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SWOT分析法 外部 内部 优势 市场营销的资深阅历一种创新的产品或服务营业场所质量工序与品质程序其他能对产品与服务产生增值效应的方面 劣势缺乏市场营销经验产品或服务同质化营业场所劣质产品或服务不良的声誉 机会： 日益新兴的市场，如互联网兼并、合资、战略联盟进入细分市场获取更多盈利新兴的国际市场竞争对手退出的市场威胁： 竞争对手进入本地市场价格战 竞争对手研发出创性的产品或服务 竞争对手拥有更好的分销渠道 政府对你的产品或服务开始征税 P＝个人经验（Personal experience） 无非是将你的经验、技巧、知识、态度与信念结合起来。你的洞察力与自觉将会对SWOT分析法产生影响。 O＝规则－优势或劣势，机会或威胁 市场营销经理经常会不由自主地把机会与优势、劣势与威胁的顺序搞混。这是因为内在优势与劣质和外在机会与威胁之间的分界线很难鉴定。 举个例子，就说全球气温变暖与气温变化好了，人们会错将环境保护主义当作一种威胁而非潜在的机会。 W＝加权（Weighting） 通常人们不会将SWOT分析法所包含的各种要素进行加权。 一些要素肯定会比其他的要素更具争议性，因此你需要将所有的要素进行加权从而辨别出轻重缓急。你可以采用百分比的方法，比如所威胁A＝10%，威胁B＝70%，威胁C＝20％（总威胁为100％）。E＝重视细节（Emphasize detail） SWOT分析法通常会忽略细节、推理和判断。人们想要寻找的往往是分析列表里面的几个单词而已。 比如说，在机会列表里人们就可能会看到“技术”这个单词。“技术”这个单词本身并不能告诉读者很多东西，其完整的说法是：“技术能够使得市场营销人员通过移动设备更靠近购买点（point of purchase），这能给我们公司带来独特的竞争优势”。R＝等级与优先（Rank and prioritize） 一旦细节得到添加以及要素得到评价，你便能够进入下一个步骤，即给SWOT分析法一些战略意义，例如你可以开始选择那些能够对你的营销策略产生最重要影响的要素。 你将它们按照从高到低的词序进行排列，然后优先考虑那些排名最靠前的要素。比如说机会C=60%，机会A＝ 25%，机会B=10%，那么你的营销计划就得首先着眼于机会C，然后是机会A，最后才是机会B。由于企业的市场导向性，因此如何应对机会就显得很重要了。 接下去在优势与机遇间寻找一个切合点以消除当前优势与今后机会之间的隔阂。 最后你要尝试将威胁转化成机会（如上文提及的全球变暖与气温概念的例子），并进一步转化成优势。 针对这一点，Gap分析法（Gap analysis）将会显示出其重要性，比如说我们在哪里，以及我们想要做什么？策略分析法（Strategies）会帮助抹平两者之间的差异。  PEST分析法 政治要素（Political Factors）： 政治会对企业监管、消费能力以及其他与企业有关的活动产生十分重大的影响力。你必须牢记以下几点： 政治环境是否稳定？ 国家政策是否会改变法律从而增强对企业的监管并收取更多的赋税？ 政府所持的市场道德标准是什么？ 政府的经济政策是什么？ 政府是否关注文化与宗教？ 政府是否与其他组织签订过贸易协定，例如欧盟（EU），北美自由贸易区（NAFTA）， 东盟（ASEAN）等？ 经济要素（Economic Factors）： 市场营销人员需要从短期与长期两个方面来看待一个国家的经济与贸易，特别是在进行国际营销的时候。你可以参考以下几点： 利率 通货膨胀率与人均就业率 人均GDP的长远预期等 社会与文化要素（Sociocultural Fators）： 各国的社会与文化对于企业的影响不尽相同。社会与文化要素十分重要，包括以下几点： 信奉人数最多的宗教是什么？ 这个国家的人对于外国产品和服务的态度如何？ 语言障碍是否会影响产品的市场推广？ 消费者有多少空闲时间？ 这个国家的男人和女人的角色分别是什么？ 这个国家的人长寿吗？老年阶层富裕吗？ 这个国人的人对于环保问题是如何看待的？ 科技要素（Technological Factors）： 科技不仅是全球化的驱动力，也是企业的竞争优势所在。下面几点解释了何为科技要素： 科技是否降低了产品和服务的成本，并提高了质量？ 科技是否为消费者和企业提供了更多的创新产品与服务 例如网上银行、新一代手机等？ 科技是如何改变分销渠道的，例如网络书店、机票、拍卖等？ 科技是否为企业提供了一种全新的与消费者进行沟通的渠道 例如Banner广告条、CRM软件等？ 五力模式分析法 什么是市场营销环境 市场营销环境包围公司并影响公司。关于市场营销环境存在三个关键的观点：宏观环境（macro-env