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心理学在员工激励中的应用 管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体的工业心理学分支。它 有助于调动人的积极性、改善组织机构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，从而管 理好员工，让他们更积极的投入到工作中，并且对用人和留人有很大的好处。 我们通过结合真实案例和模拟演练，使参加者在轻松愉快的气氛中掌握员工激励的方法和工具，怀着积 极的心态自发自觉得投入到工作中去，并能影响和带动周围的人员，从而提高整个团队凝聚力。 课程收益 ◇ 认识管理心理学的重要性 ◇ 在工作中与不同风格成员融洽相处； ◇ 掌握真正激励员工的方法 ◇ 学会让员工更喜欢你的方法 ◇ 激发管理者的工作热情 ◇ 提高团队的合作精神； 课程大纲 第一天：心理学在员工激励中的应用 第一章 导入部分 1）管理者的五种能力 ◇ 自信 ◇ 沟通 ◇ 人际关系 ◇ 领导力 ◇ 克服忧虑和压力 2）学习的五大步骤 ◇ 初步的了解 ◇ 重复练习为学习之母 ◇ 开始使用 ◇ 融会贯通 ◇ 再一次加强 第二章 管理学与心理学 ◇ 什么是管理 ◇ 管理与心理的关系 ◇ 什么是管理心理学 第三章 心理学中性格与管理 ◇D型性格 n 性格的天赋 n 性格的缺点 ◇I型性格 n 性格的天赋 n 性格的缺点 ◇C型性格 n 性格的天赋 n 性格的缺点 ◇S型性格 n 性格的天赋 n 性格的缺点 “ ” “ ” “ ” “ ” 第四章 激励中的心理学（把““要我做””变成““我要做””） ◇ 人是如何被激励的 n 人的行为模式 n 人的行为的共同性 n 人的行为的差异性 ◇ 需要层次理论与激励 n 人的五种基本需要 n 认识员工不同等级的牢骚 n 针对不同层次的管理措施 ◇ 优秀管理者的品德 n 品德的重要性 n 15种品德的修炼 第五章 心理学激励员工的九大原则 ◇ 不指责，不抱怨，不批评 n 富兰克的成功秘诀和《圣经》里的话 n 了解水知道 ◇ 给予真诚的赞赏与感谢 n 赞美的方法 n 赞美的原则 n 体验赞美的力量（小组互动） ◇ 引发他人心中的渴望 n 正确问问题的秘诀 n 练习问问题 ◇ 真诚地关心他人 n 几点注意事项 n 如何做到真诚 ◇ 经常微笑 n 影响别人对你好感的三个因素 n 原理：首轮效应、奥毕森幻觉 n 故事：世界推销之神原一平 ◇ 姓名是最悦耳的语言 n 如何让姓名发挥最大的功效 n 如何记得别人的姓名 ◇ 倾听 n 听和倾听的差别 n 倾听的重要性 n 倾听的技巧 ◇ 谈论他人感兴趣的话题 n 快速找到对方愿意与你沟通的主题 ◇ 衷心让他人觉得他很重要 n 读懂对方的肢体语言 n 重要的礼仪 讲师介绍 Will Will 胡老师（WWiillll） ◇ 国家心理咨询师、高级培训师 ◇ 曾任加拿大兰恩咨询集团副总裁 ◇ 曾任中智财务总监俱乐部总负责人 ◇ 曾任中国圆石金融研究院高级副总裁 ◇ 被上海市政府评为--上海创业青年导师 ◇ 世界前10强的猎头公司中智首席伯乐顾问 ◇ 英国职业经理人公会（IPMA）认证的国家专业培训师 工作和培训经历：十三年的管理和营销实战经验。胡老师曾是加拿大兰恩咨询集团的副总裁以及资深培训讲 师，期间间接出任三家集团公司的副总经理以及营销总监。在加拿大兰恩咨询公司与世界前十强的猎头公司 中智人力资源公司合作中，出任首席伯乐顾问，面试过各类优秀人才13705位，他的识人能力很神奇。他曾帮 助很多的公司在半年时间打造出一支非常有行动力的团队。10年的教育培训经验。胡老师博览群书，坚持一 天一本书的学习理念，把学到的知识与实践相结合，产生了很多的精彩案例。 培训风格：拥有强大的气场，对于培训的时间和节奏的把握非常到位，互动性非常强；授课过程中老师的人 格魅力很大，能够为大家树立良好的学习榜样；最主要的是课程中老师的风趣幽默和抓住大家思路的引导， 使得课程效果非常好。 经典客户：摩托罗拉（中国）、可口可乐、美国丹纳赫工具集团、道康宁化学、中国银行、农业银行、花旗 银行、汇丰银行、工商银行、招商银行、中信银行、交通银行、宁波银行、建设银行、恒生电子（股份）、 财资中国杂志社、玫琳凯化妆品、日立（中国