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東京建物 Brillia销售中心相关内容 Brillia销售中心相关内容 * 阶段汇报22——Brillia销售中心制作 上海区域本部企划部 佘润廷 200７年6月16日 1、东京建物销售中心制作背景简介 目 录 3、新集客手段、再来策略介绍 各功能分区介绍 外观 2、“Brillia多摩中心”项目销售中心介绍 4、总 结 共用部位“集会室”的提前展示 流线设置 1、东京建物销售中心制作背景 （1）东京建物Brillia品牌的销售理念： 在Brillia品牌建立之后，东京建物明确了增加产品价值中“品牌价值”所占比例的策略。因此，在销售策略方面，东京建物也做出了调整，不再以追求销售速度作为第一位，而是将“与客户的沟通”作为最主要的销售手段。东京建物希望通过这样的做法，让客户对Brillia品牌有更深的了解和认识，建立更长远的竞争力。 吸引客户多次来到销售中心进行参观和商谈 使客户在多次来访中了解项目优点和Brillia品牌 客户了解Brillia品牌并购买东京建物产品 东京建物认为最理想的销售手段 在“与客户沟通”的销售理念指导下，“销售中心”作为东京建物与客户接触沟通的场所就显得非常重要。 在销售过程中，客户对于项目的认识、印象全部来源于销售中心和其中的样板房的展示。因此东京建物也十分重视样板房的设计、展示工作。在事业推进过程中，会将销售中心及样板房作为独立的一项工程来考虑，进行专题招标、方案设计、建设等。 1、东京建物销售中心制作背景 Brillia销售中心相关内容 （1）东京建物Brillia品牌的销售理念： 对于东京建物最重视的“从来场到再来”销售环节，销售中心和样板房展示也是最关键的要素。销售中心给客户的印象是客户能否“再来”的关键。 因此，东京建物在制作样板房方面也根据品牌和客户要求作了一些标准的规定和指引，但由于必威体育官网网址级别关系，本次未能学习。本报告将以“Brillia多摩中心”项目销售中心为实例说明东京建物销售中心的制作方法和理念。 1、东京建物销售中心制作背景 Brillia销售中心相关内容 （1）东京建物Brillia品牌的销售理念： 宣传 问询 来场 再来 登录 签约 媒体效率 30% 30% 35% 95% 销售中心内完成的工作： （1）客户对项目评价的收集； （2）项目样板房展示及配置介绍； （3）初步价格测试； （4）服务体验； （5）Brillia品牌宣传； ………… 对于大中型项目（50户以上），东京建物一般会采取建造销售中心的方式进行展示和销售。日本的一些法律规定和其自身的经营理念，使得东京建物的销售中心具有一些特性： （1）在销售中心内部搭建样板房：日本法律规定，在项目完工之前不得让未购房的客户进入现场进行参观。这个规定除了保证安全外，还考虑到了对未来购房者隐私的保护； （2）在项目用地之外另行选址建设销售中心：日本的项目规模一般很小，因此会所等共用设施一般都位于住宅建筑之中，单独建造的情况很少。因此，日本住宅项目的销售中心一般都选择租用项目附近的土地另行建造。东京建物在销售中心选址方面的策略是，将销售中心建造在项目与最近轨道交通车站之间，增加项目的便利感。 （3）样板房展示的一般为选装方案：由于是租用的土地，销售中心的规模一般较小。并不能保证对每种户型都进行展示。为了给客户留下最深的印象，东京建物在进行样板房展示时，一般都会选择主要户型的选装方案（一般规模项目样板房为两套，其中一套在基本方案上只增加选装家具和设备；另一套做平面布局上的大幅变化，如4房1厅改为2房2厅等；） 1、东京建物销售中心制作背景 Brillia销售中心相关内容 （2）销售中心做法的背景介绍： （1）外观： 为了符合Brillia品牌“洗练和安心”的内涵，东京建物规定销售中心的外观必须简洁而有品位： 颜色：以“Brillia蓝、白、灰”为主，不允许出现太过鲜艳、跳跃的颜色； 标示：销售中心外墙原则上不允许做项目广告宣传，只允许出现“Brillia品牌、东京建物、项目名称”，其重要性排序是“Brillia≥东京建物≥项目名称”； 2、Brillia多摩中心项目销售中心 Brillia销售中心相关内容 销售中心外观设计体现简洁有品位。 （2）参观流线及各功能分区设置： 东京建物的销售中心参观流线设置非常合理，让客户从“周边环境”开始逐步深入对项目进行了解，直到管理服务体系。让客户在有限的参观时间内全面的获取项目信息。 东京建物的销售中心标准设计为两层、参观流线及功能分区也以标准化的形式固化。 2、Brillia多摩中心项目销售中心 Brillia销售中心相关内容 第一步：休息区（客户资料填写） 第二步：项目所在区域模型展示 第三步：项目概念宣传片展示 第四步：项目模型展示 第五步：项目配置