街道社会的管理综合服务中心制度.docVIP

关于调整##街道社会管理综合服务中心 组成成员的通知 各村（社区）、综治委各成员单位： 为了进一步加强辖区社会管理综合治理工作的组织领导，进一步促进街道政法综治部门职能转变，大力推进社会管理综合服务中心建设，提升平安创建水平，经街道综治委研究决定，对九里街道社会管理综合服务中心的组成成员进行调整，同时建立街道社会管理综合服务中心工作制度： 一、社会管理综合服务中心组成成员 主 任：#### 街道政法委员 副主任: #### 综治办副主任 成 员：#### 综治办专职副主任 #### 龟山派出所民警 #### 司法所所长 #### 法治办副主任 #### 综治干事 #### 信访办主任 #### 计生办主任 #### 民政办主任 #### 劳保所所长 社会管理综合服务中心工作制度建设 （一）工作人员管理制度 1、各部门应选派政治素质高、业务能力强、工作作风好、会计算机操作的业务骨干到窗口工作。 2、窗口工作人员上岗后，派员部门和服务中心共同进行教育岗业务培训、明确任务、明确责任。 3、窗口工作人员要保持相对稳定，在窗口工作的时间不少于一年。具体人数由各部门根据工作量确定。 4、窗口工作人员的在行为规范、纪律规范、项目办理规范接受服务中心的监督和管理。 5、对不胜任工作、不服从管理或有严重违规违纪的窗口工作人员，退回原部门，由街道处理。 （二）全程协办制度 1、由街道在政法综治各成员单位人员中统一安排全程协办人员在服务台值班，街道领导带班。 2、全程协办员按时到服务台值班，处理有关事务，接待来信来访办事人员，对受理的社会矛盾纠纷进行登记，协助居民处理所办事项。 3、遇到突发事件，矛盾激化的纠纷，应做好矛盾钝化工作，并及时向党政主要领导及中心领导汇报。 （三）议事例会制度 1、街道服务中心主要组成部门负责人每周召开一次例会，每月召开一次联席会议，传达学习上级有关会议和文件精神，通报交流上月工作情况，安排下月工作任务。 2、会议由综治办主任或副主任召集，没有特殊情况，不得请假。 3、每季度组织综治干部学习、研究工作一次。 4、学习期间既学习业务素质，也可与总结、研究工作相结合。 5、通过召开会议，总结工作进展，分析研判形势，制定工作对策，协调解决重大矛盾纠纷、突出治安问题。 6、如遇突发事件，可根据各个时期社会治安和平安建设工作出现的新情况、新问题召开专题会议，研究工作措施。 （四）首问负责制度 坚持“一站式办公”，即由综治办、派出所、司法所、信访办等单位统一编班，轮流值班，对到服务中心的群众统一接待，认真填定《综合服务中心接待记录表》，登记备案，注明来访者联系方式，谁接待谁负责，根据反映问题的类别，依照有关规定，采取交办、转办、承办等方式，严格落实交办有通知、办理有限期、办结有回执、回访有意见制度，实行“一条龙”服务，快捷高效地解决问题，方便群众，服务群众，严禁冷硬推诿等现象发生。 遇到矛盾纠纷、突发事件和群众来访时，综合服务中心在岗接洽人员即为首问责任人，应第一时间登记备案，协调解决问题，及时分流交办；如处理难度较大，应做好稳控工作，通知有关部门和责任人解决问题，重大情况应及时报告政法服务中心主任。 （五）情况报告制度 各组成部门应向中心定期报告重点工作进展情况，及时报告发现和掌握的各类不安全不稳定因素。中心应广泛收集汇总社会治安和社会稳定情况信息，对街道落实“零报告”，遇到突发紧急事件随时报告。 1、发生群体性械斗的、发生群体性上访的、非正常死亡的、可能激化造成严重后果的纠纷应第一时间报送中心和街道主要领导。 2、中心接到报告后，及时向中心领导汇报。 （六）中心协作配合制度 1、中心实行值班联勤，落实中心负责人带班和工作人员全天值守，做到统一管理，定岗定责。 2、建立受理登记、信息报告、督察督办和矛盾纠纷排查调处、社会治安重点地区排查整治、重点人员排查管控等工作台帐，规范工作流程，增进部门协作。 3、实行中心与信访、派出所、司法工作联席会议制度。联席会议原则上每半年召开一次，视特殊情况可临时召开。联席会议由街道政法委负责召集，街道分管信访工作的领导、信访办负责人、派出所副所长、司法所负责人、街道法治办参加联席会议。会议的主要任务是：围绕涉及综治和平安创建工作，通报各自近期有关工作情况，交流有关信息，分析涉及当前经济建设的新情况、新问题，研究有关对策，研究需要协调处理的辖区内不稳定因素和重大矛盾纠纷，制定工作措施，消除矛盾和处理各种隐患。 （七）