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【人力资源管理现状现场访谈调查问卷】 高层管理人员访谈提纲 一、谈谈公司内部各个职能（财务、营销、研发、生产、人力资源、管理等）在公司总体运作和发展中的作用是否充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员因素、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？ 二、请谈谈您分管的部门人力资源管理情况。 三、请您谈谈对公司及本人分管人力资源管理方面的设想。 （一）人员规划与配置 您认为公司人力资源管理的现况如何？（从管理水平和管理效果上谈） 人力资源规划是如何制定的，谁制定？(有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定) 现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配（员工年龄、流动率、素质）？ 人力资源部门的职能是否得到充分发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何？ 近两年人员流动率是多少？人员流动的原因是什么 (调入或调出) ? 其中您分管的人员流动有多少？哪些人流失，对他们的流失您的态度如何？流失人员都去从哪些地方？ 人员编制如何制定？谁有决定权？根据是什么？ 招聘程序是什么？谁有决定权？招聘来源及方法：高校招聘、社会、其他渠道如推荐、猎头、关系推荐？（有无不公平现象） 招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员？是否有对招聘工作的考核及反馈？ 是否有内部调动、岗位轮换？工作安排和调动决定根据什么做出？考虑个人的特点、意愿及专业特长，还是工作需要？ （二）培训与发展 公司有无培训计划？公司为员工提供外派学习，轮岗交流，员工培训等是否经常？这方面的培训是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高管理层人员培训、对外客户培训） 有无培训制度，培训经费如何制定，谁来决定使用，培训人员教师来源？ 公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段？ 你认为各级员工的培训有必要增加吗？对公司的发展有多大的影响？ 公司现在有无管理人员的聘任（或任用）制度？ 管理人员任用的标准什么？ 晋升体系是否使员工有充分的发展空间？（公司是否同时有几条跑道，如管理、技术、营销等） 17. 有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？ 对员工的发展是否有足够的重视，并采取了措施，效果如何？（有无职业生涯规划方面的职业辅导？） 不合格员工如何淘汰？淘汰率是多少？有无激烈的抵触情绪？对其他人带来的影响是正是负？ （三）业绩考核 考核体系如何？是否能正确评价员工的绩效？ 对研发、销售、职能、生产部门的考核办法效果如何？其中对中高管理层的考核效果如何？ 考核由哪个部门负责推行实施，参与者是哪些，考核期限、考核标准如何制定？考核标准是否合理？考核的内容是否充分？能否起到考核所应有的作用？ 考核结果反馈如何？考核结果如何使用？（与薪酬及晋升挂钩的情况） 员工对考核的反映 （四）薪酬激励 您认为各级、各类员工目前待遇水平如何，高或低，与谁比较（与其他同行业、同地区企业、公司内部门之间比较）?您本人认为本人的收入水平如何？您的直接下属的收入水平如何，高或低，与谁比较？ 对关键人才是否有特殊措施？如津贴等，是否合理，是否有效？ 27．（社会保障办理情况，养老、失业医疗险、住房公积金是否都参加？新员工是否同样办理？） 28．（公司还有哪些福利）公司福利对员工是否有吸引力？是否应该增加或减少？ （五）其他 29．现有管理制度有哪些不健全的地方？（缺什么制度） 30．劳动合同如何管理？有何问题？是否发生过劳动争议和纠纷，如何处理？ 四、员工队伍 1．人员观念如何 接受变革的观念如何 竞争的观念如何 危机感如何 2．人员素质如何 管理人员 研发人员 营销人员 生产人员 3．个人职业发展意愿如何 员工对培训的需求及要求? 员工是否感受到工作有挑战性，能力能够发挥？