彭怀真副教授.ppt

社群服務學習：打開大門也打開心門 彭懷真（2008/04） 共同創造友善校園 C：care，關懷的校園。 A：art，藝文的校園。 M：maintenance，永續的校園。 P：people-oriented，人本的校園。 U：unique，獨特的校園 S：safe，安全的校園。 我們比我重要 「關懷服務教育」為卓越計畫的要項，目標是「We can serve，我們能夠服務」 重點有三：We are，We care，We share（我們是、我們關懷、我們分享）。 師生同心合作 創造高績效團隊 廣結善緣錯不了 相互給予正面回饋 大門與心門 打開大門，擁有（to have）更多，更豐富，可以在合作中做（to do）更多的事情。 打開心門，則有更深的學習（to learn），進而有更好的存在（to be），更可貴的，是對得起自己的存在。 門與悶不同，心要出去，才不會悶。 四個服務學習的理念 1.「永遠讓學習超越經驗」。 2.「總是要做出成長的決定」。 3.「身體力行有助成長」。 4.「讓表現超越喝采」。 運用人力資源管理強化服務 支援性 ☆人力規劃 ☆工作分析 ☆績效評估 功能性 ☆招募甄選 ☆訓練發展 ☆福利報酬 落實服務學習人力計畫 確立使命 創造願景 接觸潛在人力 面談 對人員正式的說明 持續的訓練方案 預算的估算（訓練、投保、貼補、誤餐、設備等） 人力規劃與執行的重點 招募訴求、活動與行銷 面試與過濾 迎新說明與訓練 授權與檢查 督導 評估表現 評估參與者的表現、成果、需要、進階訓練等。 訓練督導能以建設性的方式進行定期、雙向的評估。 檢閱所評估報告。 參與者自我評估。 校園裡最重要的挑戰 在多數體系，被信任度普遍下降。但是師生可以同心： 「重建信任」 「凝聚團隊」 「打開溝通、協調、互助」的大門 創造服務學習的環境 愛無國界，愛最寬廣 堅定信念，樂觀希望，以愛迎接挑戰 常在他人的需要上看到自己的責任和自己的機會。 * *