网络营销促销策略【42页】.pptVIP

第7章 网络营销促销策略 7.1 网络营销促销概述 7.1.3 网络营销促销作用 1. 告知功能 2. 说服功能 3. 反馈功能 4. 创造需求 5. 稳定销售 1.网络广告促销 2.利用有哪些信誉好的足球投注网站引擎促销 3.提供免费资源与服务促销 4.有奖促销 5.网上赠品促销 6.积分促销 7.网上打折促销 8.网上联合促销 9.网络文化促销 10.网络聊天促销 网络公关也就是指企业在网络空间的公众关系。网络的空间存在着形形色色的“大众群体”，企业通过其网络上的各种存在形式，以及通过采取各种方式与网络公众增进了解，进而维持与公众的良好关系与互动，以此来加强品牌的影响力，促进品牌的推广。 支付宝公司的网络公共关系策略 网络公共关系： 网络公关的兴起缘于因特网和电子商务的发展、网络传播方式较之传统传播方式的创新，以及公关业发展的需要。网络公关的定义根据网络媒介的三种不同类型，分为狭义和广义两种定义：广义上的网络公关是指网络化组织以电信网络、有线电视网络以及计算机网络为传播媒介，来实现营造和维护组织形象等公关目标的行为。狭义上，网络公关是指组织以计算机网络即互联网为传播媒介，来实现公关目标的行为。 支付宝陷入信用卡套现风波： 由于被大量网上购物通过自身交易平台，进行虚假购物从而达到套现目的，增加了银行控制的危险，支付宝23日晚间遭到央视曝光。 据了解，用信用卡取现金需要额外支付手续费和利息，而现在有些人为了省去这些手续费和利息，便通过使用支付宝网上虚假购物的方式，利用与支付宝挂钩的信用卡进行套现。这给银行的风险控制增加了难度。 报道称，利用支付宝进行信用卡套现，就是通过虚假交易，使用信用卡支付后，再通过账户转移到借记卡，然后从银行取出现金，整个过程没有真实的货物交易，也无需缴纳额外的费用。而为了避免这样的情况，银行大多把信用卡单笔交易限额设定在500元左右，尽管这样，还是给利用支付宝信用卡套现现象创造了机会。对此，支付宝相关人士对记者发来声明表示：“目前小部分人的套现并不会危害普通用户正常使用支付宝。事实上，套现的危害主要体现在对银行及第三方支付工具身上。套现不仅不会为银行与第三方支付平台带来利益和收入，相反还为银行与支付宝等第三方支付平台本身带来严重的损失。”因此支付宝称：“将积极配合银行，加大对上述行为的监管和打击，也是保护银行以及作为合作方的第三方支付平台的切身利益。” 支付宝网络公共关系策略： 从上个月开始，陆续有媒体称由于利用支付宝套现行为日益猖獗，支付宝遭到多家银行“封杀”，多家银行的银行卡都无法再在支付宝上交易。这样使支付宝公司受到很大的损失和公司名誉受损，因此，支付宝公司因该调整公司的公共关系策略。 一、支付宝公司首先应该承认事实，虽然只是有一小部分人利用支付宝套现，但是，毕竟给第三方带来损失，因此，支付宝公司要认清事实，组织一个调查小组进行调查，善后事件。 二、企业要配备专职人员做网络媒体代表，负责处理协调网络媒体传播事项；企业推广部在自己的核心媒体名单里，加入网络媒体，对核心的网络媒体做重点沟通与维护，公司公关部在做网络公关的时候，要完善和优化系统的操作体系，以组织有效的立体式网络公关战役，从而使公司公关达到有效的宣传效果。 三、公司可以通过对其他网站的某些栏目进行赞助，访问者可以通过赞助页面直接链接到企业的主页，从而提高企业站点的点击率并扩大企业网站的知名度。公司赞助的对象可以是体育比赛、重大节日庆典、社会慈善事业等活动。以便提升公司的名誉。 四、主持网上会议。公司可以以这个套现事件为名在网络论坛经常举办专题研讨会，邀请一些有关的专家为主持，利用专家的专业分析和名气吸引公众，树立企业在公众心目中的良好形象。 五、在近段时期内公司的公关目标以树立企业形象为目标。 六、因为现在对于支付宝来说是非常时期，公司应该及时更新网站信息，有什么新情况或者公司的决策要立即发布在公司企业站点上，让大众随时可以了解事件的发展情况。 七、与新闻媒介关系的好坏在一定程度上决定了网络公共关系的传播效果。因此企业应积极主动地与新闻媒体进行合作，为其提供及时有效的信息。 危机公关 危机公关是指应对危机的有关机制，关键点公关认为，危机公关具体是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。 危机公关的特点： 1.意外性：危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，是始料未及的。 2.聚焦性：进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说，就象大火借了东风一样。 3.破坏性：由于危机常具有“出其不意，攻其不备”的特点