员工奖惩制度doc.docVIP

员工奖惩制度(修改版） 1. 目的：为使公司管理进一步规范、奖惩分明，提高员工工作积极性和考核力度，正确引导员工，提高公司人员整体素质和形象，树立良好的社会口碑，达到公平、公开、公正原则，特制订本制度。 2. 适用范围：全体员工 3.原则： 对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则 4. 奖励： 5. 员工有下列情形之一者，给予10元至100元现金奖励。 5.1 尽忠职守，技术超群，工作勤奋，品行优良，有具体事实，堪为楷模者。 5.2 爱惜公物，节省费用，足为表率者。 5.3 显著的善行佳话，足为酒店/公司荣誉者。 5.4 拾金/物不昧者。 5.5 热心服务，有具体事实者。 5.6 节约物料或对废料有利用，著有成效者。 5.7 领导有方，使业务工作拓展有相当成效者。 6. 员工有下列情形之一者，给予50元至200元现金奖励。 6.1 及时发现隐患，采取措施，防止事故发生，使酒店免受损失的。 6.2 遇有意外或突发事故，勇于负责或处置得当者。 6.3 拾金/物不昧，具较大数额者。 6.4 对工作流程、管理制度建议改进，经采纳施行，有显著成效者。 6.5 对于主办业务进行拓展或改革具有实效者。 6.6 执行临时紧急任务能依限期完成者。 6.7利用废旧物料有较大成果者。 6.8协助第7.1至3款人员达成任务确有贡献者。 7. 员工有下列情形之一者，给予200元至500元现金奖励 7.1 遇有重大意外事件或灾害，奋不顾身，不避危难，使酒店免遭严重损害者 7.2 对主办业务有重大革新，提出具体方案，经实行确有成效者 7.3办理重要业务成绩特优或有特殊功绩者 7.4 对于舞弊或危害本公司重大权益的，能事先检举或防止，而使公司免于损失者。 7.5 维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者 7.6 为公司或酒店经营管理，提高经济效益方面做出较大成绩的 7.7 研究改善服务设施、设备，有特殊功效者。 8. 处罚： 8.1 处罚原则： 8.1.1 监督员工遵守纪律是各级管理者的岗位职责，管理人员有权对其下属的违纪行为，按照酒店的管理规定予以处理。 8.1.2 实施纪律处分应公正合理、一视同仁。 8.1.3 当员工的过失对酒店造成经济或其他损失时，处理不限于给予纪律处分。酒店有权要求当事员工承担全部或部分损失。 8.1.4 任何员工对所受到的纪律处分有意见，均有权利按照规定的程序投诉。管理人员对员工的投诉和意见，应认真对待和迅速处理。 8.2 处罚实施 8.2.1对员工违纪行为在处罚前应进行调查。为全面准确地了解员工的违纪事实，应给予员工为自己申诉或解释的时间和机会。等候员工解释的时间不超过48小时。若在规定时间内没有收到员工的正式解释，或该员工的解释没有道理、道理不充分时，部门主管或经理可以对员工的违纪行为进行处理并报告上一级领导 8.2.2 人力资源部监督任何行政处分的实施与结果，确保处罚的公正性。对于员工的被辞退或开除，人力资源部将持谨慎态度。在作出辞退或开除决定之前，应报告执行总经理或以上审批 8.2.3 20元以下现金处罚由部门经理审批，50元以下现金处罚由执行总经理审批，50元以上（含50元）由总经理审批。处理结果由部门书面通知员工本人，并对员工进行教育，防止再犯 8.2.4 酒店对违纪行为的处罚为：现金处罚、行政处罚 8.2.5 在一个月内同一种违规现象如出现多次，将进行累计处罚 8.2.6 在某些违纪行为的调查处理中，酒店如认为当事人有暂时回避工作岗位的必要时，由部门经理提议，经人力资源部和总经室批准，可对当事人采取为期不超过14天的临时停职或停薪措施 8.2.7 如员工在违纪的同时触犯了法律，且酒店管理层认为其事实和情节足以构成犯罪，由保安部与人力资源部协调，经酒店总经理办公会议核准后，上报司法机关，以采取法律措施 8.3员工违纪处罚条例 8.3.1公司各级管理人员如出现以下行为，则经济处罚按照标准双倍给予处罚。 8.3.2如公司总经理、董事会成员检查发现以下员工违纪行为，除该员工给予相关标准处罚外，该员工直属上级（现场或当班负责人）按照该员工违纪，相关经济处罚标准50%予以处罚。 违纪种类 违纪行为 处罚标准 一次 二次 三次 四次 8.3.3造成客人不满 8.3.3.1 工作失误造成客人投诉 处罚10元　 处罚20元 处罚50元 处罚100元 8.3.3.2 因服务态度不好受到客人投诉 处罚20元 处罚50元 处罚100元