EHSY西域TS团队新员工培训方案.docVIP

TS团队新员工培训方案 为帮助TS团队新员工快速的融入团队，掌握基本的工作流程和产品知识，顺利完成业绩指标，经过HR培训部与EC总监Tracy、TS团队和PCT团队前期的深入沟通，确定针对TS团队新员工的培训方案，主要分为三个阶段，具体方案如下： 第一阶段：新员工基础培训 1.培训目的：帮助TS团队新员工了解公司概况及基本制度流程，快速融入西域集团的企业文化。 2.培训周期：新员工入职半个月内 3.培训课程：1）公司介绍及企业文化 2）HR培训 3）IT培训 4）AD培训 5）商务礼仪培训 【注】：《商务礼仪》课程可作为TS团队新员工的选修课，具体由新员工主管确定是否参加。 4.培训形式：由HR培训部组织各位讲师通过公开课的形式进行讲授，并穿插团队PK赛、情景模拟、案例解析、分组讨论、现场演练等形式。 5.培训考核：闭卷笔试 【注】：总分100分，80分及格，笔试考核成绩未达到80分者，OFFER将不予生效。团队PK赛总分最高者将荣获“最佳团队”称号，结业典礼上将为“最佳团队”成员颁发奖品并在笔试考核总成绩中加5分。 第二阶段：新员工业务培训 培训目的：帮助TS团队新员工了解电话沟通规范及考核、业务工作流程、ERP操作使用、常用产品及与业务相关的售后、采购、物流、财务知识，帮助新员工快速适应岗位职责，掌握基本的工作流程。 培训周期：新员工入职1个月内 3.培训课程：1）电话沟通规范及考核标准 2）TS工作流程介绍 3）产品培训1——员工防护 4）ERP操作及演练 5）产品培训2——工具 6）售后培训 7）与业务相关的物流培训 8）采购培训 9）与业务相关的财务培训 10）月度销售Top3经验分享 4.培训形式：由HR培训部组织各位讲师通过公开课的形式进行讲授，并穿插情景模拟、案例解析、现场演练等形式。 5.培训考核：闭卷笔试（占总分40%）+上机考核（占总分60%） 【注】：总分100分，75分及格，总成绩由笔试成绩和上机考核成绩两部分构成，总考核成绩未达到75分者， OFFER将不予生效。 第三阶段：新员工产品培训 培训目的：帮助TS团队新员工全面掌握12条产线的产品知识，并培养基本的产品选型能力，更好地服务于客户，全面提升销售业绩。 培训周期：新员工入职2个月内 培训课程：1）MRO行业概论 2）手部防护 3）电动工具 4）物料储运、暖通照明概论 5）胶黏剂 6）传动、轴承及紧固件概论 7) 气动液压、泵阀概论 8) 工业控制及电气自动化概论 9) 试剂的分类和选型 4.培训形式：由PCT组织各位讲师通过公开课的形式进行讲授，每月底PCT会提前拟定下月培训计划，并严格按计划推进。 5.培训考核：开卷笔试 【注】：总分100分，90分及格，笔试考核成绩未达到90分者，OFFER将不予生效。总分排名前三名者，奖励100元/人。 西域集团 HR培训部 工业品·仪器·医疗 TEL: 86-21FAX: 86-21Add: WESTINGAREA Building No.1 Meisheng Road, Waigaoqiao Free Trade Zone Shanghai 200131, P.R.C. * A WESTINGAREA COMPANY 工业品·仪器·医疗 The future is now! THE FUTURE IS NOW THE FUTURE IS NOW