西装试穿服务标准.pptVIP

金标西服试穿服务标准 一、试穿流程 1、套-------（从顾客身后帮顾客套上上衣） 2、提-------（轻提顾客上衣） 3、抚-------（抚平肩部的皱褶） 4、捋-------（上下捋顺背部布料） 5、整-------（整理袖筒） 6、扣-------（前提、扣纽扣） 7、理-------（理顺裤筒和裤脚） 七步试穿法 1、套：帮顾客套上“上装”； 要点：提醒顾客腰身稍微后倾，双手后曲； 二、试穿范例 2、提：提示顾客站直，然后用双手的拇指和食指在双肩上轻轻一提； 动作目的：让顾客感受到整件衣服（特别是肩垫）的轻薄及面料的质感； 3、抚：双手交叉（掌心微拱），放在西服的滴水位上轻轻用力一按，然后再往左右方向平抚；动作目的：后背的左右整理，同时让顾客感受该位置贴身感和面料质感； 4、垂抚：左手在上定位（掌心微拱），右手在下，轻轻按住滴水位后顺着往下抚；动作要点：后背的上下整理，同时让顾客感受该位置贴身感和面料质感； 5、整理袖筒：一手轻轻定在肩部，一手顺着肩部往袖筒下抚，直到袖角处后再轻轻一拉；动作目的：整理肩部和袖筒，同时让顾客感受该位置贴身感和面料质感； 6、前提和前扣：（1）、前提：用双手的拇指和食指，在第一粒扣纽扣处轻轻提几下；（2）、前扣：将纽扣扣上，并用手指轻轻内探里面的空间位；动作目的：整体前幅，并测试合身度，同时让顾客感受该位置（胸朴、领子、腰身）贴身感和面料质感； 7、整理裤身和裤脚：先半蹲，按裤轴整理裤身；后蹲下，再整理裤脚；动作目的：整理裤子，同时让顾客感受该位置贴身感和面料质感； 三、注意事项及要求 1、在每个环节的试穿服务时需穿插对应的卖点解说； 2、试穿服务时，务求做到动作的“优雅”、“顺畅”、“柔和”； 3、整套试穿流程需熟加训练（每天不少于一次的演练），店长定期检查督促，同时公司将通过电话抽查和现场突查等方式检验熟练效果；