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助理咨询顾问晋升初级项目经理考核试题 由助理咨询师进入初级项目经理，该具备哪些能力，应该怎么进行测试？本阶段进行了尝试性的探究。以下试题仅为调研部分。 试题说明 亲爱的同事，欢迎您加入清溢和衡项目经理队伍，有您的参加，我们的队伍将越加壮大，更添无限活力，我们知道项目经理不是考出来的，所以试卷中我们排开了概念性的问答，还咨询战场以真实的原貌，力图以实战中的操作难点展示于您的面前，我们期待您的加入，祝您好运，Good luck! ? 这套调研部分的试题共分三部分，共7题，总时限为160分钟。各部分不分别计时，但都给出了参考时限，供你参考以分配时间。请在答题卡上严格按照要求填写好自己的姓名、报考部门。 ? 请仔细阅读下面的注意事项，这对你获得成功非常重要。 ? 1、题目应在答题卡上作答，不要在题本上作任何记号。 ? 2、监考人员宣布考??开始时，你才可以开始答题。 ? 3、本套试卷有一部分为演示而非笔答，笔答共计130分钟，演示30分钟。监考人员宣布笔答结束时，你应立即放下笔，将试题本、答题卡和草稿纸都留在桌上，然后离开，待叫到姓名后，你再带上题纲进入演示厅继续完成演示部分的考核。如果违反了以上任何一项要求，都将影响成绩。 ? 4、在这项测验中，可能有一些试题较难，因此你不要在一道题上思考时间太久，遇到不会答的题目，可先跳过去，如果有时间再去思考。否则，你可能没有时间完成后面的题目。 ? 5、试题答错不倒扣分。 ? 停！请聆听我们的指示，然后开始您的旅程！ 第一部分 访谈技巧 （20分? 30分钟） 本部分考察沟通能力及条理性 ? 深圳清溢和衡管理咨询公司是一家以成就中国企业大质量观为战略目标的管理咨询公司，业务领域涉及企业在经营质量、管理质量和产品服务质量领域出现的诸多问题的解决之道，咨询业务按专业方向共分为三个部门：一次做对、卓越绩效和商业模式部，每个部门有若干项目经理与项目成员。今天是2011年1月17日，你（吴明）已顺利的通过了清溢和衡初级项目经理测试，今天是你作为项目经理上班的第一天。 ? 现在是上午8：00，你提前来到办公室，打开电脑，登陆公司邮箱，里面有几封邮件，同时，桌上还有其他书面便函，文件的顺序是随机排列的，你必须在30分钟内处理好这些文件，并做批示，8：30是上班时间，公司将准时召开全体员工周一例会，在这30分钟里，你将不会面临任何杂事，也不会有任何人打搅。另外，很抱歉，由于电话线路正在维修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话，所以，需要你以文件、备忘录、便条、批示等形式将所有文件的处理意见、办法等，做书面表述。 〖任务〗 ? 在接下来的30分钟中，请你查阅文件筐中的各种信函、电话录音以及Email， 给出你对每个材料的处理意见。 ? 具体答题要求是： ? 1）?确定你所选择的回复方式，并在相应选项前的“□”里面画“√”； ? 2）?请给出你的处理意见，并准确、详细地写出你将采取的措施及意图； ? 3）?在处理文件的过程中，请注意各个文件之间的相互联系。 文件一： ? 类别：E-mail ? 来件人：王琤 助理咨询顾问 ? 接受人：吴明 项目经理 ? 日? 期：1月17日 ? 吴老师： ? 您好！ ? 我是新加入公司的助理咨询师王琤，非常荣兴能分到您的项目组，以后还要请吴老师多多指点，教导。今天早上学校还有些手续没办完，计划下午到公司来报到，听说咱们明天将去珠海宏达公司调研，这对我来说是一个很好的学习机会，心里十分高兴，真有些迫不急待啊！我第一次上项目，而且没出过远门，不知道应该准备些什么，另外，咱们需准备的资料和注意事项都有哪些，请老师指点，分给我的工作我保证会在最短的时间内完成并交老师审核！ ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 王琤 文件二： ? 类别：电话录音 ? 来件人：朱玲 珠海宏达公司? 项目接口人 ? 受件人：吴明 项目经理 ? 时间：1月17日 ? 吴老师： ? 您好！有件事情非常紧急，您上周发来的调研计划由于邮件服务器出错，现在无法打开，我们预定于今天十点钟要开一个筹备会，请您把计划和需要我们配合的事宜重发一次，给您添麻烦了，敬请原谅！ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 朱玲 文件三： ? 类别：E-mail ? 来件人：刘宗? 项目经理（吴明同期过关的初级项目经理） ? 受件人：吴明? 项目经理 ? 时间：1月16日 ? 老吴