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对于本项目的认识和分析
对于本项目的认识与分析本次网络综合代维服务,具体规模如下:基站(物理点总数,含配套)基站(物理点总数,不含配套)铁塔数量直放站、室分(物理点总数,含配套及无源器件)直放站、室分(物理点总数,不含配套及无源器件)WLAN传输线路集团专线家庭宽带热点总数AP总数(管杆程公里 总长)(条数)(用户总数)新疆61991479426915177256314051157682127204492821003799服务周期为2016年4月1日至2019年3月31日(具体代维服务超始日期以省公司实际代维执行日期为准)。上述需求量为本次采购预估量,实际采购量以订单为准。一.质量监督检查的内容:个人维护作业计划是否按时、按质、按量完成。值班期间是否按照维护要求进行告警密切监视、告警和投诉故障的及时认真处理、机房巡视、值班记录的详细认真填写。交接班时是否认真对设备、环境、故障处理、工具等进行交接。对重大或严重故障是否及时上报。故障处理记录、定位记录是否齐全、准确,有否缺项、漏项。是否严格遵守各项规章制度。是否严格执行机房管理规定,控制无人值守机房的出入管理。上级交办的工作是否按时、按质、按量完成。二.分析:每周召开全体维护人员会议,对设备情况、故障处理情况、投诉受理和处理等情况进行讨论、总结,提出下一步工作注意事项。会议由专人负责记录。根据上级部门指示及本部门实际情况,制定本部门计划,并在会议上讨论,各人对所负责的事务应及时进行总结。对可预知的重大活动、事件应提前召开会议,讨论并制定相关应对措施;对突发事件应通知相关人员立即召开会议,根据实际情况制定应急方案;对一些可能发生的情况应提前做好相关应对方案。【会议学习制度】针对集团公司、省公司、分公司和部门的有关文件,及时召开会议学习,并贯彻落实。对可预知的重大活动、事件,提前召集技术骨干商讨注意事项、应急措施。对突发事件应通知相关人员立即召开会议,根据实际情况制定应急方案。针对交换维护、故障处理、协调配合等工作中出现的问题,召开会议进行总结,出台解决方案。制定本班组的内部培训学习计划,按时实施。在实施培训学习计划中,可根据维护人员实际情况,时时做出调整,使学习更实际、更具体、更见成效。【培训管理制度】根据本班组的维护需要和人员水平、发展情况,有计划、有选择、有针对性地合理安排培训。 维护人员有相应的最低年平均受训时间,年平均受训时间不得低于60小时。建立本班组维护人员的培训档案,避免盲目培训、重复培训。培训人员必须珍惜培训机会,认真学习,学以致用。培训归来,需递交培训报告。培训报告要求简短、明了。主要内容:通过本次培训学到的新知识和加深理解的知识。培训报告提交的时间:本次培训结束后。具体时间依据培训时间的长短决定,原则上培训在一周之内的,培训报告提交的时间为本次培训结束后一周内;培训在一个月之内的,培训报告提交的时间为本次培训结束后一个月内。凡连续脱产培训时间在5个工作日以内的,按月平均每天绩效奖金额扣除;连续脱产培训时间在5个工作日以上的员工,培训期内按照应得绩效工资的60%核发绩效工资,剩余部分将分配给其他维护人员。参加培训人员将所用费用(培训费、住宿费、交通费等)相应票据粘贴并填写好差旅费单据,由中心主任签字后给予报销。对未经批准参加培训的人员,不予报销相关费用。制定班组内部培训计划,并组织实施,详细记录。【技术档案和资料管理制度】 一、保全各类技术资料和原始记录,是做好设备维护运行的前提。各地市移动公司应按照下列项目,结合具体情况建立健全必要的技术资料和原始记录,并尽量以电子文档和纸面两种形式保存。 1. 网络总体资料: (1) 各机房的地理图、机房平面图。 (2) 机房设备布置图、走线图。 (3) 中继链路图、槽路表。 (4) 传输线配置。 (5) 本系统网络结构框图、局数据资料。 (6) 电源系统、电缆分布图、地线系统图。 (7) 天馈线系统图、天线场地平面图。 (8) 突发事件处理流程图。 2. 设备技术资料及原始记录: (1) 各类设备、仪器说明书、原理图及布线图。 (2) 各类设备安装、测试、检修、返修记录。 (3) 设备检修流程图。 (4) 维护测试规定。 (5) 维护作业计划。 (6) 各种维护规章制度和维护手册。 3. 系统运行及值班原始记录 (1) 交接班记录。 (2) 业务联系及通知记录。 (3) 巡回检查记录。 (4) 系统运行记录(含系统再启动记录)。 (5) 故障及处理记录。 (6) 其它问题记录。 4. 各类原始数据资料: (1) 故障汇总记录。 (2) 软件修改记录。 (3) 数据修改记录。 (4) 硬件更换记录。 (5) 备份更换及相关信息汇总记录。 (6) 系统中继方式及中继
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