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（P17）5.资源要素管理包括那些要素？除了本章提到的要素以外，还应该包括哪些要素 资源要素管理包括以下要素： （1）设施设备管理 （2）物料管理 （3）人员管理 （4）信息管理 （P87）1.描述你所在的组织或你所熟悉的一个组织（如学校）的一个生产运作流程，并用流程图描绘。 （P126）2.企业进行生产能力规划，应该基于“最大”能力还是“正常”能力？为什么？在什么情况下应有不同考虑 通常对生产运作能力所做的计划和考虑，均应指正常能力，“最大”能力只能作为一种应急的措施考虑。 一个企业所拥有的生产运作能力过大是很不利的；能力过大，导致设备闲置、人员富余、资金浪费。 （P160）2.你认为工作专业化程度究竟是高了好，还是低了好？各有什么利弊？在不同系统中是否应该有不同考虑？举例说明。 工作专业化程度高低是否好取决于具体情况 工作专业化程度高的优点： 工作人员只需较少的时间就可掌握工作方法和步骤 工作速度较快，产出高 对工作人员的技能和受教育程度的要求较低，因此人员来源充分，工资水平也不高 工作专业化程度高的不利之处 工作任务的细分化不容易做到完美，从而会导致工作的不平衡，工作人员忙闲不均； 由于工作环节增多，不容环节之间要求有更多的协作，物流、信息流都较复杂 工作的重复性强容易导致诸如效率低下、质量降低等不利的行为结果 在不同系统中应该有不同考虑 例子： 大量生产方式（汽车、家电）中装配线上的工作就适应这种高度工作专业化，反过来，对于主要进行多品种小批量生产的企业来说，工作专业化程度应低一些才能有较强的适应性。 （P179）3.服务设施选址与制造设施选址最主要的不同点是什么？举几个具体的例子加以说明 如果顾客必须到服务者处，那么服务设置选址就需要考虑与制造设施选址截然不同的因素，即必须考虑服务设施对最终市场的接近与分散程度，设置必须接近顾客群。例如，宾馆、饭店、银行、商场等，其设施位置对经营收入有举足轻重的影响，该设施周围的人群密度、收入水平、交通条件等，将在很大程度上决定这类企业的经营收入。如果服务的进行需要服务提供者到顾客处，例如电梯维修、害虫控制和家庭清洁等。 对于制造业企业的设施选址来说，与竞争对手的相对位置并不重要，而在服务业，可能是一个非常重要的因素：在有些情况下，选址时应该有意识地避开竞争对手，但在商店、快餐店的情况下，靠近竞争对手可能有更多的好处。 选择地区和选择地点时的考虑因素是不尽然相同。如医院、学校、居民服务必须接近顾客，制造汽车企业考虑交通便利，运输方便等 （P218）1.描述你原来工作过的一个单位的供应链构成 （P249）1.你认为“库存是万恶之源”这种说法有道理吗？为什么？ 酷层的存在有利有弊。 库存带来的利处 （1）改善服务质量 （2）节省订货费用 （3）节省作业交换费用 （4）提高人员与设备的利用率 库存带来的弊端 （1）占用大量资金 （2）发生库存成本 （3）掩盖企业生产经营中存在的问题 （P276）1.什么是综合计划？综合计划与企业其他计划之间的关系是什么？ 综合计划又称生产大纲，它是对企业未来较长一段时间内资源和需求之间的平衡所做的概括性设想，是根据企业所拥有的生产能力和需求预测对企业未来较长一段时间内的产出内容、产出量、劳动力水平、库存投资等问题所做的决策性描述 综合计划是企业的整体计划，要达到企业的整体经营目标，协调其他计划中相悖的目标；综合计划内容没有其他计划具体 （P300）2.为什么说物料需求计划（MRP）不需要参考历史数据？制定MRP的关键信息要素是什么？ 因为对于相关需求物料来说，最好是用已有的最终产品的生产计划作为主要信息来源，而不是根据过去的统计平均值来制定生产和库存的计划。MRP正式基于这样一种思路的相关需求物料的生产与库存计划。 MRP所需的关键信息要素有三个 （1）MPS，即每一最终产品的生产计划 （2）物料清单 （3）库存记录 P346第6题 该项目网络图 关键路线1→3→6→7→8→10，即B→E→H→K活动为关键活动 项目全部完整工期为17月 最早开工时间甘特图 最晚时间甘特图 （P399）2.有人把JIT生产方式称为“零库存生产方式”。你如何看待这种说法？在JIT生产方式下，库存是零吗？ 大批量生产方式的库存管理强调“库存是必要的恶物”。精益生产方式的库存管理强调“库存是万恶之源”精益生产方式将生产中的一切库存视为“浪费”，同时认为库存掩盖了生产系统中的缺陷与问题。它一方面强调供应对生产的保证，另一方面强调对零库存的要求，从而不断暴露生产中基本环节的矛盾并加以改进，不断降低库存以消灭库存产生的“浪费”。基于此，精益生产提出了“消灭一切浪费”的口号。追求零浪费的目标。