外卖O2O竞品分析.docxVIP

市场概况用户大环境：移动网民增速远超PC网民增速近年网民数量的增长较快，特别是移动网民的快速增长，根据艾瑞网统计显示：2014年PC网民规模达到6亿人，增速为0.8%；移动网民达到5.57亿，增长率为13.4%，移动网民的增速远超过PC网民增速，移动网民的增速已成为整体网民增速的主力军。相对于PC电脑的普及和对特定场所的要求，智能手机和平板的便携性和实时性获得了广大网民的青睐。同年餐饮O2O市场规模接近千亿，商户和消费者的迅猛增长，也使滋生出的外卖O2O市场持续发力。技术环境：移动智能设备的普及让用户随时随地接入互联网，LBS技术也更深入到各类软件中，结合自身内容后主要表现形式有：打点签到、有哪些信誉好的足球投注网站周边各类商户、地图导航、陌生人社交、移动支付、生鲜外卖配送等其他服务，外卖O2O作为本地生活服务的一种，同样以LBS为切入点，位置打点后自动有哪些信誉好的足球投注网站周边的合作商户，并对数据进行分类整理，更好的满足用户的不同需求。用户需求痛点：衣食住行是人们生活的刚需，吃饭尤其是一个日需的高频行为。根据艾瑞在线调研用户结果显示：我国现阶段外卖叫餐市场的主要用户群体集中在35岁以下人群，并且男女具有相近的需求，其中单身用户是最为主要的外卖群体。2014年调查结果显示，外卖叫餐仅次于在家做饭和饭店就餐，成为网民就餐的另一种方式，男女用户比例分别为47.5%和45.8%，这两个数字大致相同，这也要求了外卖O2O企业需要兼顾男女用户不同的用餐习惯和操作体验。在互联网成熟之初，电话外卖作为外卖订餐的最主要的途径，满足了大部分用户的需求。相比传统的电话订餐，网络外卖对消费者和商户有以下优势： 竞品对象 从2009年“饿了吗”上线外卖网站，至现在各大巨头和公司开始战略式投资和布局外卖O2O，出现了众多的外卖订餐APP。 TrustData信诺数据发布的《2015年1-4月中国移动互联网行业发展分析报告》显示，在外卖领域美团外卖以1.23%的月度覆盖率稳居行业第一，饿了么则以 0.97%的月度覆盖率居次席。百度指数近一月整体热点有哪些信誉好的足球投注网站趋势显示：百度外卖、美团外卖、饿了吗稳居前三位； 确定竞品对象为：百度外卖、美团外卖、饿了吗竞品分析产品定位产品Slogan定位优势覆盖城市起步时间百度外卖只做有品质的外卖主打中高端白领市场，支持全国一二线城市借助百度有哪些信誉好的足球投注网站，有定位优势和有哪些信誉好的足球投注网站功能；百度大体系内用户众多，且有糯米团的商家铺垫104个2014.05美团外卖无最全的网络订餐平台依靠美团网导入大批用户，和百度外卖一样，有商家基础200余个2013.11饿了吗叫外卖，上饿了吗连接跟吃有关的一切；挖掘高校群体，进军白领市场有外卖网站基础，原有的商户关系链和用户都可沿用240余个2009.09(网站上线)2012.04(app上线)产品功能 百度外卖功能结构图 产品功能对比 下表按照超市购、水果生鲜、土豪馆（品牌馆）、自配送、药品配送、积分商城、早餐预定、在线支付、促销活动、拼单功能、鲜花配送共11个方面进行了对比产品/功能超市购水果生鲜土豪馆自配送药品配送积分商城早餐预定在线支付促销活动拼单鲜花百度外卖√ √ √ √ √ × ×√ √× √美团外卖√ × √ √ √ × ×√ √ × √饿了吗√√√ √ √√ √√ √ √ √饿了吗在现有业务的基础上，挖掘深入需求：（1）早餐预定：在用户需求方面做深层次的探索，面向写字楼白领，从中晚餐延伸到早餐预定，每次预定可直接选择好工作日一周的餐品，避免了部分人的选择恐惧症，只要提前预定，就不用担心每天早上吃什么，直接坐等不重样的早餐被送货上门了；（2）拼单：深入用户使用场景，上线拼单功能。 点开购物车在上方才可见拼单点击进入拼单流程后，上方显示邀请按钮，下方显示本人已选的菜品点击发拼单按钮，进入微信页面，选定一人到多人，发起拼单请求，对方收到邀请，点击后进入饿了吗的H5页面，若是首次登录，进行微信鉴权后，即可进行点餐，并显示发起人已点的菜品和当前价格，点击去点菜进入饿了吗H5页面，选择菜品后，点击确认拼单，确认已选菜品 ，最后由发起人统一结算。整体来看，拼单流程操作很顺畅，如果深入分析此场景，发起人统一结算后显然会有另一个需求，就是AA制付款，如果在拼单成功并结算后，客户端可以主动为发起人向拼单者统一收款，就形成了一个闭环，节省了用户主动发起收款的成本。写到这里，有个疑问？该功能明显入口过深，起初我认定这是一个试验性功能，意在观察用户到反应，但首次安装启动app时，注意到欢迎页首屏显示“凑一凑”，明显是针对拼单功能的介绍，言下之意就是让大家快去体验吧，那这两者是不是矛盾的？ （3）推出积分商城有助于增强用户粘性，每成功下单用户会获得相应的积分奖励,一定数量的积分可以在商城内兑换合作商的礼品（大多为付邮试用） 除此之外，签约第三方物流团队：饿了吗不仅有