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淘宝卖家数据分析指南 几乎每个淘宝运营一提到数据营销 ，基本上都能说上来这些软件 ：量子恒道 淘宝指数 数据魔方 。但是谈及具体应用方面 ，到底要关注哪些指标 ，有了这些指标后要怎么优化 ，自己的店铺正处于 什么阶段 ，有什么问题 ，接下来要怎么改变……很多卖家就犯难了。 古有云 ，知己知彼 ，百战不殆。数据分析其实也就是在做这两件事。知己就是要对自己的店铺状况 了如指掌 ，而知彼则要对大环境和直接竞争对手有清晰的认识。 作者 ：黑钻 长生鸟推广主管 ，专注于流量推广。微博@ 困惑 【知己篇】店内数据分析 店内运营如果简单来看 ，就是流量和转化这两件事。所以分析也主要从这两个指标出发。因为流量 结构和精度直接影响转化 ，转化好坏再反过来影响流量 ，所以在分析时 ，先做流量盘查 ，再做转化 分析。 一 流量 1、 有哪些信誉好的足球投注网站流量 工具 ：有哪些信誉好的足球投注网站诊断助手、直通车 a基础条件 ： 违规 ，可在“卖家工作台”-“有哪些信誉好的足球投注网站诊断助手”-“宝贝诊断里”检查。 b相关性 ：类目属性相关性、标题关键字相关性。 C人气分 ：是否橱窗推荐、是否加入消保、DSR评分、支付宝使用率、旺旺效应速度、拍货与发货 的时差。 D图片 ：很多卖家在优化主搜流量时 ，经常会忽略图片的优化 ，然而图片点击率的差距 ，直接影响 了最后的有哪些信誉好的足球投注网站流量。买家 是直接有哪些信誉好的足球投注网站进来的 ，而是被图片吸引进来的 ，优化图片就显得非常重要 。建议可以用直通车来测试图片(方法下文会介绍到)。 E价格与销量 ：销量相当的产品 ，价格高的有更多展示的机会;价格相同的产品 ，销量高的有更多展 示机会。而检查该项指标主要检查自己与直接竞争对手的差距 ，尤其是7天销量的差距 ，以做调整 。 F标题优化 ：在销量相对低的时候多使用长尾词 ，销量高的时候多使用泛词、中心词 ，并反复测试 ，得出有哪些信誉好的足球投注网站流量×有哪些信誉好的足球投注网站转化率的最大值。 2、 付费流量 工具 ：各付费工具的数据报表、量子。 a直通车 ：诊断直通车主要看点击率和转化率这两个指标。 点击率直接影响淘宝直通车的收入 ，在行业利润如此透明的年代 ，每家的出价其实都 可能差很多 ，而点击率越高 ，直通车本身的收入就越高 ，就会提供更好的位置给你。 查看工具 ：行业解析报表。 优化办法 ：挖掘USP。 转化率则是淘宝看重的用户体验 ，直通车转化率要做到约等于或略低于该宝贝整体转化率才算比较 健康。 查看工具 ：直通车转化报表、量子-销售分析-宝贝销售排行; 优化办法 ：在销量较低的时候重点优化长尾词 ，销量高时优化泛词和定向。 b钻石展位 ：诊断钻展其实也和直通车原理基本一致。也是优化图片 ，然后选择精准的店铺来定向。 查看工具 ：钻展广告位对应类目数据、钻展定向报表-手工统计各项回报率; 优化办法 ：总结同行优秀素材的构成因素和失败素材的特点、把收集店铺ID的维度做细。 C淘客 ：淘客诊断只要看自己与竞争对手的销量和佣金有何差距即可。 二 内功 1、 转化率 工具 ：量子、数据魔方 a、 内页 ：首先看销量 ，其次看评价质量 ，再来看单品转化率、页面停留时间和询单率。如果连基 础销量都没有 ，评价很差 ，转化率是 可能好的。两个先决条件解决了 ，再看单品转化率、页面停 留时间和询单率是否 低于行业均值(或店内卖的好的宝贝)。若低于 ，则一一优化USP卖点、逻辑 顺序(是否都做到围绕USP)、展现内容多样化(数据、图表、细节图、权威认证报告、大量实证、视 频等)、展现方式(字体、字号、背景色、配色)。 b、 访问深度 ：由于80%的顾客入店都是从内页进来 ，所以主要优化内页可导流的位置 ，分别为 店招、宝贝页关联、宝贝页侧边栏、店尾进行优化。再优化首页。 查看工具 ：量子-销售分析-销售总览-平均访问深度、量子-流量分析-宝贝被访排行、量子-流量分析- 首页被访数据(停留时间、点击率、跳失率)、量子-店铺装修。 优化办法 ：将店内20%的产品用导航、促销、关联等的方式做集中展示。 c、 支付率 ：是否做到了80%以上。 查看工具 ：量子-销售分析-销售总览。 优化办法 ：利用短电旺给顾客一个必须现在下单的理由。 d、 营销活动 ：定期举办营销活动可提升转化率。 e、 客服询单转化率 ：是否至少做到了行业均值。 查看工具 ：如赤兔等第三方工具。 优化方法 ：顾客的每一个问题都建立标准答案。 2、 客单价 工具 ：量子-销售分析-销售总览。 优化办法 ：包邮条件、满减满赠、爆款关联、客服推荐、SKU扩充、促销产品等。 、 DSR 工具 ：淘宝DSR评分计算器。 优化办法 ：a、