信息系统模式和其构建.pptVIP

第二章信息系统模式及其构建;2.1当前企业中的各种信息系统;;;销售及营销;各层管理团队应用的信息系统;;;2.1.2企业信息系统中的各种模式;引入案例;1 企业的构成;1.1 企业的基本商务职能;1.1 企业的基本商务职能;1.2 业务流程;1.3 企业的组织结构;1.4 商务环境;1.4 商务环境;2 商务信息系统的类型; 管理信息系统的发展基本上经历了四个阶段：起步、发展、定型、成熟 （1）起步阶段：这一阶段50年代中期至60年代中期。 此时管理信息系统主要是以商业、企业中的单项事务子系统为主，主要利用电子计算机代替对局部数据量大、操作方法简单的业务进行处理，如工资核算、物料管理等。其目的主要是单纯用计算机代替人的重复劳动，减轻工作强度，提高工作效率，这也是管理信息系统的萌芽时期。 这个阶段的主要特点是：集中的批处理。计算机的普及率很低，设备功能简单且运行效率很低???在软件上没有操作系统，应用软件是个空白。数据无法共享，对数据采用文件式的管理，没有现在意义上的数据库系统。 ;（2）发展阶段。这一阶段是指60年代中期。 在这一时期，计算机在商业、企业及各个领域中得到了较为广泛的应用。管理信息系统的特点是以计算机为中心，实现分散管理和集中服务相结合的形式，针对不同的业务建立以数据处理为基础的各种业务信息系统。 这个阶段的信息系统有以下特征：处理方式以实时处理为主。硬件方便有了很大的发展，出现了大容量的磁盘。数据以文件方式存储在磁盘上，实现了初步的数据共享。在软件方面出现了操作系统。特别是出现了主从式系统。 ;（3）定型阶段。这一阶段是指70年代中期至70年代末期。 在这一时期中，管理信息系统从以处理事务为主开始转向以管理控制为主。这一时期美国IBM公司开发的COPICS系统是有代表性的管理信息系统成功范例之一。 这阶段的特点是：计算机在性能上的提高和价格上的进一步降低为计算机的广泛使用铺平了道路。分布式系统技术的出现，操作系统更加完善，数据库、计算机软件也逐渐兴起。开始运用系统的理论和方法进行管理信息系统的开发。 ;（4）成熟阶段。这一阶段是指80年代以后至今。 在这一时期中，管理信息系统开发的基本理论、方法和手段已渐趋完善，开始广泛地运用计算机网络和数据库技术，并注重运用数学模型来进行预测和辅助决策。 其特征是：个人计算机的普及。数据库技术有了很大进步。网络技术得到巨大的应用。在系统设计上，逐渐产生了一些成熟的方法。管理信息系统从原先的战术管理层向战略管理层转变。在应用上，管理信息系统结合其他学科的发展内涵更加丰富。可以说，信息系统的应用在这个阶段已经达到了一个相当高的水平。 ; ; 职能 服务对象 贯穿整个企业应用 ;2.1 职能信息系统;销售与营销信息系统 （sales and marketing information systems） sales 、 marketing的区别？ 销售：关注的是联系客户、销售产品和服务，订单处理以及销售服务。 营销：重点是界定一个公司产品或者服务的对象，决定顾客需要什么样的服务，计划和改进产品以及服务来满足顾客的需要，并且为这些产品和服务做广告和促销。;通常，市场与销售信息系统管理的主要内容包括：广告、促销、产品管理、定价、销售预测、销售自动化、以及销售业务管理等。而且市场营销也包括战略层、战术层（管理控制层）和业务处理层。因此，我们可以用下图来表达市场与销售信息系统整体功能构成。 ;图 市场营销信息系统主要功能构成;下图是一种市场与销售信息系统构成的结构模型;图 服装销售管理系统主界面图;财会信息系统 财会管理是企业四大管理职能之一，它包括会计和财务两大部分。 会计管理的主要任务是记账核算，如收入、支出、存款、现金等。 财务管理的主要任务是资金的管理与运作，使其产生效益，如筹资、融资、投资以及资金分配等。 因此，财会信息系统也可分为：会计信息系统和财务信息系统两部分。 ;财会信息系统 1．会计信息系统 一般会计信息系统包括日记账处理、采购与应付账款管理、销售与应收账款管理、存货管理、工资管理、固定资产管理、报表处理等功能。 下图是一简单会计记账系统业务处理流程。由下图可见会计信息系统与销售订单处理、库存系统、工资系统等职能部门都有业务往来和信息的交流与共享联系。 ;图 某会计记账系统主要业务处理功能及流程图;财会信息系统 2．财务信息系统 财务管理的主要内容是筹资、投资和股利分配。管理的方法有：财务预测、财务决策、财务计划、财务控制、财务分析、财务检查等。 财务信息系统