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IT项目管理-基本知识点 考试复习重点（以书为主，PPT为辅） 第1章 项目管理概述 IT项目管理九大知识领域： 项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目集成管理 第2章 项目管理与信息技术环境 第3章 项目管理过程组：案例研究 第4章 项目集成管理 项目集成管理涉及在整个项目的生命周期中协调所有其他项目管理的知识领域。这种集成确保了项目的所有因素能在正确的时间聚集在一起成功地完成项目。 项目集成管理包含6个主要过程： （1）制定项目章程。（2）创建初步的项目范围说明书。（3）指导和管理项目实施。（4）监控项目工作。（5）整体变更控制。（6）项目或项目阶段收尾。 项目集成管理概要： 项目启动 过程：制定项目章程 产出：项目章程 过程：创建初步的项目范围说明书 产出：初步的项目范围说明书 ------------------------------------------------------------------------- 计划 过程：制定项目管理计划 产出：项目管理计划 ------------------------------------------------------------------------- 实施 过程：指导和管理项目实施 产出：交付物、变更请求、工作绩效信息、实施的变更请求、纠正措施、预算措施， 缺陷修复 ------------------------------------------------------------------------- 监控 过程：监控项目工作 产出：变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新 过程：整体变更控制 产出：变更请求状态更新、项目管理计划更新、项目文件更新 ------------------------------------------------------------------------------------ ----------- 收尾 过程：项目收尾 产出：最终产品、服务或结果，行政上和合同上的结束手续， 对组织过程资产的更新 -------------------------------------------------------------------------------------- 项目开始 项目结束 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 制定项目管理计划 项目管理计划用来协调所有项目计划文件和帮助引导项目的执行与控制 一个项目管理计划的构成包括项目的整体介绍、如何组织开展项目的描述、项目运用的管理和技术方法、时间进度表和预算等。 集成变更控制 集成变更控制涉及在整个项目的生命周期中识别、估计和管理变更。 集成变更控制的重要输入包括：项目管理计划、工作绩效信息、变更请求、企业环境因素以及组织过程资产。 集成变更控制的重要输出包括：更新的状态变更请求、项目管理计划及项目文件。 第5章 项目范围管理 项目范围管理是指界定和控制项目中应包括什么和不包括什么的过程。这个过程确保了项目团队和项目的利益相关者对项目的可交付成果以及生产这些可交付成果所进行的工作达成共识。 项目范围管理包含5个主要阶段： （1）需求收集。（2）范围定义。（3）创建工作分解结构。（4）范围核实。（5）范围控制。 项目范围管理概要： 规划 过程：需求收集 输出：需求文件、需求管理计划、需求跟踪矩阵 过程：范围定义 输出：项目范围说明书、项目文件的更新 过程：创建WBS 输出：WBS，WBS词典，范围基线和项目文件的更新 ------------------------------------------------------------------------- 监控 过程：范围核实 输出：接受的可交付成果、变更请求、项目文件更新 过程：范围控制 输出：工作绩效测量、组织过程资产的更新、变更请求，项目管理计划的更新 ------------------------------------------------------------------------------------ ----------- 项目开始 项目结束 ----------------------------------------------