客运经营科管理工作制度.docVIP

湘西乾城汽车运输有限公司 客运经营管理工作制度 第一章  HYPERLINK /search?word=%E6%80%BB%E5%88%99fr=qb_search_expie=utf8 \t _blank 总则 第一条 为了加强公司车辆经营公司化管理，提高公司经营效益，规范旅客运输经营行为，提高服务质量，塑造旅客运输优质文明服务形象，促使公司客运管理达到规范化、 制度化的目的，特制定本制度。 客运管理机构、人员 第二条  HYPERLINK /search?word=%E5%85%AC%E5%8F%B8%E8%AE%BE%E7%AB%8Bfr=qb_search_expie=utf8 \t _blank 公司设立一名主管客运工作副经理，设立客运 经营管理部门：客运经营科。第三章 客运工作 HYPERLINK /search?word=%E5%B2%97%E4%BD%8D%E8%81%8C%E8%B4%A3fr=qb_search_expie=utf8 \t _blank 岗位职责 第三条 分管客运经营副经理 HYPERLINK /search?word=%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E8%81%8C%E8%B4%A3fr=qb_search_expie=utf8 \t _blank 工作职责1、遵守国家法律、遵守公路交通运输 HYPERLINK /search?word=%E8%A1%8C%E6%94%BF%E6%B3%95%E8%A7%84fr=qb_search_expie=utf8 \t _blank 行政法规、安全 生产 HYPERLINK /search?word=%E5%AE%89%E5%85%A8%E7%94%9F%E4%BA%A7fr=qb_search_expie=utf8 \t _blank 法规。按照 HYPERLINK /search?word=%E4%B8%80%E5%B2%97%E5%8F%8C%E8%B4%A3fr=qb_search_expie=utf8 \t _blank 一岗双责，按照公司制定的客运管理规定、  HYPERLINK /search?word=%E5%AE%89%E5%85%A8%E7%94%9F%E4%BA%A7%E7%AE%A1%E7%90%86fr=qb_search_expie=utf8 \t _blank 安全生产管理规定，对公司车辆的经营工作及分管范围内的 安全工作进行管理。2、作为公司客运主管部门的安全第一责任人，必须对 主管工作的 HYPERLINK /search?word=%E5%AE%89%E5%85%A8%E7%94%9F%E4%BA%A7fr=qb_search_expie=utf8 \t _blank 安全生产、消防、防盗、防洪、 HYPERLINK /search?word=%E7%BB%BC%E5%90%88%E6%B2%BB%E7%90%86fr=qb_search_expie=utf8 \t _blank 综合治理等工作 负责，协助安全部门搞好 HYPERLINK /search?word=%E5%AE%89%E5%85%A8%E7%94%9F%E4%BA%A7fr=qb_search_expie=utf8 \t _blank 安全生产、学习、教育工作，提高 本部门人员的安全生产意识。3、主办公司经营类证照换发工作。 4、在生产经营的全过程中推行顾客满意服务，树立企业良好形象。 5、审查线路牌资源的时效性，严格控制线路牌的投放与回收管理，根据市场变化及时调整运力。适时开辟新线路，增设新的客运服务项目。 6、根据市场环境，采取灵活有效的措施，加大对营运客运车辆的管理。 7、融洽公司与外部经营伙伴的关系，妥善衔接与上级客运管理部门的关系，营造良好的经营环境。 8、审核客运生产对外签订的各类合同，分析、确定合同的合法性，督促相关责任人完善经营合同，确保合同的时效性。 9、定期检查规费缴纳情况。 10、根据客运生产经营需要，在主管范围内对人员进行合理调配，考核员工的工作能力，工作态度、工作质量、工作业绩。 11、负责组织公司每年线路客运许可证的投标工作。 12、监督客运经营科工作完成情况。 第四条 客运科 HYPERLINK /search?word=%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E8%81%8C%E8%B4%A3fr=qb_search_expie=utf8 \t _blank 工作职责 1、严格遵守公司的各项规章制度，服从领导的工作安排。有高