9电子商务配送管理.pptVIP

* 学习目的与要求 本章主要介绍了电子商务配送的形成、含义、特点、作用，以及我国和西方发达国家电子商务配送的发展现状、电子商务与物流配送的相互影响及电子商务配送的经营模式等。通过对本章的学习，要求了解电子商务配送的含义、作用，电子商务配送在国际国内发展的现状；掌握电子商务配送的特点、电子商务与物流配送的相互影响和电子商务配送的模式。 关键词汇 ◆外包(Out sourcing) ◆配送系统(Distribution system) ◆配送中心(Distribution center) ◆第三方物流（Third party logistics） ◆电子商务配送（Distribution for electronic commerce） ◆配送多样化（Diversification of distribution and delivery） ◆物流配送标准化(Logistics distribution normalization) ◆配送中心配送(Delivery of distribution centers) ◆集中配送(Centralized distribution) 9 电子商务配送管理 9 电子商务配送管理 9.1 电子商务配送概述 9.2 电子商务与物流配送的关系 9.3 电子商务配送模式概述 ◎ 习题与思考题 9.1 电子商务配送概述 9.1.1 电子商务配送的形成 以互联网为平台的网络经济，是新经济的重要表现形式，网上信息传递和网上交易、网上结算等都是新的经济运作方式，也是网络经济的重要内容。物流配送又是现代物流的一个主要组成部分，可以说是现代市场经济体制、现代科学技术和系统物流思想的综合产物。从新经济的角度来看，物流配送被认为是新经济中新生产方式的“零库存生产方式”，电子商务和配送等都是其重要的组成部分。因此现代物流配送也应纳入到新经济的体系之中。配送对于经济发展的意义，不仅局限在它是电子商务的一个重要组成部分，更重要的在于它是企业发展的一个重要战略手段。 由此可见，现代物流配送这种经济形态，是由网络经济和现代物流共同创造出来的，是二者一体化的产物。可以用以下公式表述电子商务中物流配送的内涵，即：电子商务配送=网上信息传递+网上交易+网上结算+门到门配送服务。 根据市场营销学原理，按照电子商务购销双方地位和主导的作用不同，可将其细分为三种类型： 第一种是卖方做电子商务，是销售型电子商务，称第一方电子商务。 第二种是买方做电子商务，是采购型电子商务，称第二方电子商务。 第三种是中间方做电子商务，是服务型电子商务，称第三方电子商务。 9.1.2 电子商务配送的含义 电子商务下的配送和以往的配送是完全不同的配送，是建立在社会化、信息化、系统化基础上的物流配送。它是指物流配送企业采用网络化的计算机技术，实现整个贸易活动的电子化、快速化。针对社会需要，按照客户的要求，对企业所提供的商品进行一系列分类、整理、配货、配装、送货等活动，以准确的时间、数量、地点为客户提供满意服务的配送。可以看出，这种新型的物流配送彻底改变了流通领域经营方式和盈利模式，更有力地支持了现代制造企业的产品制造和流通企业的市场营销战略。电子商务下的物流配送能使商品的制造和流通较传统的物流配送方式更容易实现信息化、自动化、现代化、社会化、智能化、合理化、效益化，更方便地做到货畅其流，物尽其用，减少生产企业的库存，加速资金周转，提高物流配送效率，降低物流配送成本，进而降低商品的成本和价格，提高全社会的购买力，改善人民生活水平，提高社会福利。 9.1.3 电子商务配送的特点 企业在电子商务条件下的配送和传统的配送是截然不同的。电子商务条件下物流配送的特点主要表现在以下几点： 1.物流配送信息化 物流配送信息化表现为物流配送信息的商品化、信息收集的数据库化和代码化、信息处理的电子化和计算机化、信息传递的标准化和实时化、信息储存的数字化等方面。 2.物流配送自动化 自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化和效率化。 3.物流配送网络化 物流配送服务领域网络化的基础也是信息化，这里指的网络化有两层含义：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外与下游顾客的联系也要通过计算机网络通信。 二是组织网络化及所谓的企业内部网（Intranet）。 4.物流配送智能化 物流配送智能化是物流配送自动