第三章_组织环境与国际管理1课件.pptVIP

【思考题】 1、海信公司的企业文化是什么？ “创造完美，服务社会”、科技文化，市场导向、重视品牌，更重视品质、公开无畏，直面竞争、 “精诚所至，金石为开” 2、海信公司的企业文化如何影响管理者的决策？ THANK YOU! * * * * * * 2、道德的个人特征 个人特质影响道德行为价值观 价值观 对是非的基本信念 道德发展的阶段 个人的道德判断愈来愈独立于外界的影响 个人特征 个性变量 自我强度：衡量个人自信心强度的个性变量 控制中心：多大程度掌握自己的命运 人们对「可以主宰自己命运」的相信程度 內部控制：认为命运掌握在自己手中 外部控制：认为命运是決定于运气和机会 3、组织结构设计 组织的特质和机制会引导及影响个人的道德行为： 好的结构设计能使模糊与不確定性降到最小，并会鼓舞更多的道德行为 考核制度 奖惩机制 主管行为(道德) 4、组织文化 组织文化的内容和力量同样影响管理者的道德行为。 健康、团结的文化氛围，较高的道德标准。 　5、决定事件强度的因素 何为社会责任？ 社会责任的两种观点 古典观点 社会经济观点 比较两种观点 赞成与反对社会责任的论点 从义务到回应再到责任 古典观点 管理「唯一的社会责任」，就是好好经营企业，为股东(公司的实际所有者)获取最大的利益(创造财务利润) 将组织资源用在「社会公益」时，这些成本若不是加诸在消费者身上，就是会减少股东的利益 社会经济观点 管理的社会责任不只是追求利润，而应包括社会的保护与增进 公司并不是一個仅对股东负责的独立个体 公司拥有一种道德责任在大环境中转变为与社会、政治和法律等议题有关 去做对的事 第 1 階段 企业拥有者 与管理者 第 2 階段 员工 第 3 階段 特定环境中 的有关人員 第 4 階段 较大的社会 较少的责任 社会责任 较多的责任 　管理该对谁负责？ 贊成 反對 公眾的期望：社會大眾希望企業兼顧經濟與社會的目標。 長期利潤：相較之下，有社會責任的企業會有較穩定的長期利潤。 道德義務：企業應負起社會責任，因為那是正確而應該做的事情。 公眾形象：企業可藉由擔負社會責任，來創造良好的公眾形象。 更好的環境：企業的參與有助於解決社會的困難問題。 減少政府的干預：企業可藉由多負擔社會責任，減少政府對企業的干預。 違反利潤最大化原則：企業唯一要負的社會責任，就是追求經濟利益。 目標的稀釋：追逐社會目標將稀釋企業的主要目的——經濟生產力。 成本：和社會責任有關的活動常入不敷出，而需要有人來補貼。 權力過大：企業的權力已經夠大了，若還要追求社會責任，很可能使企業的權力更大。 　赞成与反对社会责任的论点 贊成 反對 責任與權力的平衡：企業擁有很大的權力，所以也需負起對等的責任以達到平衡。 股東權益：肩負社會責任有助於企業長期股價的上升。 擁有資源：企業擁有資助公眾及慈善活動所需的資源。 預防勝於治療：企業應在某些社會問題變得嚴重且難以處理前，即給予必要的關注。 缺乏能力：企業的領導者缺乏處理社會問題所需的能力。 缺乏責任性：對企業而言，社會活動並沒有直接的責任關連性。 　赞成与反对社会责任的论点 从义务到回应再到责任 企业必须滿足其经济和法律责任的义务。 社会义务 一个公司能顺应社会变迁的能力是透过管理者应对其所面对的社会活动做出实际的決策。 社会回应 在法律与经济规范之外，企业所负「追求有益于社会长期目标」之义务。 社会责任 1.当一个公司长期亏损时，董事会几乎总是撤换CEO，为什么？ 2.为什么管理者力图把环境的不确定性减至到最低程度？ 【复习题】 总部位于休斯敦的康柏电脑公司（）的创建人之一——罗德 ? 凯宁从1982 — 1991年一直担任该公司的CEO。为了吸引客户和资金，凯宁将康柏公司定位在利用前沿技术制造先进个人电脑的层次上。 【案例应用】 消费者需要的个人电脑 他在研制领域大量投资，坚持康柏公司应以产品无可比拟的高质量为特色，即使这可能以高成本为代价。 凯宁对于个人电脑市场的把握在几年内成效显著。截至1990年，康柏公司的销售额已增加到36亿美元，成为世界上第三大个人电脑厂商，位于IBM和苹果电脑公司之后。但是，这一产业的变化是迅速的，已有迹象表明凯宁观察力已经落伍了。 新的竞争者采取了不同的销售策略，给康柏公司带来了威胁。同时，消费者的消费倾向也发生了变化。但是，凯宁依然恪守其最初的策略。1991年11月，康柏公司董事会确信凯宁对于电脑产业的认识存在根本性的错误，于是炒了他的鱿鱼。 继任的CEO是埃克哈德 ? 法伊弗（Eckhard Pfeiffer），原康柏高层管理人员。 法伊弗对于对于电脑产业的理解与凯宁大为不同。法伊弗降低了康柏电脑的价格