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单选题 1. 知识管理规划者在为企业设计知识梳理与盘点流程时，第一步通常应当是与（ ）会谈。?√ A??首席执行官 B??首席知识官 C??执行委员会 D??基层员工 正确答案：?B 2. 企业平衡计分卡工具的四个层面不包括：?√ A??财务 B??产品 C??内部流程 D??员工成长 正确答案：?B 3. 企业在管理内部知识文档时，第一步要做的工作是：?√ A??定义文档的价值 B??确定筛选的名单 C??建立历史文档社区 D??确定文档的密级 正确答案：?A 4. 文档审核的各项主要标准中不包括：?√ A??内容质量 B??价值效益 C??前瞻创新 D??渠道来源 正确答案：?D 5. 在审核企业各部门上传文档情况时，“有价值文件数/目标笔数”得出的是：?√ A??目标达成率 B??文档上传量 C??知识贡献率 D??知识价值率 正确答案：?C 6. 在企业各层次的知识工作者中，（ ）的一项主要工作就是要制定公司的工作规范。?√ A??专业技术者 B??资深专业技术者 C??专家 D??大师 正确答案：?D 7. 企业知识专家的义务不包括：?√ A??成为专家黄页的知识专家 B??成为某一阶段升职的优先人选 C??成为最佳实践与隐性经验传承的优先人选 D??成为社区成员或其他员工专业问题的优先咨询对象 正确答案：?B 8. 企业在进行知识管理绩效评估时，终极目标应当是促成( )指标的提升。?√ A??IT平台的量化 B??IT平台的质化 C??非IT平台的量化 D??非IT平台的质化 正确答案：?D 9. 在企业中按照主动分享知识程度的强弱，可以将员工分为四个层次，其中人数最多的群体是：?√ A??主动分享群 B??激励诱发群 C??考核诱发群 D??“不动如山”群 正确答案：?B 10. 企业提升内部知识价值的方法主要有三种，其中“隐性知识—显性知识—电子化知识”的过程表现的是：?√ A??知识载体扩大 B??知识流动 C??知识转换 D??知识增加 正确答案：?C 判断题 11. 对于企业高层主管而言，最合适、最灵活的知识传承方法是专业技术研讨会。此种说法：?√ ?正确 ?错误 正确答案：?错误 12. 企业在运作知识社区时，最恰当的方法是专业社区与非专业社区交错运作。此种说法：?√ ?正确 ?错误 正确答案：?正确 13. 企业应当做好员工和外部顾客两个版块的知识梳理。此种说法：?√ ?正确 ?错误 正确答案：?正确 14. 一般来说，企业的首席知识官应当善于发挥强硬的铁腕变革力量。此种说法：?√ ?正确 ?错误 正确答案：?错误 15. 企业应当要求员工只分享各自最具竞争力的核心知识内容。此种说法：?√ ?正确 ?错误 正确答案：?错误