组织行为学（高职高专） 教学课件 作者 周卫群 11).pptVIP

组织行为学 ;第一章 组织行为学的研究对象与方法;学习目标 通过本章学习，深刻理解组织行为学的概念，认识学科的边缘性 、应用性 ，了解组织行为学的产生和发展过程。 掌握几种常用的组织行为学研究的具体方法。重点掌握各种 人性假设的基本内容以及相应的管理措施，并能结合实际，阐述自己对人性的看法。; 【引例】 巨人的困境 1991年春 ，珠海巨人新技术公司诞生时，史玉柱宣布：“巨人要成为中国的IBM，东方的巨人。”然而，仅仅6年之久 ，即 1996年底 ，巨人集团的产量全面萎缩 ，员工停薪两个月，大批骨干陆续离开 ，巨人集团陷入困境。 分析巨人危机的原因 ，主要有以下几个方面 ： 一 、 管理虚弱 可以说巨人集团从1989年到1992年的腾飞是靠创业精神支撑而发展起来的。遗憾的是，在企业迅速发展的过程中 ，却没有相应建立起完善的企业制度和科学的管理体系。随着资产规模的急剧膨胀 ，巨人集团管理上的隐患也日益暴露，整个集团的管理浮躁而混乱 。; 实际上，在产业多元化初期 ，史玉柱就意识到了公司的 管理隐患。他在公司1994 年的元旦献辞中说 ：“我们创业时的管理方式 ，如果只维持几十人的状态 ，不会有问题 。 但现在的管理系统 ，不可能运作规模更大的公司。 巨人公司正向大企业迈进，管理必须首先上台阶”，并直截了当地指出了集团当时存在的问题 ，创业激情基本消失 、出现大锅饭机制 、管理水平低下 、产品和产业单一以及市场开发能力停滞 。巨人集团在规模迅速膨胀的同时 ，内部管理虚弱 。 原本就薄弱的管理基础 ，再加上领导体制 、决策机制、企业组织、财务控制及员工管理等诸多方面不能适应集团发展的需要 ，企业陷入困境只是早晚的事 。; 二 、 缺乏科学决策体系 和权力约束机制 史玉柱曾经成功地将知识转化成了商品，又变成了资本 ，但他却没有把巨人变为一个现代企业。当史玉柱的产业越做越大时 ，自己倍感驾驭庞大集团的吃力 。 1994年初，史玉柱请北大方正集团总裁楼滨龙出任巨人总裁 ，公司实行总裁负责制。但实际上 ，企业决策体系并没有从根本上得到改变 。史玉柱后来反思道：“巨人没有及早进行 股份化 ，直接的损失是最优秀的人才流失。更严重的后果是，在决策时没人能制约我，以致形成家长制的绝对权威，导致我的一系列重大决策失误 。”; 巨人集团有董事会，但形同虚设。史玉柱手下的几位副总都没有股份 ，在集团讨论重大决策时，他们很少坚持自己的意见，他们也无权干预史玉柱的错误决策。因此 ，在 巨人集团的高层没有一种权力制约 ，巨人集团实行的是 “一个人说了算的机制”。 目前中国民营企业已进入内部机制变革的时代 ，它们必须痛苦地告别 一人包打天下的时代 。 ; 第一节　组织行为学的研究对象与学科性质;一、组织行为学的概念 组织行为学是运用系统分析的方法,研究各 类工作组织中人的心理和行为的规律,从而提高 管理人员预测、引导和控制人的行为的能力,增 强组织的适应能力,以实现组织目标的科学。;以上概念包括四方面的内容:; 二、组织行为学的性质与特点 1.学科性质 从学科角度讲，组织行为学属边缘性学科。它是 在心理学、管理学、社会学和自然科学等不断发展的 基础上逐步形成的，集中了行为科学的主要研究成果 的现代新学科 。;2.学科特点 （1）系统性 （2）综合性 （3）层次性 （4）应用性 （5）科学性 ;;【实例1-1】 联想集团倡导的组织行为—— 服务客户的战略与目标体系 ； 精准求实的规范与管理风格 ； 诚信共享的亲情与团队精神 ； 创业创新的渐进式拓展进取 。;三、组织行为学的产生和发展 1.组织行为学的产生 组织行为学的产生，是组织演变、管理理论发展的必然结果，是人们对管理活动认识上质变的结果。; 2.组织行为学的发展 组织行为学的系统化体系形成经历了一个理论 准备和知识积累的过程。管理实践的深入、管理理 论的发展，推动着组织行为学的研究不断深入，组 织行为学的理论体系逐步完备 。; 3.我国组织行为学的研究与发展 我国组织行为学的研究与发展是与我国经济改革实践紧密联系在一起的,随着经济改革的五个阶段而发展的，其状况可用表1-1表示如下：; 第二节　组织行为学的研究方法;