附件2市场营销策人员划样题.doc

市场营销策划考试样卷 考 生 注 意 事 项 本试卷分Ⅰ卷和Ⅱ卷，满分为150分，考试用时150分钟，考试结束后将试卷、答题卡一并交回。 答卷前，考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、考试所在地填写清楚。 请仔细阅读各种题目后回答问题，答案须填写在统一规定的答题卡相对应位置。 注意：单选题：40道，每题1分；多选题：25道，每题2分；判断题：10道，每题1分；简答题：5道，共25分；论述题：1道，共10分；案例题：1道，共15分；考试总时间：150分钟 Ⅰ 卷 一、单项选择题(本大题共40小题，每小题1分，共40分) 1. 在根据客户背景设计沟通方式中，从事财务、电脑、技术性质工作职业的人多半属于（　　）的客户。 A.听觉型 B.视觉型 C.务实型 D.分析型 2. 如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由（　　）承担。 A.顾客 B.企业 C.承运人 D.保险公司 3. 在广告预算方法中，预定广告常用的一种方法是（　　）。 A.目标达成法 B.销售单位法 C.百分率法 D.支出可能法 4. 对于客户的负反馈，销售人员应该持有（　　）态度。 A.反对 B.否认 C.认同 D.不关心 5. 企业选择复用包装决策的目的是（　　）。 A.节约成本 B.方便顾客购买和使用 C.通过给消费者额外利益而扩大产品销售 D.避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉 6. 当客户在销售人员介绍产品时，反复询问有关使用上的细节问题或反复阅读说明书，表明客户（　　）。 A.有购买意向 B.对产品还有一点犹疑和一些方面细节的不了解 C.从犹豫不决到下了决心 D.不仅对该产品极感兴趣，而且也准备付款购买了 7. 企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是（　　）。 A.奖金 B.旅游 C.佣金 D.销售竞赛 8. 企业对产品线中各牌号的产品所包含的花色、款式、品种的数量作出的决策属于产品组合的（　　）。 A.广度决策 B.长度决策 C.深度决策 D.关联性决策 9. 以下关于促销与营销关系的说法正确的是（　　）。 A.促销就是营销 B.促销是营销策略中的一个部分 C.促销是营销的发展 D.营销的重点是促销 10. 经过了寻找、评估准客户阶段之后，销售工作就会进入拜访过程的（　　）。 A.回顾阶段 B.销售阶段 C.规划阶段 D.反馈阶段 11. “除了刚才提到的几项，您对售后服务方面的要求还有哪些？”这属于处理客户的不关心的哪个步骤？（　　） A.通过观察与沟通确认原因 B.回到相应的拜访阶段 C.通过探询找出需求（客户没有意识到） D.陈述合适的特征和利益并最终核实 12. 以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经济现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的（　　）。 A.市场营销情报系统 B.市场营销研究系统 C.市场营销分析系统 D.内部报告系统 13. 对于高级豪华别墅的房产销售人员来说，刚参加工作的小青年不是他的准客户，原因在于（　　）。 A.客户不存在对产品的需求 B.客户不具有对产品的购买能力 C.客户没有购买决策权 D.客户难以接近 14. 如果一位口若悬河的客户，开始询问一些与产品相关的问题，并积极讨论，表明客户（　　）。 A.内心在进行激烈的斗争 B.有购买意向 C.对产品还有一点犹疑和一些方面细节的不了解 D.从犹豫不决到下了决心 15. 当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（　　）。 A.直接渠道 B.专营渠道 C.间接渠道 D.都不是 16. 用料讲究与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（　　）。 A.配套包装策略 B.附赠品包装策略 C.等级包装策略 D.再使用包装策略 17. “您说得对。要不是我们在全国200多个大中城市都设有网点，我也不敢承诺您在48小时之内送达的。”这是处理怀疑的哪个步骤？（　　） A.认同客户 B.必要时探询并确认疑虑 C.提供证明资料，陈述相关利益 D.拉近与顾客的关系，取得进一步的信任 18. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（　　）。 A.潜伏需求 B.充分需求 C.不规则需求 D.过量需求 19. 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于（　　）。 A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制产品 20. “捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（　　）。 A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.