟 职工会员的多样性需求，提高网上工 厂工会虽建立了职工合理化建议征集、 作水平。为此，玉溪卷烟厂工会成立 职工思想动态调查、职工信访和职工 专项课题组，探索研究提升工会网上 意见箱等倾听机制。但这些机制均需 工作能力。 要依靠工会组织的管理层级逐级传递， 时常出现信息传递周期过长、职工不 一、及时准确地上传下达。实 清楚反馈渠道、反馈形式要求复杂、 现快速便捷的信息传递 信息传递失真等问题，致使职工的意 玉溪卷烟厂工会下设有工会委员 见和想法得不到及时有效收集处理。 会、女职工委员会和经费审查委员会 针对信息下达上传不畅问题，调研组 等“三委”，在行政组织上设有工会 对工厂信息化建设情况和职工的信息 办公室和18个基层工会，基层工会 化需求展开调查研究。 图1：玉溪卷烟厂各类岗位职工人数饼分图 下又设有216个工会小组，有工会会 (一)工厂信息化建设现状 员3000余名。现有的信息传递方式主 玉溪卷烟厂作为工信部“两化融 由图1可看出，约有75％的职工 要有会议、文件通知、短信电话、OA 合”建设首批试点企业，在数字智慧 上班期间没有可能连接企业内网的PC 办公系统和宣传公告栏等，在分散18 工厂建设方面走在了行业前列，已建 终端。且工厂实行白班制、两班制、 个基层工会各岗位的3000余名职工成并运行着ERP、MES、OA办公系三班制等多种生产作息制度，不在上 面前，这些方式均显得力不从心。一 统、调度指挥中心等信息化系统，为 班期间职工也是难以获取信息。 是基层工会的办公地点较为分散，复 卷烟制造提供了极大的信息化支撑。 (二)智能手机使用情况 烤二车间工会还位于20余公里外的县 出于保护企业商业秘密考虑，凡涉及 触摸屏智能手机的迅猛发展，加 区，若会议频次过高就会给参会人员 卷烟生产和企业经营管理的信息化系 上移动网络覆盖率和网速的进一步提 的日常工作带来较大影响，造成时间 统都是只允许连接工厂内部局域网， 升，网络费用的大幅降低，智能手机 与人物力的浪费；二是短信电话的使 若无单独授权无法使用工厂外的因特 逐步取代PC机地位，人们的生活和 用成本较高，对象群体较小时比较方 网登录查阅。工会信息传递主要通过 工作的思维习惯也在悄然改变，“低 便，对象群体较多时难度就较大；三 OA办公系统实现，没有工会方面的专 头族”越来越普遍。调研组从工厂随 项信息化系统。 机抽取100名职工进行智能手机使用 是OA办公系统受限于PC终端，需 064中共云南省委党校《创造》杂志 万方数据