物业公司员工培训标准作业规程（七）.docVIP

物业公司员工培训标准作业规程（七） 物业公司员工培训标准作业规程（七）提要：理论培训和实际操作培训相结合，培训必须和实际工作需要及公司的整体工作要求相吻合。培训必须经过结果的验证，员工的培训必须和员工的绩效考评相吻合 更多精品自财务 物业公司员工培训标准作业规程（七） 目的 通过对公司所有员工实施必要的培训，使其掌握相应岗位需要技能和服务质量意识，确保员工素质满足服务和管理需要。 适用范围 适用于物业管理公司所有员工的培训工作的管理。 职责 公司人事行政部负责年度培训计划的制定和监督实施工作，负责公司一级培训的组织工作。 分管副总经理负责审核年度培训计划，总经理负责批准。 各部门负责人提出培训要求，并按照公司年度培训计划负责组织实施本部门组织培训。 程序要点 培训管理的基本原则。 先培训、后上岗，培训合格后方允许上岗原则。 培训对公司的整体工作水平至关重要，必须制度化、法制化、规范化。 理论培训和实际操作培训相结合，培训必须和实际工作需要及公司的整体工作要求相吻合。 培训必须经过结果的验证，员工的培训必须和员工的绩效考评相吻合。 培训计划的制定、审批与实施监控。 每年12月20日之前，公司各个部门、各项目必须制定完毕各自的年度培训计划，报公司总经理审批。 年度培训计划应符合下列要求： （1）有明确的培训内容和培训要求； （2）有具体的实施方案； （3）有培训的方式说明； （4）有培训考核的要求和培训结果的验证方式； （5）有培训费用的预算； （6）不违背法律、法规。 年度培训计划汇入年度工作计划中报总经理，经总经理在公司办公会议上讨论通过后，由总经理审批。 审核后的年度工作计划由公司人事行政部负责实施监控： （1）公司统一组织的培训由人事行政部具体组织实施； （2）各部门各自的业务培训由各部门主管进行监督。 培训质量的监控。 培训效果的验证 每次集中培训结束后，人事行政部均应对培训效果作出评价，评价的方法可以是： （1）发调查问卷，就授课的效果征询接受培训员工的意见； （2）人事行政部组织专人对培训的质量、效果作出评价。 员工培训后的考核 （1）每次培训结束后，人事行政部均应组织对参加培训员工的考试，以验证培训效果； （2）考核可采用书面考试和实际操作考核两种方式； 培训的类别。 公司设置以下类别的培训： （1）岗前培训，所有新入职员工应应接受入职培训，培训后参加统一考试，不合格者作辞退处理； （2）在职培训，员工在工作期间应按各部门的培训要求接受定期定时的培训，培训不合格按相关规程处理； （3）升职、调职培训，员工在升职、调职报到前，应接受人事行政部的专项培训。培训考试不合格不准上岗。 培训的组织实施。 由公司统一进行的培训由人事行政部组织实施。 由部门统一进行培训由各部门组织实施。 培训记录的管理。 人事行政部统一对各部门培训记录进行保存。 记录 《培训申请表》文件编码： 《培训记录表》文件编码： 《会议记录表》文件编码： 相关支持文件。 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through a