五解“全面人才管理”.docVIP

五解“全面人才管理” 　　全面人才管理是基于组织发展战略和远景，以经营人才为目标，通过对人才进行系统的规划、评价、激励和发展，从而达到塑造企业长期的人才竞争力、实现个人成功与组织成功双赢结果的一种人才管理思想。对于全面人才管理，我们可以从“一个目标、两个需求、三大基础、四个全面、五支人才”等五个方面来理解（如图1）。 　　一个目标：员工与组织共同成长 　　通过组织与员工的共同成长来实现企业的共同成长是企业人才经营的唯一目标，这个目标是全面人才管理的出发点和落脚点。 　　实现可持续发展是所有企业的终极目标，人才管理的目标最终要落实到企业目标的实现上。出于不同角度的考量，企业对自己的发展目标有各种各样的表述，如战略、愿景、规划等等，无论表达形式多么不同，企业家内心的目标都是实现企业的可持续发展；而要实现企业的可持续发展，必然是以组织和员工的共同成长为前提的。企业与人一样，不是一个单纯的经济体，他不仅需要强健的体格（业务战略实现），更需要强大的内心（企业文化发展），只有二者和谐统一，才能成为健康的企业，一个能够实现组织与员工共同成长的企业，才可以称得上是具有可持续发展能力的企业。 　　聚焦目标、支撑目标是人才管理的基本要求，因此准确理解企业发展目标对于人才管理显得特别重要。站在部门角度，更容易看到的是短期的、局部的目标，而要做到可持续发展，就需要对长期和短期、整体和局部、组织和个人、物质和精神等问题有全面的认识和把握。谁最理解企业的目标？谁对企业的目标最坚定？当然是企业第一责任人――董事长和CEO。所以，可以形象地把全面人才管理理解为站在董事长和CEO视角从企业可持续发展目标角度来理解人才管理。 　　两个需求：人才与组织的双重需求 　　两个需求是指组织对人才的需求和人才对组织的需求。组织对人才的需求就是组织希望人才给组织带来的价值，人才对组织的需求就是人才希望在组织中获得的回报――这两个需求是全面人才管理的根本依据。 　　传统的人力资源管理大多从企业组织的需求角度出发，对个体需求主动考虑较少，只是把人当成一种特殊的工具来看待，被动地适应和满足个体的基本需求，以期推动企业发展，这样就会造成企业发展与人才发展的脱节。人的发展是人的本质要求，是人性的根本表达，所以尊重人性、开发成就人才是组织应有的职责。 　　全面人才管理理念认为，组织对人才的需求可以概括为 “支撑发展、符合要求、创造绩效、认同文化”四个方面。“支撑发展”是指人才所具有的才能正是企业发展所需要的，能够促进和推动企业的发展目标实现；“符合要求”是指人才符合组织对人才的基本要求，这种要求通过企业的人才标准表达，一般包括素质标准、行为标准和绩效标准；“创造绩效”是指人才能够为组织创造业绩，是判断人才对企业所作贡献的最终判断；“认同文化”是指人才从内心里认同企业所经营的事业、所秉持的价值理念和行为规范等软性的组织文化氛围。 　　个人对组织的要求可以概括为“事业平台、组织认可、薪酬待遇、组织氛围”四个方面。“事业平台”是人才希望组织能够提供可以让其发挥才能、展示风采的平台资源和发展空间；“组织认可”是指人才渴望组织能够对他的是非功过、价值贡献和行为表现给出客观、公正的评价结论，以求得自己内心的满足和归属；“薪酬待遇”是指人才期望获得的物质和精神层面的回报；“组织氛围”是指人才对组织文化软环境的一种期待，当个人的价值理念、形式模式与组织的核心价值观和行为规范相一致时，人就会有安全感、愉悦感和成就感，就会产生组织合力。 　　组织对人才的需求和人才对组织的需求具有对应关系。从人才的角度，如果能够支撑企业的发展就会获得事业的平台；若符合组织的要求，就会得到组织的认可；如果创造了业绩和价值，就会获得相应的薪酬待遇；如果认同企业的文化，就会感受到组织的氛围与你的期待是一致的，你就会是一个愉悦的人，一个充满正能量的人。 　　从组织角度来说，全面人才管理的目标就是为企业提供“人才供应”和“人才退出”两个基本要求，而对员工个体层面来说就是调动员工的“工作积极性”和“学习提升积极性”。值得注意的是，双方的接触点都是基于对人才的全面评价。 　　三大基础：实施人才管理的基础资源 　　三大基础是指实施人才管理的“标准库、工具库和数据库”，这是建立和实施全面人才管理的基础。 　　标准是管理的前提，人才管理也不例外。在全面人才管理中，人才标准库是基础中的基础。在不同生产力水平、企业的不同发展阶段、不同的行业产业中，对人的要求或者说人才标准是不同的。但在一定的社会时期，对人才标准界定还是有共同规律可循的。比如，在过去相当长一段时间，我们判断人才的标准主要是学历和经验。而进入当前经济转型、结构调整的时期，创新发展是主要驱动力的时代，对人才的评价标准就要发生改变，由过去的学历和经验两条主线