服务企业人才自主评价方案解析.doc

企业名称： 所属区域： 学员姓名： 【职务 】 【电话号码】 【电子邮件】 【地 址 】 【邮政编码】 【指导老师】 【编制日期】 技能人才自主评价计划表 单位名称 法人代表 通讯地址 邮政编码 单位性质 单位类型 上年度资产总额 （万元） 上年度企业职工工资总额（万元） 上年度销售总额 （万元） 上年度企业职工教育经费（万元） 提取数额 用于技能 人才培养数 姓名 职务/职称 联系电话（传真） 电子信箱 主管领导 联系人 企业已经开展或是否有意愿开展技能人才自主评价 有意愿开展技能人才自主评价 单位简介、技能人才培养使用情况 拟开展评价的职业（工种）、等级 职业技能鉴定中心意见 经办人： 负责人： 单位盖章: 年 月 日 人力社保行政部门意见 经办人： 负责人： 单位盖章: 年 月 日 注：企业（行业）各分别按要求填列并报送。 目录 一、企业基本情况 5 1.企业概况 5 2.企业发展及人才需求背景 6 3.技能人才人员结构 6 4.紧缺（重要）的人才类型 6 5.企业技能人才评价标准化体系建设项目开发情况表 7 二、技能人才发展路径及晋升考核标准 7 1.技能人才发展路径图 7 2.晋升标准 8 3.考核标准 9 4. 岗位晋升推荐标准 10 三、技能人才自主评价组织结构、职责和管理办法 11 1.自主评价工作领导小组 12 2.自主评价执行小组 12 3.技能评价委员会 12 四、技能等级评价方案 13 1.人才评价目的 13 2.人才评价适用范围 14 3.人才评价适用岗位 14 4.人才评价周期 14 5.人才评价原则 14 6.人才评价内容及方法 15 7.技能等级设定 16 8.技能评定申报条件与技能等级评定流程图 16 9.相关要求 21 10.评价公开、公示 21 五、相关支持性文件 22 1.附表1：新员工技能等级评定申请表 22 2.附表2：技能等级晋升申请表 23 3.附表3：技能评定评审表 24 4.附表4：技能评定结果通知单 25 5.附表5：技能薪资等级核定表 26 六、评价实践案例（一） 27 1.职业名称 27 2.职业等级 27 3.岗位说明书 27 4.岗位能力标准 29 一、企业基本情况 1.企业概况 2.企业发展及人才需求背景 目前企业拥有从业人数人，一线普通人员有人，涉及多项技术工种，根据国家相关文件的规定，服务行业的岗位工种均需持证上岗，“人证岗能”匹配，因此，今年公司将技能人才培养列入企业长期发展规划，逐步规范技能培训和取证工作。目前公司主要以外部培训鉴定为主，与职业学院合作及区级技能大赛为铺的形式培养人才，已经无法满足公司对服务行业技能人才大量培养的需求。因此，公司就针对关键岗位：服务员利用内部资源开展职业自主评价工作。 3.技能人才人员结构 公司目前已取得国家职业技能签定资格的技术人才结构及人数如下表： 在编人数（60） 职业资格类别 已取得国家职业技能签定资格人数 技能岗位人数（373） 高级技师（一级） 高级技师 （二级） 高级工（三级） 中级工（四级） 初级工（五级） 通过社会评价机构取得的国家职业资格证 电工 服务员 收银员 前厅接待员 合 计 从以上表格中可以看出：第一，目前公司技能岗位工种不全，没有覆盖到服务行业的全部工种；第二，技能岗位职工持证上岗率仅为16% ；第三，高级技师和技师级别持证为零。这与我公司目前发展状况极为不符，因此提高一线员工技能并持证上岗迫在眉睫。 4.紧缺（重要）的人才类型 初级服务员、中级服务员 5.企业技能人才评价标准化体系建设项目开发情况表 企业能人才评价标准化体系建设项目开发情况表 序号 岗位名称 国家职业名称 职业代码 职业标准 开发命名 1 ktv中级服务员 （参考）服务员 4-04-03-99 有 中级服务员 2 ktv初级服务员 （参考）服务员 4-04-03-99 有 初级服务员 二、技能人才发展路径及晋升考核标准 1.技能人才发展路径图 技能成长路线 管理成长路线 其它成长路线 技能等级 对应企业工龄 门店经理 门店主管 门店领班 组长 企业内部培训师 技术负责人 技术员 中级工 12个月 初级工 试用期转正 上岗操作 2.晋升标准 岗位 拟晋升岗位