车展培训--总结.pptVIP

车展期间没有谈成的客户处理 一：全部A卡打电话联系，筛选有意向客户 二：给所有A卡发送短信，告知客户经销店 名，个人联系方式 三：尽量邀约客户来店进行再次商谈（可以 以试乘试驾为机会） 温馨提醒 顾客要的不是便宜，要的是感到占了便宜 不要与顾客争论价格，要与其讨论价值 没有最好的产品，只有最合适的产品 成功不是因为快，而是因为有方法 没有卖不出的货，只有卖不出货的人 预祝大家在车展期间 都有最大的收获，加油 谢谢大家 车展培训 课堂纪律 为了提高培训效率，请大家严格遵守课堂纪律： 一：手机 二：睡觉 三：说话 谢谢大家的配合 课程目录 一：车展前--准备工作 二：车展中--签单技巧 三：车展后--跟进动作 一：车展前--准备工作 二：车展中--签单技巧 三：车展后--跟进动作 一：车展前--准备工作 说到车展你首先会想到什么？ 又该忙了 又该累了 头又大了 。。。 悲 观 派 其实车展真的很累，很煎熬，但是除了累以外你最起码不还能... ... 最主要的是，我们应该往好的方向多看看 客户多了 买车的人多了 拿奖金的 时候来了 挣钱的时候 就在眼前了 乐观派 好了，言归正传 车展前第一步，整理自己的枪支和子弹-- 手中的A卡 现有A卡的应对方法： 车展前先下订单（意向订单也可） 车展期间邀约至店头成交（委托同事） 邀约至车展现场 P0客户：提前安排提车，或 者到店再谈 邀约时参考话术 XX，您好，过几天就是**车展了，您准备去看看吗？ 那您是打算在车展上把车定下来？还是去各个品牌都看看，再比较比较？ 打算把车定下来，我建议您还是提前到4S店把车订下来，因为据我了解，现在各大品牌的优惠都要比车展的时候多，而且都会有不高于车展价格的承诺。 您觉得还是要再等等车展的价格，是吗？没关系，那么您到了车展后记得联系我（手机号发过去） 您到时候可以去车展看看，不过车展现场会比较吵，而且也比较乱，到时候可能都没法好好谈，或者您也可以直接到我们展厅来，价格优惠都是一样的，您也可以舒舒服服地坐着，喝个咖啡再慢慢聊，您说是吗？ 另外，车展开始之前 调整好心态 充满自信 注意微笑 服装和装饰 车展中 一：车展前--准备工作 二：车展中--签单技巧 三：车展后--跟进动作 车展四要诀 抢 坐 订 舍 狼多肉少，抢不到客户啥也指望不了 “坐”的时间都没有，想要底价是“借口” 要我申请是好事，我写订单你“签字儿” 歪脖子树天天有，大片森林你“瞅一瞅” 三句话介绍一辆车 军工品质、强劲的动力，超低的油耗 搭载法国先进动力系统和爱信六速手自一体变速箱，全系配备车身电子稳定系统，超五星安全 同级别性价比最高，技术最好的车 性价比最高，技术最好、最经济实用SUV，这也是东风最不愁卖的车型 源自东风军工二号平台，质量全球领先 同级别中唯一一款全系配备ESC车身动态稳定系统车型 买SUV一定要看背景，因为SUV的技术是非常先进和复杂的，AX7是源自东风军工平台，相信您应该知道东风猛士一直是中国军队在使用，中国军队使用的东西都是世界上技术最先进、质量最好的 全世界同级别质量第一车型 成交技巧 销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。 1、顾客说：我要考虑一下 对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。 (1)询问法 (2)假设法 (3)直接法 我考虑一下买不买！ （1）询问法：通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍（如：某一细节），或者有难言之隐（如：没有钱、没有决策权）不敢决策。如：先生，我刚才到底是哪里没有讲清楚，所以您要考虑一下？ （2）假设法：假设马上成交，顾客可以得到什么好处（或快乐），如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益（将痛苦），利用人的虚伪性迅速促成交易。 （3）直接法：通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他。如：××先生，说真的，会不会是钱的问题呢？ 2、顾客说：太贵了 。 对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。 (1)比较法 (2)平均法 (3)赞美法 太贵了吧 （1） 比较法：① 与同类产品进行比较。 ② 与同价值的其它物品进行比较。 （2）平均法：将产品价格分摊到每月、每周、每天。 如：您看，这款脚垫假如您能用一年的话，那么平均到 一天才三块钱，对您来说每天少抽几支烟的事情，却 能换来这么实用精美的脚垫