清扫会所公寓客房作业规范服务程序.docVIP

清扫会所公寓客房作业规范服务程序 清扫会所公寓客房作业规范服务程序提要：在确认房内无动静后，使用钥匙将门轻轻打开２~３寸报明自己的身份，询问”可以进来吗？”后方可进入；如果客人在房内 清扫会所公寓客房作业规范服务程序 1、房间清扫顺序 开房率高时：”请即打扫”房，”ＶＩＰ”房，退房，住客房，长住房，空房； 开房率低时：”请即打扫”房，”ＶＩＰ”房，住客房，长住房，退房，空房。 2、进入房间 首先检查一下房门是否挂着”请勿打扰”牌或上”双锁”； 轻轻敲三下门，声音不要太大，使客人听到为标准，同时报身份； 在门外等候１０秒钟，倾听房内动静，如无反应，可重复以上程序两遍； 在确认房内无动静后，使用钥匙将门轻轻打开２~３寸报明自己的身份，询问”可以进来吗？”后方可进入；如果客人在房内，要等客人开门后或经客人同意后方可进入并向客人问候，询问客人”是否可以打扫房间”。 拉开窗帘；打开窗户。 3、巡视检查 打开所有照明灯具，检查是否完好有效； 检查空调； 巡视门、窗、窗帘、墙面、天花板、地毯、电视、电话及各种家具是否完好，如有损伤，及时报告维修，并在房间清洁报表设备状况栏内做好记录； 检查有否遗留物品，若有发现，应立即上报并做好记录。 4、清洁垃圾 将房内的垃圾桶及烟缸内的垃圾拿出倒掉前，应检查一下垃圾桶内是否有文件或有价值的物品，烟缸内是否有未熄灭的烟头； 清洁垃圾桶和烟缸，确保垃圾桶及烟缸干净无污迹。 5、清理脏布件 将客人放在床、椅等处的衣服用衣架挂起，吊入衣橱内； 把床上的床罩、毛毯放在椅子或沙发上； 换下床上的床单、被单、枕套、连同浴室内需要更换的毛巾（浴巾、面巾和足巾）一起，分类点清放入工作车的布件袋内，发现有破损的布件和毛巾，分开存放（若客人放置了环保卡则床单、被单、枕套等床上用品不必更换）； 同时取出有客衣的洗衣袋； 从工作车带进干净的布件。 6、做床 铺床单：正面朝上，褶线居中，两边匀贴，床单四角拉平包严（注意：铺床时不要用手梳理自己的头发，防止头发掉入床单）； 套被套：（注意：铺床时，发现有破损的或未洗干净的床单和被套时要及时更换） 铺被子：将被子床头部分折回25厘米，上端距床头30厘米，两侧下垂部分匀等； 套枕套：将枕芯塞入枕套，四角对准、整平、拍松，发现破损或污渍要及时更换 放枕头：将两只枕头放在床头正中，正面朝上； 检查：保证枕头挺括、床面平整，整体效果美观。 7、擦尘 按顺序使用抹布擦拭床板、椅子、窗台、门框、灯具及桌面，达到清洁无异物； 使用消毒剂擦拭电话； 擦试灯具时，检查灯泡瓦数是否符合标准，有无损坏，如有应立即报更换；保证所有房内的家具、设备整洁； 擦拭各种物件后，随手将用过的茶、酒具和客用物品放到工作车上。 8、按照规定的数量补足客用物品。 9、关窗户;检查整理好窗帘。 10、清洁地面 用拖把从里往外，顺方向拖干净地板灰尘； 不要忽略床、桌、椅下和四周边角，并注意不要碰伤墙面及房内设备； 及时准确地用清洁剂清除地板污渍。 11、检查整个房间是否打扫整洁、物品摆置是否到位。 12、离开房间 将清洁用品放回车内； 擦拭门把手、关灯，并对大门做安全检查； 13、登记做房时间。 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attracti