太阳能热水器市场调查方案设计报告.docVIP

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太阳能热水器市场调查方案设计报告

太阳能热水器市场调查方案设计报告 班级:10双学位国贸 一 前言 太阳能作为一种绿色环保可再生能源,因顺应中国的能源与环保政策,日益受到重视。加上日渐显现的全球能源危机,进一步加速了太阳能相关产业的发展速度。中国在太阳能的开发和利用方面历史悠久。而作为当前太阳能利用中发展最快的太阳能热水器,正以每年20%-30%的速度递增,中国已成为世界上最大的太阳能热水器产销国。上世纪九十年代以来,我国太阳能热水器行业经历了十多年的技术完善和市场培育,正面临一个全面加速拓展的新局面。高增长的速度、巨大的市场空间和较为丰厚的利润,吸引了众多关注的目光。在这种行业“钱”景看好的背景下,除了皇明、亿家能等太阳能热水器巨头外,也引发了国内知名家电厂商如万家乐、海尔、美菱、澳柯玛、小天鹅、华帝等,纷纷摩拳擦掌欲进入或已进入太阳能行业。随着城市市场的成熟和工程渠道的主导,太阳能热水器正在进行渠道下沉,将焦点集中在乡镇与农村市场,太阳热水器的销售势头正在从城市向农村转移,为了让有八亿多人口的农村消费者认知、购买太阳能产品,就必须积极打造太阳能品牌,去开拓具有广阔天地的农村市场。的比例抽取样本,即每个村子100户。然后各个层次的再用简单随机抽样进一步抽取样本。 对于经销商:选取20家经销商,根据规模,档次的差异,分为大型综合商场3家,中型综合商场5家,小型综合市场8家。 消费者样本原则上如下: 1受调查者不能有家庭成员在太阳能热水器经销单位或生产单位工作。 2家庭成员中不能有在市场调查公司或广告公司工作。 3受调查者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。 五 调查员的规定及培训: (一)规定 1活泼大方,善于交际,平易近人 2勤奋负责,能吃苦耐劳,为人诚实 3仪表端正,大方 4具有较高的学识,有比较好的语言和写作能力,能很好的运用访问技巧 5具有把握谈话气氛和随机应变的能力 6访问员要经过专业的市场调查培训,专业素质较好 (二)培训 一般的培训主要包括以下几个方面:1安排几天正式课程,讲授调查研究方法和技术,介绍有关的知识如人类学,社会学中有关的内容介绍本研究的目地意义,研究方法,研究的对象范围,研究步骤等。2讨论研究大纲(或问卷)。研究讨论,熟悉本大纲及调查问卷,要求他们对问卷中可能产生的疑义产开讨论。3组织模拟访问或见习访问。一种方式是访问员互问,以熟悉内容和技巧,另一种是到一个社区实际操作一遍,访问若干人。4撰写心得报告。训练结束时,访问员参加考试,以考察访问员对访问要求的掌握情况。 1培训内容 对于常规的培训,必须要让调查员掌握两方面的内容:“怎样做”和“为什么要这样做”。 (1)首先要掌握8个怎样做: 1怎样确定访问的地点(包括抽样的基本方法) 2怎样确定访问对象(包括抽样和配额的方法) 3怎样进行接触(包括仪表和谈话方式) 4怎样问候(包括开场白等) 5怎样确定合格的访问者(包括筛选方法) 6怎样询问和追问 7怎样记录 8怎样结束访问 (2)其次,须让访问员知道为什么要这样做,为什么遵循所规定的访问指南和访问程序是十分重要的。对新调查员除了进行常规的培训和知道外,还要针对即将实施的调查问卷的使用方法做出补充的指导。如果实施工作是委托其他的数据收集机构来完成的,那么对该机构的调查员也应该进行相同的常规培训和特别培训。 2培训方式 培训一般由实施主管负责。培训对象是受委托机构的督导,或最好是对督导和调查员都进行培训。一般做法是: 1)介绍调查项目概况及研究目的 2)讲解实施的要求,实施指南和注意事项 3)分发给培训对象进行访问所需要的一份材料,包括问卷,书面指导,必要的卡片等 4)将问卷从头至尾走一遍,注意每一个问答题,指导语,跳答,记录要求等 5)以某个督导或调查员为对象,由培训者示范进行一次模拟的访问 6)讨论可能出现的问题,给出解决的方法 7)对督导和检察员进行提问,以确保他们已经完全理解了访问工作的所有方面 8)让每一个调查员都相互练习做1到2个访问,使他们熟悉所有的细节 9)分发现场实施所需要的材料和物品 如果调查员培训要由所委托的数据收集机构的督导来单独执行,那么应该指示他们一定要严格地按照上述的程序来做。数据收集机构常常会试图缩减培训的程序,因为这样可以降低费用且容易实行。 六 人员安排 根据当前的市场调查方案及现状,我们决定安排三种调研所需要的人员:实施督导,调查人员和复核员。具体配置如下: 实施督导 3名 调查人员35名(30名对在农村地区的一些住民进行问卷调查,5名对经销商进行深度访谈) 复核员 2——3名,既可以由实施督导兼职,也可以额外安排其他相关人员 如果很是必要的话,可以配备辅助督导1名,协助进行访谈,收发和

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