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太阳能热水器市场调查方案设计报告 班级：10双学位国贸 一 前言 太阳能作为一种绿色环保可再生能源，因顺应中国的能源与环保政策，日益受到重视。加上日渐显现的全球能源危机，进一步加速了太阳能相关产业的发展速度。中国在太阳能的开发和利用方面历史悠久。而作为当前太阳能利用中发展最快的太阳能热水器，正以每年20%-30%的速度递增，中国已成为世界上最大的太阳能热水器产销国。上世纪九十年代以来，我国太阳能热水器行业经历了十多年的技术完善和市场培育，正面临一个全面加速拓展的新局面。高增长的速度、巨大的市场空间和较为丰厚的利润，吸引了众多关注的目光。在这种行业“钱”景看好的背景下，除了皇明、亿家能等太阳能热水器巨头外，也引发了国内知名家电厂商如万家乐、海尔、美菱、澳柯玛、小天鹅、华帝等，纷纷摩拳擦掌欲进入或已进入太阳能行业。随着城市市场的成熟和工程渠道的主导，太阳能热水器正在进行渠道下沉，将焦点集中在乡镇与农村市场，太阳热水器的销售势头正在从城市向农村转移，为了让有八亿多人口的农村消费者认知、购买太阳能产品，就必须积极打造太阳能品牌，去开拓具有广阔天地的农村市场。的比例抽取样本，即每个村子100户。然后各个层次的再用简单随机抽样进一步抽取样本。 对于经销商：选取20家经销商，根据规模，档次的差异，分为大型综合商场3家，中型综合商场5家，小型综合市场8家。 消费者样本原则上如下： 1受调查者不能有家庭成员在太阳能热水器经销单位或生产单位工作。 2家庭成员中不能有在市场调查公司或广告公司工作。 3受调查者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。 五 调查员的规定及培训： （一）规定 1活泼大方，善于交际，平易近人 2勤奋负责，能吃苦耐劳，为人诚实 3仪表端正，大方 4具有较高的学识，有比较好的语言和写作能力，能很好的运用访问技巧 5具有把握谈话气氛和随机应变的能力 6访问员要经过专业的市场调查培训，专业素质较好 （二）培训 一般的培训主要包括以下几个方面：1安排几天正式课程，讲授调查研究方法和技术，介绍有关的知识如人类学，社会学中有关的内容介绍本研究的目地意义，研究方法，研究的对象范围，研究步骤等。2讨论研究大纲（或问卷）。研究讨论，熟悉本大纲及调查问卷，要求他们对问卷中可能产生的疑义产开讨论。3组织模拟访问或见习访问。一种方式是访问员互问，以熟悉内容和技巧，另一种是到一个社区实际操作一遍，访问若干人。4撰写心得报告。训练结束时，访问员参加考试，以考察访问员对访问要求的掌握情况。 1培训内容 对于常规的培训，必须要让调查员掌握两方面的内容：“怎样做”和“为什么要这样做”。 （1）首先要掌握8个怎样做： 1怎样确定访问的地点（包括抽样的基本方法） 2怎样确定访问对象（包括抽样和配额的方法） 3怎样进行接触（包括仪表和谈话方式） 4怎样问候（包括开场白等） 5怎样确定合格的访问者（包括筛选方法） 6怎样询问和追问 7怎样记录 8怎样结束访问 （2）其次，须让访问员知道为什么要这样做，为什么遵循所规定的访问指南和访问程序是十分重要的。对新调查员除了进行常规的培训和知道外，还要针对即将实施的调查问卷的使用方法做出补充的指导。如果实施工作是委托其他的数据收集机构来完成的，那么对该机构的调查员也应该进行相同的常规培训和特别培训。 2培训方式 培训一般由实施主管负责。培训对象是受委托机构的督导，或最好是对督导和调查员都进行培训。一般做法是： 1）介绍调查项目概况及研究目的 2）讲解实施的要求，实施指南和注意事项 3）分发给培训对象进行访问所需要的一份材料，包括问卷，书面指导，必要的卡片等 4）将问卷从头至尾走一遍，注意每一个问答题，指导语，跳答，记录要求等 5）以某个督导或调查员为对象，由培训者示范进行一次模拟的访问 6）讨论可能出现的问题，给出解决的方法 7）对督导和检察员进行提问，以确保他们已经完全理解了访问工作的所有方面 8）让每一个调查员都相互练习做1到2个访问，使他们熟悉所有的细节 9）分发现场实施所需要的材料和物品 如果调查员培训要由所委托的数据收集机构的督导来单独执行，那么应该指示他们一定要严格地按照上述的程序来做。数据收集机构常常会试图缩减培训的程序，因为这样可以降低费用且容易实行。 六 人员安排 根据当前的市场调查方案及现状，我们决定安排三种调研所需要的人员：实施督导，调查人员和复核员。具体配置如下： 实施督导 3名 调查人员35名（30名对在农村地区的一些住民进行问卷调查，5名对经销商进行深度访谈） 复核员 2——3名，既可以由实施督导兼职，也可以额外安排其他相关人员 如果很是必要的话，可以配备辅助督导1名，协助进行访谈，收发和