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创业企业经营培训 创业企业经营培训讲师：谭小琥 谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 中国式沙盘模拟培训第一人 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团 讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 ——南方石化 谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团 告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油 谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居 ◆ 舒尔茨成就了星巴克 咖啡，一种古老的休闲饮品，在星巴克CEO舒尔茨手里，竟然由小买卖做成了风行全球的大生意，舒尔茨为此还被总统邀请去介绍企业的“先进经验”。现在，星巴克每年的利润和股价飙升速度不亚于任何一家高科技企业。星巴克带给我们的成功启示就是，企业只要选对了经营者，找准了管理和经营的关键点，想不成功都难。 ◆ 企业成长的四个阶段 《水浒传》、《三国演义》、《红楼梦》和《西游记》是中国四大古典文学名著，在世界５００强最年轻的中国区总裁卫哲的眼里，它们分别代表了企业发展的四个阶段：敢于打破条条框框的创立阶段、群雄纷争的成长阶段、建立扁平结构的行业领导阶段和不断向外域传播和学习的鼎盛阶段。 ◆ 我从法国来 一个创办不过２５年的品牌，如今跻身于全球顶尖的化妆品行列。除了产品纯天然的品质之外，最关键的因素却是——它来自法国。善于在自己的产品上，贴好被公认为高品质产品出产地的标签，把产地标签的美誉度转化为产品的附加价值，这是欧舒丹成功的窍门，也是给我们企业的启示。 【领导者成功之道】 她不是一家高科技企业，但她每年的利润和股价上涨速度惊人； 她所经营的是一种古老的快速消费品，但小买卖变成了风行全球的大生意。 她的总裁曾经被总统邀请去介绍企业的“先进经验”。 她的名字叫星巴克。她的总裁叫舒尔茨。 舒尔茨成就了星巴克 星巴克(STARBUCKS)是全球品牌百强，当今全球最大的咖啡零售商。舒尔茨仅仅用20年，就带领一个小公司创造了这个行业传奇。舒尔茨是怎样做到的呢？ 一、扩张不借外债。在执掌星巴克的20年里，作为资金密集型的企业，舒尔茨宁可出售股票筹钱也不举债扩张；他采用入股或卖股票的筹资方式，为投资者提供股份、期权乃至董事会席位，他也很少打广告，以节省成本。 二、建立和谐的劳资关系。在星巴克，舒尔茨与雇员之间的关系像家庭成员。他在企业尚未赢利的情况下，不削减福利待遇，反而承担了飞涨的医疗保险开支，提供慷慨的一揽子福利待遇，从而换来了员工流动率大幅下降和员工真心的工作态度。 “建立和谐的劳资关系”和“不借外债”，被总结为星巴克成功中至关重要的两个因素。 三、反对“加盟”，主张直营。舒尔茨主张直营。在直营渠道的拓展上，为星巴克寻找一切机会。1990年星巴克开通了800免费电话，通过邮购建立了全美销售网络；1993年起星巴克在巴诺书店开设业务，400多家巴诺图书连锁店内只提供星巴克咖啡。如今，星巴克在全球拥有超过9500家连锁店——每天新开5家。 四、保持品牌形象的产品多元化，不出卖任何弱化顾客美好体验的东西。1994年，舒尔茨进行营业模式的新变革：推出瓶装咖啡、加冰加奶的饮品和其他创新产品。过了几年，星巴克咖啡饮料的市场份额已达到90%，还为航空公司和宾馆供应咖啡。1999年，星巴克购买了一家音碟连锁公司，开始在咖啡店中销售音碟。 谁说只有玩高科技的才能赢？选对了经营者，找准了管理和经营的关键点，小作坊也能变成风行全球的大生意。 百安居的中国区总裁卫哲，是世界５００强最年轻的中国总裁，他将企业发展的４个阶段分别比喻为《水浒传》、《三国演义》、《红楼梦》和《西游记》，请看—— 企业成长的四个阶段 从大学毕业到５００强企业之一百安居的中国区总裁，卫哲只用了１０年时间，就走完了别人１５到１６年才能走完的路，被业界称为稳健的零售“狂人”。 在企业的成长阶段，卫哲将企业发展的４个阶段分别比喻为《水浒传》、《三国演义》、《红楼梦》和《西游记》。 《水浒传》的精神核心是“造反有理”，就是颠覆。卫哲认为，对于一个新兴企业，循规蹈矩就意味着永远不会分到一片属于你的蛋糕。当百安居收购欧倍德之际，卫哲提出这个观点，卫哲给的定位是做中国建材行业的颠覆者。---“水浒阶段”是企业创立阶段。新企业更需要创新、更需要打破原有的框框，正如海尔集团提出的要敢于创造性的破坏。 而当企业在行业中形成一定规模后，肯定会面临竞争对手，这时企业就进入了第