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经典网点经营案例 时间：2014年开门红 地点：六安农行新安支行 人物：华夏人寿六安银保客户经理刘昌菊 农业银行一直是华夏人寿六安中支的核心渠道，在2014年开门红，更是一个季度做了近7亿的保费。除了公司产品优势，渠道关系优势，同样离不开每一位六安中支客户经理的敬业付出。 刘昌菊伙伴在14年元月初被分到了新安农行驻点经营。新安农行一直是农行兄弟网点中出单频率、保费排名靠前的网点。但是刘昌菊作为一位经验丰富的老客户经理，并没有因此而懈怠。新安农行的资源非常优越，刘昌菊经理元月初刚进入网点，再进行初步沟通后就已经开始频繁出单，每日网点保费排名在公司也是名列前茅。但是网点活动占比平平。因为当时人保寿由于与新安农行已经合作很久了，因此虽然华夏人寿有产品优势，可每天网点销售产品的比例，人保寿与华夏人寿一直平分秋色。刘昌菊伙伴刚刚进入网点，与网点主任、柜员都不是很熟悉，很难一下就搞好上下关系。在分析了网点的详细情况后，通过以下一系列的经营动作，作出一季度单个网点6000万保费的惊人成绩。 新安农行是一个离城区相当近的乡镇网点，主任、柜员都是来自市区的中年人。柜员上班方式也是整天班，中午不回家。寒冬腊月，天气非常寒冷，加上网点客户较多，虽然网点有食堂可以做饭，但是由于请的做饭阿姨有事请假，银行员工又没空做饭，中午大家总是买盒饭一起用餐。由于业务相当繁忙，所以往往买了盒饭都不能按时吃，等到吃的时候已经冷了。因此刘昌菊伙伴在与网点主任交流过后，自己买菜在银行食堂做饭给柜员中午用餐，一直持续到一月底。在这短短的一个月里，刘昌菊伙伴与网点人员都建立起家人般的感情。出单也渐渐偏向华夏疏远人保寿，甚至在二月份，高峰月的时候，单独为华夏保险的销售开了一个窗口办理。因此才会作出一季度保费全市第一的成绩。 案例结论：差的网点需要挖掘经营，好的渠道，好的网点同样需要精耕细作。我们不能满足与现状，往往生于忧患而死于安乐。差的网点可以做好，同样已经很好的网点可以做的优秀，已经优秀的网点可以做到超级优秀，没有最好的网点只有更好的网点。 经典转保案例 时间：2014年11月 地点：华夏人寿六安中支 六安工行七里站支行 人物：华夏人寿六安银保客户经理刘昌菊 事件综述：这是一位姓金的客户，去年11月在七里站工行购买了15万的一年期趸交产品“华夏一号“。前期是因为对工行的信任，经过我们客户经理一年的持续服务，虽然今年我司已经不与七里站工行合作，但是客户已经由对工行的信赖，变成了对刘昌菊伙伴的信任。今年12月初在公司成功转保15万的华夏财富一号（C）款。 详细情况： 这位金先生是工行的一位稳定客户，存钱、贷款、理财都是在七里站工行办理，当时华夏人寿在工行上线一款“华夏一号”理财产品。虽然收益高，可由于未打印在保单上，很多客户都不是很信任，这位金先生也是一样。但因为一直是工行的忠实客户，在刘昌菊经理与银行柜员共同介绍后，凭借着对工行的信任，够买了15万的华夏一号。但刘昌菊伙伴，并没有因为已经成功销售此单停止服务。在客户持有产品的一年中做了以下几个动作。一、加了金先生的微信，时常与客户交流，保持联系。二、每月向金先生发送华夏一号的结算利率，和目前收益情况。三、金先生有个孙子，他非常疼爱。通过平时的交流，刘昌菊伙伴了解到他的孙子非常喜欢奥特曼。所以就从网上购买了一个做工精致价格也并不高的玩具，在一个金先生比较闲的周末，把他约到了公司送给了他的孙子，金先生非常开心。在与金先生的详谈中，向他介绍了公司的发展规模，经营状况，这也让金先生更加了解了华夏，对自己购买的产品也更加放心。因此今年11月低，一年到期。刘昌菊伙伴在给金先生专业的介绍了财富一号C款产品形态后，金先生毫不犹豫的，在公司直接转保财富（C）。 案例结论：趸交产品相比期交产品要简单，在网点更加的容易销售。但这并不代表，购买趸交产品的客户也“简单”。销售期交我们需要从点点滴滴做起，对待客户精耕细作，趸交产品我们同样要有耐心。银行网点为我们提供的是他们的资源，我们要怎样才能把这暂借来的客户变成自己的客户，把客户对银行的信赖，变成对自己的信任，是每一位客户经理应该自己考虑的问题。 经典销售案例 时间: 2012年6月到8月 地点：中国工商银行南门支行 人物：华夏人寿六安银保客户经理刘昌菊 事件：销售对象不仅是客户，还有柜员 销售产品不仅是有形，同样可以是无形 六安工商银行一直都是各家保险公司很头疼的合作伙伴。一是前期分红险留下的后遗症，造成今天整个银保市场的口碑较差；二是工行的管理机制完善，工作要求严格，一定程度上影响了网点代理保险销售的积极性；再次是柜员相对年轻，大多数为刚毕业的学生，家庭环境较好，挣钱欲望不强，销售技能不足，怕开口，怕宣传。因此各家保险公司都很难在网点作出比较好的业绩。可有一个工行网点，别于他行