情系“315”绿色消费诚信服务.docVIP

情系“315” 绿色消费诚信服务 一年一度的3?15消费者权益日到来。虽然随着行业的成熟、消费者的理性，家居消费逐步走入品牌时代，但依然时不时的有品牌曝出问题，一次次触动消费者的神经。作为一个充分竞争的市场化行业，装修家居消费成熟要靠品牌企业的责任与担当，靠市场与媒体的监督与推动。为此，在2014年3?15到来之前，全国各站联动，推出了以诚信”为主题的专项策划，以“诚信”的名义推动行业的再一次进步！每年315是消费者选购家装建材的高峰期，因为消费者清楚，此时众多商家都会把握一年一次的“提声誉、创品牌、拉销量”的机会，突出自身产品品质过硬，采用力度空前的促销手段。诚信”的全国大型回馈活动。 虎居网自开办以来，致力打造绿色环保，节能节水的高品质整体卫浴，一直以“奉献绿色产品、倡导绿色消费、共享绿色环境、体味温馨生活”为企业宗旨，力争做到“没有服务的服务才是最好的服务”。 　　为了答谢新老客户的信赖和厚爱，从3月日至3月日期间，举行“诚信315 绿色365”特别活动，活动主要围绕绿色环保、理性消费而展开，店内设有“”【微信三重礼】活动期间关注虎居商城微信，三重大礼送不停：第一：送彩票一注，500万大奖等你来拿！第二：送全国通用折扣会员卡一张，限315名！第三：送价值315元优惠券一张，限订单大于1000元使用。产品种类齐全，更有多款特惠单品和整体套餐供您选择！ 　　公司精心挑选产品，倡导绿色消费，传播绿色文化，感悟绿色责任是本次特别活动的核心，真正为消费者做到售前省心、售中放心、售后开心！ 　　欢迎您的到来！ 不少习惯网上购物的消费者注意到，最近不少卫浴品牌在天猫、京东等网站的显眼位置看到过各家卫浴旗舰店的推荐。 箭牌卫浴电商总监杜博介绍，箭牌卫浴在315期间将与天猫合作，推出精彩活动。 在各家品牌的旗舰店活动中，价格是最吸引消费者的因素。而正是低价却引起消费者的担忧。一位正在逛门店的陈女士说，“家装建材类的我们肯定要仔细挑选，因为买错了，基本没得换。网上买马桶，如果发现质量不好或者有瑕疵，调换起来非常麻烦。”网上的低价促销，令她顾虑买到的产品是否与门店同等质量。 陈女士的担忧并非个例。网上的价格比门店低，网上卫浴产品质量到底如何? 门店调查?线上线下产品价格相差千元 家居网记者走访黄村高德美居TOTO卫浴、汉斯格雅、科勒、九牧、箭牌卫浴等多家品牌了解到，线上产品的价格确实与门店所售价格的平均水平存在差距。 在TOTO卫浴门店，记者看到无论马桶、浴缸还是浴室柜等产品，价格多数在两三千元以上，马桶最便宜价格为2400元。而TOTO天猫旗舰店马桶最低价位为1319元，价位在1000元-2000元区间内的马桶款式也并不在少数。 在科勒卫浴门店，其最低价马桶是315特价产品，价格约1000元，价格在1000-2000元区间的马桶仅限少数几款，多数价位在2000元以上。而据统计，科勒卫浴天猫旗舰店其价格在1000-2000元区间的马桶款式近40款。 在汉斯格雅门店，一款花洒的最低价格是2400元，而网上天猫旗舰店的价格是1400元左右。 九牧、箭牌卫浴等，线上线下产品的价格也存在一定的差距。 门店回应消费者质疑?网上产品质量是否等同于门店? 对于品牌网上旗舰店的产品价格低于门店价格的现象，各家门店销售人员的反应却各不相同。 TOTO卫浴销售人员称：“你对比一下(线上线下产品价格)，一个卖几百块，一个卖上千块，价格差距这么大，(产品)怎么会一样呢!” 汉斯格雅销售人员直接称：“网上的不要信。” 九牧销售人员在面对记者询问网上九牧产品质量与门店是否一样时笑而不语，随后表示“就像你网上买衣服，(卫浴产品)网上与专卖店的质量是否一样也是这个道理。” ■企业声音 推出电商专用产品?产品不同价格不同 法恩莎卫浴事业部总经理方春 法恩莎卫浴已经自建电商平台，目前在天猫上也有在售企业产品。法恩莎卫浴事业部总经理方春表示，法恩莎自建的电商平台将与线下产品保持一致，价格同样保持一致。而天猫商城与线下产品线“是不一样的，价格也有差异”。在天猫上会推出一些电商专用的产品，这部分产品会比专卖店价格稍低。 网上产品与门店产品为同一生产线生产?不存在品质不等 箭牌卫浴电商总监杜博 箭牌卫浴电商总监杜博表示，箭牌卫浴天猫旗舰店产品80%是网络特供，但是质量没问题，都是同一生产线生产的。 而在回应线上线下价格差距时，他表示箭牌卫浴在网上官方旗舰店有预售机制，可以根据消费者预约情况来生产产品，降低库存风险。同时其网上产品系厂家直供，省去中间经销商的利润环节，加上宣传费用的不同，线上与线下价格略有差异是正常的。