员工绩效管理实施细讲义.docVIP

有限公司 部门、员工绩效管理实施细则 (2012修订版) 编制 日期 审核 日期 批准 日期 修订记录 日期 版本号 修改内容 修改人 审核人 审批人 见修订记录 流程图 无 细则概况 目的 本细则是在控股总部2011修订下发的城市公司业绩考核、员工绩效考核相关流程、指引的框架范围内进行的补充和细化，旨在进一步规范和细化北京公司各部门、员工绩效管理工作，进一步提升公司对各部门、员工的绩效评价的全面性、公正性、客观性，促进各部门、员工绩效提升与发展。 适用范围 1.本作业指引适用于各部门、全体员工的绩效管理工作。 2.本作业指引适用由招商地产北京公司操盘的合资项目及公司。 定义 “控股总部”系指招商局地产控股股份有限公司； “区域总部”系指招商局地产控股股份有限公司北京区域总部； “公司”系指； “中层干部”系指公司内管理序列为部门经理级人员（部门经理、副经理、经理助理）以及技术序列为主任、副主任级的人员； “部门负责人”系指各部门的部门经理、主持工作副经理、主持工作经理助理。 “一般员工”系指除领导班子、中层干部以外的其他员工。 “绩效工作小组”系指经公司总经理办公会审议通过，由行政人事部牵头并会同财务部、工程部、成本部等部门共同组成的联合小组，负责部门绩效的过程管理、指标信息收集整理等事项。 “考评委”系指由公司班子成员组成的，听取各部门绩效完成情况的汇报，并负责各部门的考核评价以及员工绩效考核结果的最终审定。 指引主导部门 行政人事部 指引参与部门 各部门 部门 指引中承担职责 各公司行政人事部 负责员工绩效考核工作的总体推进与实施； 负责绩效管理办法相关的培训与指导工作； 汇总员工绩效考核结果，并对考核情况进行分析，提出改善建议和意见，向公司总经理办公会进行汇报； 协调和处理各级人员关于考核申诉的具体工作； 协助管理总部进行有关中层干部的素质/能力测评。 建立绩效考核档案，作为奖金发放、工资调整、职务升降与岗位调动等人事决策的依据。 各部门 主动配合公司绩效管理办法的落地实施，协助建立全面的绩效管理体系； 配合各部门年度目标责任书的编制，提出反馈意见，在目标确认后坚决落实执行； 负责将本部门的年度目标责任进行合理、有效地分解至每位员工，确立每件重点工作的主责与协助人员，帮助员工明确年度的工作目标，部门负责人需代表部门与每一位员工签订年度目标责任书； 负责本部门以及部门内每位员工年度目标责任的落实执行与目标达成，并在出现异常情况时采取措施、调配资源、协调解决； 负责本部门的年度工作总结； 负责本部门员工的季度（或月度）绩效检查、半年、年终绩效完成情况的初评、绩效面谈，与员工制订业绩改进计划，并按公司时间要求提交评价结果； 负责完成其它部门相关工作的协助工作事项。 绩效工作小组 负责对公司年度经营管理目标责任书进行初步分解，形成部门层级的年度目标责任书初稿，向公司总经理办公会进行汇报； 负责跟踪各部门年度目标责任书的落实执行，每月初核查上月公司以及各部门年度目标责任书的完成、进展情况，收集、汇总数据，形成报告，在公司月度工作会上进行报告； 季度、半年、年终时，核查公司以及各部门年度目标责任书的完成、进展情况，收集、汇总数据，形成报告，报公司总经理办公会以及考评委审议，为部门考核评价提供基础的数据材料。 总经理办公会 审议各部门、员工绩效管理实施细则、奖惩办法细则； 审议各部门的年度目标责任书，确立每件重点工作的主责与协助部门，并与各部门签订年度目标责任书； 审议各部门绩效指标的完成进展情况，对异常情况提出改善要求与资源配置要求； 审议各部门年度目标责任书的修订； 作为考评委，年终时听取各部门的绩效完成情况的汇报，并负责评价考核；审议季度、半年、年终的员工绩效考核成绩，提出最终调整意见，审议员工年度评奖情况。 工作程序 绩效管理总体原则 目标管理的原则：各部门、员工均应以年度为期间，确定全年的工作目标；公司的年度生产经营目标责任书要合理、有效地分解至各部门，各部门应当确保部门的年度目标责任书能够合理、有效地分解至每位员工。 全面评价的原则：各部门、员工的年度工作目标以及考核均要全面反映各部门、员工的综合绩效表现。对各部门的考核包括KPI、费用类指标、服务类指标、专项能力指标、学习成长指标；对员工的考核包括人物绩效指标与素质/能力指标。 加强绩效的过程管理与绩效辅导：在确立部门以及员工年度目标责任的基础上，加强绩效目标实现过程中的过程管理与绩效辅导，每月总结工作完成、进展情况并进行考评打分，对进度异常的情况提出