营造理想氛围的实体销售.docVIP

PAGE  PAGE 5 营造理想氛围的实体销售 　　通过最佳的陈列地点及一切可以利用的售点广告将我们的品牌和产品生动地展现在消费者面前，使之转化为具有附加价值及魅力的商品，从而更好的传递品牌信息，使消费者对产品产生亲近和好感，以达成现场购买的销售目的。 　　《时尚北京》：在零售业备受电商冲击的大环境下，服装卖场的陈列设计将面临怎样的挑战？投入占比有变化吗？ 　　张鸿语：随着中国市场经济的发展成熟与结构的变化，良好的电商价格优势让越来越多的消费者转向线上购物。在西方视觉营销体系中，完美的视觉营销等于最好的销售额。陈列主管如何带领VM团队将视觉商品企划与VM并在一起，通过视觉、广告、宣传、层板、货架、橱窗等陈列元素，将潜在消费者置入到一个环境中去，这个被制造出来的购物环境能够让潜在的消费者有很强的烈购物的感觉，其中这个被VM团队营造的空间体验感十分重要。VM团队需要在陈列主管的带领下帮助客户很容易的寻找到目的货品，并能帮助顾客了解必威体育精装版的时尚趋势。通过VM团队打造的视觉营销体系，客户不用任何店员的协助就可以决定他要买什么，VM将购物过程变得更加愉快且提升了顾客的满意度，从而提升了店铺的销售额。关于投入占比方面，目前来看没有太大变化。 　　《时尚北京》：所谓陈列（VisuaI Merchandise Display，VMD），是指运用一定的技术和方法展示商品，创造理想的购物空间，是一种以视觉吸引力来推销产品的规划方法，以刺激销售、诱导顾客做出购买决定和行动。那么，在电商领域，诱导消费的最主要方式的“平面”，即使用高度修饰的产品图片吸引消费者的关注度。空间诱导和平面诱导在本质上的差别是什么？又怎样的优势？ 　　张鸿语：空间诱导，当人们被强烈的远观视觉形象所吸引走进卖场时，所有的构架、陈设以及文字和图片展示都应有良好的空间序列和布局，让顾客在有限的面积里观感舒适。新颖的造型、别致的材料、绚烂的色彩共同塑造出感观空间，让顾客带着探索的目光去感受。造型符号除了因同构规律在受众视觉中变成平面符号外，还可以从顾客的位移中???到印证。从整个三维空间来看，如果顾客只是在其中的一个侧面或正面观览，符号传达给受众的视觉反应是典型的平面设计符号。正如电影艺术一样，不同的流线产生不同的情绪，不同的围合态势造成不同的感应心理。开敞式空间给人的感受是动态的、开放的，通过色块和某些形体限定围合空间。半开敞空间略显静态，视线基本上畅通无阻。封闭式空间则四面隔断，视线有所限制。可根据视野的开阔或狭窄安排卖场的功能，从而使人们在不断看到不同的面时而产生心情的变化，让顾客被空间所吸引。 　　平面传达方式以造型传达形式出现在近几年才兴起。要想由平面元素组成导向系统，仅靠二维文字、图片是难以胜任的，它必须依附整体内容的完整性，与视觉美感融为一体。统一并不单指一致，它包含的形式也会有差别，在同一平面内其所指向的内容也是多层次的。公式化地将各种造型传达视为立体符号，是教条和僵化的认识，不利于平面诱导传达方式的发展与延伸。 　　《时尚北京》：随着销售方式由只是提供各种各样服装产品转向提供各种人性化服务，以顾客为本，从顾客的角度关怀他们需求的转变，陈列设计怎样实现满足消费者更加个性化的需求？现在仍然坚持线下购买的消费者需求特征是什么？ 　　张鸿语：通过最佳的陈列地点及一切可以利用的售点广告将我们的品牌和产品生动地展现在消费者面前，使之转化为具有附加价值及魅力的商品，从而更好的传递品牌信息，使消费者对产品产生亲近和好感，以达成现场购买的销售目的。 　　商品陈列有许多方法和常用原则，下面根据设计需求介绍其中最重要的几项原则：展示最大化原则、显而易见原则、垂直陈列原则、全品项展示原则、下重上轻展示原则等。通过这些原则的实用实施，商品的陈列生动化更加有利于建立。所以，商品的陈列标准决定了产品最终的生动化表现，也决定了企业的产品在终端、在消费者面前更具吸引力，也就更具竞争力。所有这些原则，在新款商品上市之时尤其显得重要。因为在商品上市之时，产品的其它方面的竞争力还很难体现，如果通过终端的生动化、广告媒体的宣传以及有创新的品牌推广活动，这就从而达成产品快速上市、达到成功销售的结果。这促成了很多企业产品上市时，一定会制定产品的生动化标准。因此商家在摆放终端堆头的时候，可以充分发挥自己的想象力与创新力。或者可以结合一些新潮的话题、事物等，创造出市场最前沿的堆头，也会引得消费者大量驻足。 　　线下消费者的感官体验较为全面：一方面消费者可以触摸到实体产品，对产品能有更加立体的认识和感知，触摸到实体商品可以让他们有更大的安全感和信任度，避免网购时由于对产品的扁平化认识而产生的理解误差带来的后续维护弊端；另一方面，营销人员同消费者的接触过程可以让消费者充分体验“顾客是