七号信令网关解决方案.docVIP

恒迅达七号信令网关解决方案 2002/04/26 概述 　　目前的呼叫中心通常采用1号信令，但随着业务的发展及对信令接入的要求，客观存在着对七号信令接入的需求。广东恒迅达通讯技术有限公司研制的可编程语音交换机提供了计算机局域网协议与NO.7信令协议的转换接口，将NO.7信令的底层细节加以屏蔽，以高层的接口协议方式通信。充分结合七号信令的处理能力，可灵活配置以及高密度的处理。经过内部的严格测试和现场实际处理分析，每秒最大可以达到90个呼叫的接续，而且系统运行平稳。 应用方式 一、HXD09系统结构图 　　 二、HXD09作为信令网关的结构图 系统功能 信令链路处理信号单元定界：标志一个信号单元的开始和结束信号单元定位：判断开通业务的信令链路是否失去定位差错检测、纠正：用来发现信号单元中的比特流在传送过程中是否出错，以及出错后重新获得正确信号单元的方法 初始定位：用于链路的开始启用或故障后的恢复信令链路差错率监视：用来监视信令链路的差错率，以保证良好的服务质量流量控制：处理MTP2检出的拥塞状态，以便不使信令链路的拥塞扩散 处理机故障控制：标志或取消处理机故障状态 信令网功能信令消息处理：在一条消息实际传递时引导它到达目的信令点或用户部分 信令网业务管理：在发生链路拥塞、信令网拥塞时，能正常传送信号消息。 信令网路由管理：保证信令点间能可靠地交换关于信令路由可利用性的信息信令链路处理：提供了建立和维持信令链路组正常传送信令业务能力的方法，当信令链路发生故障时，信令链路管理功能负责恢复信令链路组的信令能力。 TUP电路管理 话务量统计 监控维护管理 TCP/IP外部通信接口 双机冗余功能 　　交换信令网控制信息 　　在双机间转发消息 　　TUP电路状态的倒换和倒回 TCAP协议处理 性能指标 　　单块七号信令板卡支持1-2LINK 　　支持双机冗余备份链路 　　支持标准24位信令点编码 　　单套系统最大可支持4096个话路 　　遵照Q.752提供操作维护功能 　　每秒最多可支持90个呼叫 开发接口 　　系统提供了可进行二次开发的标准控件，使用户可以通过这些ACTIVEX 控件和接口，轻松灵活地操作控制MTP 、TUP、ISUP等七号信令系统协议。对呼叫请求等操作，只需在接口或者控件的方法中，添上一个被叫，底层就送了一个IAI 给对端程控端局，自动完成信令的接续，用户可专注于业务处理部分的开发。 支持协议及规范 　　1 ISUP 　　ITU (CCITT) Q.761 - Q.764 　　ITU (CCITT) Q.767 　　ANSI T1.113 　　2 TUP 　　ITU (CCITT) Q.721-725 　　CHINA GF 001-9001 　　中国国内电话网七号信令技术规范1990及其补充规范1-5 应用范围 　　邮政、银行等行业现有呼叫中心 　　呼叫中心平台七号信令功能组件 　　电信114、170、180等特服系统，以及160、168等增值服务系统 　　移动1860、1861客户服务中心 　　电话会议 恒讯达公司开发了一套功能齐全的计费软件。该软件包括下列模块： 系统登录模块 该软件允许用户设置及修改管理员密码，设置及修改操作员密码。 资料维护模块 该模块支持下列功能： 系统参数设置 交换系统的进出线设置 系统操作员的权限设置 用户的信用度维护设置 用户的信用度分为A，B，C，D，E五个等级 业务员资料维护管理 用户的基本资维护管理 用户资料包括用户的编号，地址等联系办法，属性，使用度等级，用户合法接入电话号码 预付费制度，限拨及折扣 用户销售 收费模块 用户缴费，可按国际和国内分类打印客户的总的费用清单。 发票打印及重打印 单证冲销 用户的款项日月结单 综合查询模块 话单查询 可根据用户及电话号码给出起始及终止日期内的详细话单，并可将话单导出并另存。 话务量查询 以天为单位统计出不同资费标准的话务量，也可统计每个端口的话务量。 用户资料及欠费查询 查询各个用户的资料，预交及欠费状况。并可调出该用户给定时段内的详细话务清单并导出另存。 收费日月结单 该结单跟用户和业务员挂钩。 业务员结算查询 可查询某业务员的业务量及结算量 用户资料统计查询 销户情况查询 收费流水查询 用户资料变更登录人查询。 主要特点表现在以下几个方面: Windows界面更便于操作----只需轻点几下鼠标。计费公式多种可选，可分时段计费。话务级别自动控制，能实现超话费限额自动限拨，超预付款自动限拨，特定号码限拨。灵活多样的软件功能,百分之百地满足用户需求。关系数据库系统，数据自动备份，安全可靠。大容量的数据存储。话单格式用户可编，帐单汇总灵活多样。