新人培训第一天基础培训.docVIP

新人培训第一天(周一) ——基础培训（一） 当日工作事项： 一、开训典礼准备 1、检查场地布置； 2、考勤卡； 3、学员证。 二、开训典礼 三、第一天培训课程：工作展望、前程规划、公司介绍与未来展望、保险沿革、保险原理 四、夕会 五、物品支援 1、课程讲师简介；时间提醒牌； 2、教案准备及白板笔、白板擦； 3、自我成长契约、前程规划； 4、热身操：《样样红》、《凯歌》音带、投影片； 5、名片记录表：课间进行分组填写（每组一张），在夕会前收齐； 6、新学员情况分析表：尽快统计，一份存档，一份给班主任。 当日工作流程： 一、8：00—8：10 干部晨会：明确各人职责。 二、8：10—8：45 新人报到流程 1、查明学号：引导在大厅的学员名单上找到自己的名字、学号； 2、学员证：按学号领取学员证（在报到处）； 新报到人员缴费并发放考勤卡、发放公司资料，在收据中盖章：资料已收，方便管理资料。 3、考勤卡：按学号领取考勤卡，打卡后插入卡板； 进入职场，学员一律需登记、打卡，否则不利于人员统计（教室人数和考勤卡人数不符）。 4、检查外表：检查仪容、仪表，佩带好学员证； 注意：对没戴领带、穿西服的伙伴一律问明原因，严格要求，达不到服装仪容要求一律转训，一开始就塑造公司形象。要求职业装，但化妆不能过浓，不能涂指甲油。 5、安排座位：在座位表上找出自己的座位，然后引导按座位表就座； 6、新学员报到表：发给每人一张填写，在开训典礼前收回； 7、报到人数统计：根据座位表及考勤卡确定报到人数，打印新座位表； 8、督促各管理处交培训学员注册表，应聘登记表、考核表。 三、8：45—9：10开训典礼前的热身、演练 1、问早道好，提醒关闭手机及BP机； 2、热烈的掌声； 3、“爱的鼓励”、“欢迎歌”的复习（演练二遍）； 4、领导入场仪式的演练，注意后面接热烈的掌声； 5、值星专员作带领，领导全部到场时通知主持人正式开始开训典礼，保证领导们一齐上主席台，避免学员反复演练。 四、9：10—9：40开训典礼 1、全体起立，《欢迎歌》欢迎领导入场； 2、典礼开始； 3、介绍领导及顾问； 4、领导及顾问报告； 5、典礼结束、全体起立，领导退场。 五、班主任讲话 1、鼓掌的方式、问好的回应； 2、服装的要求以及仪容仪表； 3、胸牌、考勤卡（打卡时间）； 4、手机、BP机关到振动档； 5、坐姿、椅子摆放； 6、记笔记、考试（成绩会每天公布，成绩不佳且态度不好会退训）； 7、培训费的收取以及退训处理； 8、上课仪式的演练，下课仪式的演练，鼓掌一直到领导、讲师上台； 9、洗手间、茶水间的位置； 10、保持教室清洁； 11、宣布休息及上课时间； 12、推选一位班长，乐于为大家服务，严格要求自己，声音要大； 13、宣布上课音乐《凯歌》听一遍。 六、10：00—10：10课间休息 1、收下横幅； 2、撤掉主席台、司仪台； 3、摆放讲台、投影机、投影幕； 4、写课程名称以及讲师； 5、检查白板、白板笔、小麦克风。 七、10：10—12：00课程进行 — 工作展望、前程规划 1、邀请讲师； 2、课程介绍与课后总结；讲师首次上场应用《欢迎歌》； 3、午餐前提醒下午打卡时间（重点强调）； 4、课程中发放“自我成长契约”、“前程规划”；课中提醒坐姿、桌面整洁、上课时间； 5、调整座位表； 6、讲两堂课的讲师在中间休息时为共准备一杯水。 八、12：00—13：20午餐及午休时间 值星提醒中午上课时间，否则会退训；告知就餐地点。 九、13：20—13：30课前活动 1、值星检查考勤情况，将迟到者带至班主任处理； 2、教授《样样红》上半部分分解动作； 3、带动一遍。 十、13：30—16：20课程进行 — 公司简介与未来展望、保险沿革、保险原理 1、邀请讲师； 2、课前介绍与课后总结； 3、课中提醒坐姿、桌面整洁、上课时间、胸牌。 十一、16：30—17：30夕会（夕会前收回名片记录表） 1、包装：A打破舒适圈；B卡耐基训练，由外而内； 2、自我成长契约范例（投影片）：A解释；B再次填写（5’—10’）； C 这套教材公司花巨资引进，上这样的培训课在台湾7000台币，最好的培训课程。 3、带活动： A 给3’写“我将是……”； B 说明活动进行方式（30’’、15’’提醒）； C 找一个示范，给予热烈掌声，再次说明活动进行方式； 刚开始打断，不断去修，提高学员的声音和气势 D 分组（报数，单数排伙伴向后转）； E 包装第一人……各秩序不断鼓励、包装， “我将是……”计时1’开始，喊停，打断，纠正不是，鼓励还能做得更好 30’’15’’后，还有30秒，还有15秒，时间到，所以说……，给予热烈掌声 第一个人讲完后总结：掌声干扰