第一节 涉外见面与日常交际礼仪.ppt

第一节 涉外见面与日常交际礼仪 你如何评价以下称呼方式？ 我们应该如恰当称呼别人？ 一、称呼礼仪 1.称呼礼仪 又称称谓，是指人们在社交应酬时，当面招呼对方，以表明彼此关系的一种名称用语。在任何时候、任何场合，得体的称呼都会反映称呼者的个人修养和内涵，也反映对被称呼者的尊重程度。但称呼应因不同国家、不同民族的生活习惯和生活习俗有所不同 2.称呼的基本原则 ⑴准确原则 注意：对象的年龄、性别、民族以及国籍的差异。一般而言，女士喜欢被称呼的年轻些；男士喜欢注重其地位、成就。 ⑵适度原则 “入国问禁，入乡随俗”，应尽量符合社交场合和当地风俗。一般正式场合比较严肃，多称呼职务，休闲场合比较随意。 ⑶尊敬原则 称呼宾客要尊称，称呼自己及家人用谦称；态度诚恳，语气柔和，热情大方。 3.尊称和谦称 ⑴尊称 ①称呼对方、对方的家人及友人： 对方的父亲称“令尊”；对方的母亲称“令堂”； 对方的老师称“尊师”；对方的妻子称“尊夫人” 对方的学生称“高足”；对方的朋友称“贵友” 对方的弟弟、妹妹、侄子称“贤弟”、“贤妹”、“贤侄” ②对于德高望重、年岁较长、资格较老者 称呼“先生”、“前辈”等或者在称呼前面或者在姓氏后面加“老”字，如“老奶奶”、“老先生”、 “老前辈”、“孙老”、“张老”、“王公”、“杨公”等。 ③对于有一定的身份，应称呼与其身份对应 如“陛下”、“殿下”、“阁下”等。 ⑵谦称 表示对对方尊重的一种自谦词。 ①称呼自己、家人、友人等 自己称“小弟”、“敝人”、“在下”等； 自己的父亲和母亲称“家父”和 “家母” 自己的弟弟和妹妹称“舍弟”和“舍妹” ②用低地位、低辈分的方式自谦，来表示对对方的尊重。如“在下”、“晚辈”、“不才”、“鄙人”、“劣弟”等，有时候从子女和孙子辈来称呼对方，如称呼幼儿园子女的老师为“阿姨”。 4.国内通用的称呼 ⑴传统称呼 ①最传统的称呼：“同志”、“老师”、“先生”、“师傅”等。 ②姓氏+职务：“胡主席”、“温总理”、“张市长”、“李经理”、“陈教授” 等 ③职业角度，没有职务：“导游小姐”、“赵秘书”、“司机师傅”等 ④年长者称老，年小者称小：“老万”、“老李”、“小张”、“小孙”等。 ⑤初次见面，知识分子摸样可以称“老师” 工人摸样可以称“师傅”；年长者称“大妈”、“叔叔”、“阿姨”等 ⑥学衔性称呼：姓名+学位：姓+学位，如“张博士”、“范博士”、“夏博士”等 ⑵现代称呼 “先生”、“女士”越来越流行；“哥”、“姐”显得倍儿亲切。“小姐”要慎用！！！！ 情景一： 街头问路：你有急事，要到华威公司一趟，但不知该怎么走，请向图中人物问路。 你怎样称呼人家？ 情景二： 街头问路：你有急事，要到华威公司一趟，但不知该怎么走，请向图中人物问路。 你怎样称呼人家？ 情景三： 你和同事在餐厅就餐，茶水喝完了，想加水，该怎样称呼图中人物，令其愉快地为你服务呢？ 对陌生人该如何称呼呢？ 碰到年轻的男的可以就叫“小伙子”或叫“哥哥”碰到年长的男的可以叫“大哥”，有白头发的就叫“大伯”，恩，但不能叫大爷，“大爷”也沦陷了碰到90后MM可以叫“小姑娘”碰到60、50后女性可以叫“大姐”“阿姨” 唯独碰到70、80的女性时，就纠结了，以下是可能碰到的几种情况： 情况一:“小姐你好，请问XX路怎么走？”　　 “你才是小姐，你全家都是小姐！” 情况二点一：“同志你好，请问XX路怎么走？”　　 “你火星来的吧！”　　　　情况二点二：“同志你好，请问XX路怎么走？”　　 “谁同志啊，你才是同志”　　 情况三：“美女你好，请问XX路怎么走？”　　 “流氓！”　　 情况四: “大姐你好，请问XX路怎么走?”　　 “还大妈呢，自己长张大叔脸” 情况五：“喂，请问XX路怎么走？”　　 “没素质！”　　　　真纠结啊真纠结真纠结啊真纠结！ 有关女性的称呼 关于女姓的称呼，从古至今也不是特别的多。不外乎就是“小姐”、“姑娘”、“大姐”。而使用频率最高的，应该是“小姐”。 　　 但，“小姐”这一原本中性的名词也被与“三陪小姐”联系起来，在某些场合含有暧昧的意思，因而遭到大部分女性的抵触 。 对“小姐”称呼的认识 五十多年前，一个女性如能被人称为小姐，那么她不是大家闺秀也是文化丽人，一般人是配不上的。 二十多年前，“小姐”一词臭了，你叫人一声小姐，不但被叫者不高兴，叫人者也要倒霉，那是男女老少统称同志，小姐是被批判的“封资修”的东西。 十几年前，面对年轻的女子，你再称一声小姐，对方不仅沾沾自喜，还会感受到受宠若惊，小姐一词被《国家公务员条例》列为国家公务员的指定礼貌用语。 然而在今天，“小姐”一词又贬值