谈中国旅游电商发展趋势.docVIP

PAGE  PAGE 7 谈中国旅游电商发展趋势 　　将电子商务有机融入至传统旅游服务中，就形成了旅游电商，因可有效节约成本、满足客户个性化需求等优点，现今我国的旅游电商发展迅速，并获得了越来越广泛的关注及认可。本文介绍了中国旅游电商发展的现状，并为其今后更好的发展提出了建议。 　　一、前言 　　随着互联网的广泛应用、人们物质生活水平的不断提高，旅游电商在我国旅游业得到了蓬勃的发展，通过互联网平台，游客就可实现旅游线路选择、酒店和机票预订等，比较方便，使得越来越多的人青睐于旅游电商。“良好的旅游电商发展路径是什么”是本文关注的重点。 　　二、发展旅游电商的优势 　　（一）简化旅游服务支付过程 　　生产、销售同时发生、并集于一体是旅游产品的特点，旅游消费的发生需要旅游者到达旅游景区，于是，旅游消费不会受电商中物流等问题的影响，特别是新近出现的无票旅行等形式更让旅游电商优势呈现了出来。 　　（二）优化旅游信息服务水准 　　旅行者、中介、旅游产品供应企业可借助电商平台展开合作，多样的旅游信息会在旅游网站上被客户浏览到，并且，通过电商平台，酒店、旅社、景区及景区租车、景区导游等相关行业可进行游客招揽，这样可集中起旅游业各类利润点，服务效率得到了提高。 　　（三）满足旅行者个性化需要 　　如今，旅行者的旅游需求越来越个性化，因此，旅游企业应致力让其旅游产品符合客户的个性化需要，通过互联网旅游平台，公司可对客户留下的信息进行跟踪、分析，并据此为客户提供个性化的酒店预订、旅游线路项目等。 　　（四）节约宣传成本 　　传播面极广、表现方式生动、数据库强大是互联网传媒的特点，并且，比起一般媒体，互联网媒体的广告成本较低，在互联网宣传下，旅游公司的产品的优质性得以确保，传统宣传的冗长、繁复问题也得到了避免，这样良好的提升了宣传性价比。 　　（五）提升企业竞争能力 　　目前，很多旅游公司逐渐转型至高收益、低成本、大规模的经营模式，以适应日益激烈的市场竞争，同时，经营成本高、管理失调等也成为了企业在扩张中需要面临的问题。为此，旅游公司应在发展中努力优化经营成本、提升运行效率，开发新的获利点，以使自身市场竞争力得到不断提高。 　　三、我国旅游电商发展现状 　　（一）旅游电商交易规模持续增加 　　在知识经济和信息技术飞速发展背景下，我国旅游电商发展日趋智能化，并不断出现各种新业态，在对物联网、云计算等新技术的应用下，人们订制个性化旅游项目、自主感知旅游等得到了促进。近年来，我国旅游电商交易规模在不断扩大，在2014年已达到了2800亿元，且在今后仍会保持一定增速，可以说，我国旅游电子商务在信息技术普遍应用与旅游市场不断扩容背景下，其发展较为迅猛。 　　（二）各类旅游电商网络平台飞速发展 　　我国旅游电商互联网站在长期探索、发展中取得了长足进步，网站数量、规模均不断增加，从CNZZ统计中可看到，截至2015年6月份，我国旅游网站数量已至6.51万家，旅游网站日均浏览量已至3604万。其中，旅游社区论坛8932家、商旅类3893家、景点机构公司5.21万家。在旅游市场发展迅猛的今天，各大网站、酒店、旅游企业的争夺焦点之一就是旅游电商。各旅游景区、旅社均建立网络平台，进行信息发布、产品宣传、旅行订制等服务的提供等等，如西藏中国旅行社、中国云南旅游网等。此外，因良好融合交互功能与个性化服务，专业旅游电商网络平台，如携程网等受到了诸多网络用户的喜爱。最近，我国旅游产业中出现了我国电商巨头的身影，巨头们通过合纵连横，整合旅游电商产业链的过程得到了加速。如，旅游品牌“去啊”是阿里巴巴推出的；京东也入股途牛网，开发了一定的产品项目，综上，不同旅游电商平台在不断涌现，且相互竞争、功能互补，市场格局较为多元。 　　（三）旅游电商主流渠道已为移动端 　　有些旅游电商平台从2010年就对移动网络平台产生兴趣，并致力APP应用的开发，而因移动和旅游天然契合度良好，旅游领域移动端的发展较为快速。目前，移动端已逐渐开始取代PC端，成为主流旅游电商渠道，据有关调查统计，截至2014年底，下载APP应用总量大于一亿次的旅游电商已有4家，分别是艺龙网、同城网、携程网和去哪儿网。同时，旅游电商移动业务规模在不断扩大，截至2014年底，移动端交易量已占电商交易总量的一半左右。并且，因旅游电商主流已为移动端旅游，移动应用APP创业企业发展迅速，比如，2014年一些移动应用创业企业，如在路上、面包旅行等为进行移动APP开发、获得的融资额多于1000万美元。 　　（四）风险投资者青睐旅游电商 　　随着我国人民生活质量、信息技术水平不断提高，旅游业蓬勃发展着，而很多风险投资者均比较青睐旅游电商。据统计，2014年有50起风险投融资发生在旅游