附件3浙江省WiFi免费服务联盟i-zhejiang建设标准及服务规范浙江省.doc

附件3 浙江省WiFi免费服务联盟i-zhejiang建设标准 及服务规范 浙江省WiFi免费服务联盟 2015年6月10日 目录 1. 范围 17 2. 规范性引用文件 17 3. 术语和定义 18 4. 基本要求 19 5. 建设标准 20 6. 服务规范 24 7. 服务质量评价 25 附录A 26 附录B 27 附录C 28 前言 无线宽带网络作为宽带网络的重要组成部分，是国家战略性公共基础设施，是推动“互联网+”、“中国制造2025”和信息经济发展的基础支撑，也是衡量一个国家(地区)信息化、现代化发展水平的重要标志。无线浙江(i-zhejiang)建设是基于无线宽带网络技术，为浙江省内居民、游客、企事业单位提供方便快捷的无线宽带网络接入和各种服务应用的一项信息惠民工程，对支撑浙江省信息经济发展、培育战略性新兴产业有着重要意义。 浙江省推进无线浙江(i-zhejiang)免费WiFi建设和开放工作由省信息化工作领导小组统筹协调，日常工作由省信息办负责。力争通过三年努力，基本实现全省县城及县级以上城市的火车(汽车)站、机场、地铁、图书馆、博物馆、公园、广场、热点旅游景区、行政服务办事大厅等公共服务场所和公共区域WiFi的广泛覆盖和免费开放，带动和引导大型商场、繁华商业街、专业市场、宾馆、饭店等商业性服务场所实现WiFi覆盖和免费开放，全省WiFi建设与应用走在全国前列。 为保障无线浙江(i-zhejiang)免费WiFi建设和开放工作的顺利建设，推动其可持续性健康发展，在浙江省经济和信息化委员会的指导下，成立了浙江省WiFi免费服务联盟，并制定联盟建设标准和服务规范。该建设标准和服务规范是在研究和分析目前各运营商无线局域网系统现状以及未来无线宽带网络接入技术发展趋势的基础上，参考国家颁布的相关行业技术标准编制的，是无线浙江(i-zhejiang)免费WiFi建设与开放工作的指导性、引导性标准和规范。 本规范与国家标准、规范相抵触时，按国家标准、规范的规定办理。本规范未尽事宜参照相应国家标准或行业标准。 本规范由浙江省WiFi免费服务联盟负责解释、修订、监督和管理。 编制单位：浙江省电子信息产品检验所、浙江省信息化推进服务中心、中国电信股份有限公司浙江分公司、中国移动通信集团浙江有限公司、中国联合网络通信有限公司浙江省分公司、浙江华数广电网络股份有限公司、浙江省经信智慧城市规划研究院。 主要起草人：潘小明、陈萍、贺瑜亮、季永炜、茹惠素、沈毅纲、章宏侃、方丹、边铮、潘海峰、沈昀、吴立辉、申权、张尚清。 范围 为提高无线浙江(i-zhejiang)免费WiFi服务的质量，维护用户的合法权益，保证无线浙江(i-zhejiang)免费WiFi服务和监管工作的系统化和规范化，促进无线浙江(i-zhejiang)免费WiFi的可持续的良性运行，特制定本规范。 本规范规定了运营商提供无线浙江(i-zhejiang)免费WiFi服务时应达到的基本服务要求，提出了建设标准、安全规范、服务规范及服务质量评价的方法。 本规范适用于为浙江省内所有为用户提供免费WiFi服务的企业和个人；浙江省WiFi免费服务联盟成员须遵守本规范，其他主体依据自愿的原则，接受本规范的约束。 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的必威体育精装版版本。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本适用于本部分。 GB 15629.11-2003 《信息技术系统间远程通信和信息交换局域网和城域网特定要求第11部分：无线局域网媒体访问控制和物理层规范》 GB 15629.1102-2003 《信息技术系统间远程通信和信息交换局域网和城域网特定要求第11部分：无线局域网媒体访问控制和物理层规范：2.4GHz频段较高速物理层扩展规范》 GB/T 21671-2008《基于以太网技术的局域网系统验收测评规范》 中华人民共和国信息产业部令第36号文《电信服务规范》 工信部(2009)176号文《第三代移动通信服务规范(试行)》 工信部(2013)261号文《互联网接入服务规范》 中华人民共和国工业和信息化部令第24号《电信和互联网用户个人信息保护规定》 中华人民共和国公安部令第82号《互联网安全保护技术措施规定》 全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定(2012年12月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过) 术语和定义 无线局域网络(WLAN) Wireles