黄维德-人力资源管理（第三版）HR07.pptVIP

第七章 员工培训 一、员工培训概述 二、员工培训计划 三、员工培训项目实施 四、员工培训项目效果评估  一、员工培训概述 1、培训的定义 员工培训是指组织在将组织发展目标和员工个人发展目标相结合的基础上，有计划的组织员工从事学习和锻炼，提高员工的知识技能，改善员工的工作态度，激发员工的创新意识，使员工能胜任本职工作的人力资源管理活动。 2、培训的意义 有利于实现组织的发展目标 有利于实现员工个人的发展目标 作为普通学校教育的补充和延续 完善企业文化 3、员工培训体系 人力资源需求 人力资源规划 绩 效 评 估 员 工 培 训 实现组织的发展战略 员工职业生涯 项目 高层管理和技术人员 中层管理和技术人员 基层员工 培 训 目 标 前瞻性 创业精神 决策能力 指挥领导能力 商业道德和法律 专业知识更新 制定工作计划 职能部门管理和沟通能力 培养合作精神 职业道德 培养自信心 培养合作精神 培养职业道德 掌握职能部门的专业知识 培 训 内 容 国内、国际经济和政治 竞争与企业发展战略 资本市场发展和运作 国内、国际市场运作 组织行为和领导艺术 投资项目效益评估 企业社会责任和商法 各职能部门专业知识的变化 部门经理工作和挑战 部门间的协调和沟通 部门工作计划的制定和实施 计算机和信息技术应用 职能部门的专业知识 工作计划的制定和实施 部门内的协调和沟通 与同事的协作 职业道德和职业规范 基础的计算几何信息知识 组织内不同层次人力资源的培训 二、员工培训计划 培训计划的原则 员工培训的特征 员工培训种类 培训需求分析 设置培训目标 确定培训对象和培训方法编制培训计划  1、员工培训计划原则 符合企业战略和经营目标要求的原则 目标原则 差异化原则 激励原则 讲求实效的原则 效益原则 2、员工培训的特征 经常性 超前性 后延性 连续性 3、员工培训种类 员工职业生涯发展培训 新员工入门和上岗培训 　　员工上岗后的适应性培训 　　员工转岗的培训 　　专业技术人员培训 　　管理人员培训 　　员工退休前培训 员工的专门项目培训 　　 转变观念的培训 　　专项技术培训 　　专项管理的培训 网络培训 网络培训 优点：自主性、时效性、资源共享性、 学习互动性、 经济性 缺点：及时交流性差、使用上存在一定困难、 培训内容和方案有待完善 4、培训需求分析 培训需求方法 员工培训需求分析 组织培训需求分析 组织培训需求分析 步骤： 1. 调查现状 2. 预测组织未来的人力资 源需求 3. 综合分析现有人力资源 供给，确定培训项目和内容 4. 培训费用和收益预算、确定参与人数、时间等 员工培训需求分析 步骤： 1. 员工培训意向调查 2. 评估分析员工的工作行为和培训意向 现场观察 问卷调查 阅读技术手册和 相关工作记录 访问专家 绩效考察 培 训 需 求 分 析 方 法 三、员工培训项目实施 培训的实施 -培训课程与教材的开发与管理 -培训师资的开发和管理 内部讲师、外部讲师 培训的成果转化 培训费用管理 -固定费用 -变动费用 管理人员培训开发 -替补训练 -决策模拟训练 -决策竞赛 -敏感性训练 -跨文化管理训练 四、员工培训项目效果评估 培训效果评估是指依据培训目标，对培训对象和培训本身作一个价值判断。 1、培训效果的评估原则 将培训效果的评估贯穿到整个培训过程中。 关注培训效果评估与人力资源其他业务板块的有序联动以及培训效果的实践转化力。 依据评估目标，选择相应评估方法。 营造评估文化。 2、培训效果评估的开展 （一）确定评估标准 — 培训目标、成本、效率、资源利用 （二）确定评估方法 — 访谈法、问卷调查法、直接观察法、测验、 模拟法、档案记录分析法等 （三）培训效果的层次分析 — 反应层次、学习层次、行为层次 * *