通信企业成本管理与控制.PDFVIP

通信企业成本管理与控制 邵先存 摘 要：竞争加剧，利润水平下降，通过分析成本管理与控制中存在的问题，提出有效的管理与控制办法，提高企业的竞争和赢利能 力。 关键词：强化认识；成本控制；模式转变；赢利能力 一 、 通信企业成本管理的必然。随着通信企业的发展，用户普及率 规范，通过对前段业务祥细分类，并按照财务核算的口径，将业务纳入 持续提升，部分地区移动电话普及率达 100％，另随着互联用户发展和 支撑模块，提高财务核算的信息化水平。在加强核算的同时，加大财务 互联网技术的发展，通信企业竞争更加激烈，收入增长速度放缓，企业 在以经营管理中的作用，对工程建设，从项 目立项到决算审计，财务全 利润水平呈逐步下降，成本管理与控制已成为企业管理的重要 目的。 过程参与，除集采设备外，对施_丁量和支付标准，进行严格控制，完善 通信企业成本与其他企业相比，其成本有其 自身的特点，成本构成 内部审核手续，在加大监督的同时，减少工程建设投入，降低企业刚性 模块化 ，成本核算简单，成本可分为刚性成本、营销成本等。刚性成本 成本过快增长。 与传统企业的固定成本类似。刚性成本是企业营运的保障，如折旧费、 (三)完善营销模式，有效管理和控制成本。销售费用中，社会渠 水电费、维修费等，营销成本是企业应对市场竞争和市场开发，开展 日 道酬金、赠送用户终端、礼品等是企业销售费用的主要部分，对通信企 常营销活动所需要的费用，与传统企业的营销成本基本一致，但通信企 业来说，使用礼品开展促销还是尽量使用 自有业务开展促销活动，这需 业营销成本以社会渠道代办手续费、服务费和促销赠送礼品费及宣传费 要各级管理层，对营销模式和考核方向进行战略考虑，如为虚增收入， 为主。在通信企业中，刚性成本 占比较低 ，但随着刚性成本增长和企业 实现收入与成本的同时增长，一味的使用礼品开展营销活动 ，在增加成 收入增幅放缓，企业在发展过程中，除加大刚性成本的控制力度外，进 本费用的同时，拉动了收入的增长，如使用 自有业务，设计适合用户的 一 步完善营销模式，在利用 自有业务和手机终端或其他实物方面进行平 产品，针对大客户的维系和拓展、集团客户的维系和拓展、新业务的推 衡，确保企业利润水平的最大化。 广、城区和农村客户的维系和拓展，有针对性的设计产品，同时推出产 二、目前成本管理中的问题。 品的自有组合营销模式，对组合达到一定限额，增加奖励，实现信息 (一)成本考核与管理相脱节。通信企业为加大营销力度，成立了 化，减少赠送实物礼品各环节的麻烦，而对于营造气氛的活动，适度开 各级未稍分支机构，在对各级未稍机构改革过程中，没有将企业成本管 展实物赠送营销，通过开通新产品或预存话费等 ，开展一定的营销。在 理与KPI考核紧密挂钩，仅以全面预算管理为主，对企业的净利润水平 社会渠道酬金方面，为降低用户大放大消，提高社会渠道的酬金使用效 贡献考核未纳人或 占整体考核比重较低，由于受 KPI导向，影响了成本 率，加大渠道考核，以用户的在网时长为计算酬金的依据，完善社会渠 管理与控制。 道职能，由发展用户，向用户维系过度，加大渠道对用户维系力度的奖 (二)成本管理意识不强。前些年，通信企业处于高速增长期 ，企 励，通过维系用户，提高渠道酬金报酬。在促销活动上针对不同客户 业的利润水平较高，在成本费用管理上，没能树立成本节约意识，以市 群，加大适合产品推广，在宣传上 向用户接收产品，在维系上，以社会 场的扩展和占有，对成本管理的重视不足。对成本的管理停留在成本费 渠道为主，实现产品、宣传、酬金维系等三合一 ，发挥营销费用效益。 用的预算把控和对成本费用的核算上，每年费用管理以预算为基准，只 (四)完善成本费用控制模式，提升企业整体收益。首先根据成本 要将成本费用控制在预算之内，就可将成本费用进行了有效管理，没有 费用性质，对成本费用分类，通过细分类别，对成本费用实行网格化的 完善的控制制度和考核体制。成本管理也