电话预约上门试乘试驾活动方案.pptVIP

“奇瑞V5‘酷越’体验 ——电话预约,上门试乘试驾“ 活动方案 目 录 一、活动主题及口号 二、活动背景 三、活动目的 五、活动流程 六、活动保障 四、活动概述 七、活动物料准备及预算 一、活动主题： “酷越商务车，上门送惊喜” 活动口号： “您只需接听电话，其它的由我们来做！” ——奇瑞V5，电话预约，送车上门试乘试驾 二、活动背景： 自奇瑞V5上市以来，根据终端店反馈的信息统计，来电咨询的多为企业 集团用户，购车的可能性相对较大； 集团用户中负责采购的行政领导的人没有太多时间专门来终端店考察，而且从看车到打报告、报批的周期较长； 终端店提供电话预约送车上门的试驾方案，可以解决试车人员没时间看车的问题；同时，也能让购买决策人直接接触、试乘试驾奇瑞V5，迅速拍板，缩短采购决策周期。 三、活动目的： 目标人群：大、中型集团企业及政府部门行政主管 变“坐店式”式被动销售为主动出击销售，主动锁定意向客户，跟踪服务，将营销工作做到位，提高单笔销售机会的成交率； 送车上门，可以使企业用户的更多相关人士都有时间参与到对车的考察和试乘试驾活动中来，利于企业内部信息传递，也利于企业较快的做出决定； 同时以这种上门服务，让潜在用户体验到奇瑞服务的周到与完善，对奇瑞车及奇瑞服务建立更多的感性认识，培养并建立潜在用户对奇瑞V5的关注度，进而树立良好的口碑。 时间安排： 本活动可以融合到正常的销售业务流程中，列为销售业务人员的基本工作内容，将其做为一项长期的活动； 各终端根据实际效果自己确定或调整活动时间或周期。 四、活动概述 活动内容： 1、获取并得到潜在客户或意向客户的资料，并对客户的资料进行分析，对其购买意向进行分析和预测； 2、与客户进行前期沟通，车型介绍，约定好上门送车试乘试驾时间； 3、带车上门试乘试驾，活动组织； 4、后续跟进，跟踪客户的满意度，收集企业对V5车的反馈信息； 5、销售促进，尽可能达成销售成交； 6、对各种信息资料的整理和总结，指导营销开展。 四、活动概述 人员安排： 销售顾问：2名 现场协调：1名 帮助试车人员选择车型，引导试车人员试车 指引试驾路线 控制车速 提醒试驾安全 产品信息沟通 了解预约试车的单位的购买倾向、购买力及决策时间 收集试车信息反馈 现场物料和礼品的发放 四、活动概述 车辆信息： 车型和数量： 奇瑞V525“华贵型”和“精英型”各一辆（如华贵型样车未能到位，可使用两辆不同颜色的精英型奇瑞V525） 车辆准备： 每次上门试车前，检查油箱，车身内外要求干净整洁，“实乘实驾”车贴完好 建议配备车载冰箱，建议携带一定数量的冷饮现场发放 检查试车所需的物料和礼品是否携带充足 四、活动概述 试车物料及礼品： 试车物料：车身贴，易拉宝（可根据实际情况决定是否携带） 工作人员用品：安全协议，试车信息反馈表，笔，纸 礼品：T恤衫，帽子等 （视当地经销商准备情况采用不同礼品，建议每次上门试车服务 携带200～300元礼品，单个礼品价值控制在20元之内） 其他：产品单页，宣传画册，最好有车载小冰箱及一定数量的冷饮（冷饮品种和数量经销商根据当地具体情况决定） 四、活动概述 五、活动流程： 活动分解： 1、客户信息与资料获取： 根据已掌握的老客户或潜在客户资料，并进行分析； 来电咨询或进店看车的客户资料建立并分析； 对本地政府、企事业单位，根据购买可能性，主动进行电话、上门联 系，开展公关活动。 小技巧： 当有客户来电咨询时，如果是没有建立客户资料的新客户，销售人员可以以为其减少话费开支为由，要求客户留下电话号码，以便为其回拨电话。 五、活动流程： 活动分解： 2、前期沟通： 在与客户初次沟通时，最重要的是尽可能全面的获得客户的资料，包括姓名、年龄、职业、联系方式、为谁购买、想买什么样的车等等信息，甚至对其性格也能有个大概的把握。 在确定上门试乘试驾意向时，除问清客户的具体地址和行车路线外，最好问清客户公司参与试乘试驾的人员职位，以便销售人员做更准确的准备，包括礼品和宣传资料，派出的销售人员的级别。 五、活动流程： 活动分解： 3、试车流程： 五、活动流程： * *