郑洁同志个人先进事迹.docVIP

郑洁同志个人先进事迹 参加工作九年来，郑洁同志秉承的理念是：用坚持和热情的韧劲，将平凡的事做得不平凡。先后在办税服务厅和税源管理部门工作。从2007年至2016年，先后从事过代开发票、文书受理、日常管理工作，一张张报表、一份份票据陪伴着她走过了人生中最美好的青春年华，无论是发票管理还是税源管理工作都需要耐心、细致，更要坐得住、守得住。日复一日、年复一年面对单调而枯燥的工作，她也曾有过犹豫，有过动摇，但当她看到一角一分的税款经过她的手缴入国库，看到纳税人离去时满意的笑脸，听到他们感谢的话语时，郑洁所有的疲惫、失落都已荡然无存。 2012年郑洁离开工作了五年的办税服务厅，来到了开发区国税局税源管理二科，负责日常管理工作。岗位虽然发生了变化，但她给自己提出的要求是心态不能变、责任不能减。为了尽快适应新的工作岗位要求，她全身心地投入??新的工作，从最基础的系统操作开始，向书本学习，向同事请教，向实践求知。一方面进行业务方面的学习，另一方面，为纳税人做好服务工作，是她多年从事纳税服务工作的准则。她深知税源管理人员的一言一行都代表着国税形象，影响着纳税人的纳税自觉性。在与纳税人相处过程中，在言语上尊重纳税人，行动上服务纳税人，让纳税人带着问题而来，带着满意而归。她付出的是真诚和热情，得到的是纳税人的支持和认可。 2015年的一个周末，一户企业的财务人员着急的打电话给郑洁，该企业有几份增值税专用发票当天才收到，可是当天已经是月底最后一天了，又是周末，问周末可不可以帮忙联系办税大厅认证一下，否则企业下个月要交很多税款，企业财务承担不起。接到电话后，郑洁立即联系好办税服务厅相关工作人员，并且自己亲自赶到纳税服务大厅，和大厅办税人员一起帮该纳税人顺利完成了增值税专用发票的认证，给纳税人提供了极大的方便，使纳税人感动不已。 今年三月，开发区局转来“营改增”纳税人一千多户，因户数众多，情况复杂，时间紧迫，任务繁重，白天上班时每天都要接待数十名前来咨询的“营改增”纳税人，有时还有纳税人的咨询电话响个不停，她都能对照税收政策耐心、认真地逐个解答，一直到纳税人听懂为止，特别还“手把手”地辅导纳税人首次填写《增值税纳税申报表》，使纳税人能正确、规范填写申报表，得到纳税人的一致好评。 她利用晚上和双休日时间采集录入“营改增”纳税人信息，并及时与纳税人沟通，确保采集信息的准确率。能按照“营改增”推进进度，有序地通知纳税人参加各个“营改增”培训会议，并参与会议，负责纳税人签到工作及发放“营改增”相关资料，有效地维持会场秩序。在此基础上，她认真深入学习政策，同时做好“营改增”纳税人大走访工作。针对个别无法联系上的纳税人，就到纳税人经营地点实地调查，加大政策宣传辅导、更好更优质地服务纳税人。高质量的工作让她得到了“营改增”纳税人的支持肯定和认可，同时也为“营改增”试点工作掌握了较为周详的数据信息。紧张的工作使她忘记了疲劳，最终按时完成采集录入核定等多项工作，圆满完成“营改增”各项工作任务。 人们常说：做好一份工作并不难，难的是十年如一日对工作仍然充满激情，正是这九年的坚持和坚守，她自始至终恪守原则，在平凡的岗位上默默并快乐地耕耘，勤勤恳恳、任劳任怨，工作零差错、零投诉，得到了领导、同事和纳税人的一致好评。