高职高专《电子商务基础》总复习.docVIP

《电子商务基础》期末复习资料 名词解释： 电子商务：是指利用各种信息技术手段进行的全部商业经营管理活动。 广域网: 是将内联网的构建技术应用于多个企业之间的网络系统。 认证中心：也称电子认证中心，是承担网上安全电子交易认证服务，能签发数字证书、确认用户身份、与具体 交易行为无关的第三方权威机构。 数字证书：就是标志网络用户身份信息的一系列数据，用于证明某一主体的身份及其公匙合法性的一种权威性的电子文档，由权威公正的第三方机构CA来签发。 数字摘要：是通过单向Hash函数间整个原文信息“摘要”成一串固定长度的摘要信息串，是一项用来保证信息完整性的技术。 数字签名：也叫电子签名，是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。 数字时间戳：是数字签名技术的变种应用，是由DTS服务机构提供的电子商务安全服务项目，专门用于证明信息发送时间。 网上支付：是指点着交易的当事人使用安全电子支付手段通过互联网进行的货币支付或自己流转。 电子现金：也叫数字现金，是一种具有现金的属性、以数字形式流通的货币。 电子支票：是一种借鉴纸质支票转移支付的优点，利用计算机网络传递经付款人私匙加密的写有相关信息的电子文件，以此进行资金转账的电子付款形式。 网上银行：是指利用计算机技术和互联网技术处理传统的银行业务及支付电子商务网上支付的新型银行。 电子钱包：是用户用来进行安全网上支付，并且能够存储交易记录的特殊计算机软件或者硬件设备。 第三方物流：主要指能够提供现代的、系统的物流服务的第三方的物流活动。 中国：是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 网络营销：是一种通过互联网的“双向沟通”方式，企业可将其产品、服务及广告等信息存放在自己所建的网站上，并通过互联网让消费者访问。 网络广告：是广告主利用互联网作为广告媒介，向潜在消费者推荐其服务或商品的过程。 电子政务：就是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在计算机网络上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分割限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明的管理和服务，从而改造政府与公众、企业和其他政府机构的关系。 简答题： 一：电子商务的优势有哪些？ 1、高速高效，发展潜力巨大 2、显著降低营运成本 3、覆盖全球市场 4、功能更齐全，服务更周到 5、24小时运营增加更多的商机 6、使用更灵活，交易更方便 7、全面增强企业的竞争力 二：电子商务对企业的影响： (一）电子商务对企业营销活动的影响： 1、传统营销组合中的渠道和促销策略被赋予了新的内涵，网络营销组合变得更为现实和必要。 2、企业之间是市场竞争将会变得空前激烈。 （二）电子商务对企业组织结构的影响 1、使企业组织结构向扁平化方向发展，并大量减少管理层次和管理人员的数量，同时依靠网络信息传递和沟通的高效率、高速度提高企业的管理水平以降低管理费用等方面。 2、组织决策分散化改变了过去高度集中的决策中心形式，加强了员工的参与感和责任感，提高了决策的科学性和可操作性。 3、企业运作虚拟化，打破了时间和空间的限制，吧现有的资源整合成为一种超越时空、利用电子手段传输信息的经营实体，从而提高了企业的运作效率和竞争优势。 （三）电子商务对企业生产方式的影响 电子商务可以改变企业的生产方式，实现生产过程的现代化、低库存生产和数字化定制生产。 （四）电子商务对企业采购管理的影响 与传统的采购模式相比，网上采购从采购要求的提出、订单的产生，商品运输以及存货管理等方面都有了重大的改变。 （五）电子商务对企业财务管理的影响 电子商务的发展要求财务管理从静态的事后核算向实时动态的、参与经营过程的财务管理方向发展。 (六）电子商务对企业人力资源管理的影响 减少招聘费用、提高招聘的效率、打破招聘的地域局限。 （七）电子商务对企业研究和开发管理的影响 电子商务改变了技术交易的形态，大大增加了从外部获取技术信息的途径，拓宽了企业技术开发的视野，也扩宽了企业委托开发的范围。 三：电子商务的分类 （一）按照商业活动的运作方式分类 1、非完全电子商务：是指无法完全依靠电子的方式完成整个交易过程，还要依靠一些外部因素才能完成的交易。 2、完全电子商务：是指完全通过计算机网络完成商品和服务的整个交易过程。 （二）按照电子交易的范围分类 1、本地电子商务：是指利用本地区或本城市内的计算机网络实现的电子商务活动。 2、国内电子商务：本国范围内进行的网上电子交易活动。 3、全球电子商务：是指交易各方在全球范围内通过计算机网络进行电子交易活动。 （三）按照使用的网络的类型分类 1、基于EDI专用网络的电子商务：这是指利用EDI网络进行电子商务活动。 2、基于互联网的电子商务：这是指利