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浅论提高高职图书馆服务水平对策 　　【摘 要】 本文阐述了高职院校图书服务工作面对的主要挑战，针对高职院校图书服务工作改进和提高提出了几点建议：提升国际化服务水平;提升智能化服务水平;提升职业教育图书服务水平;提升图书服务水准与档次;形成图书馆文化。 　　【关键词】 高职;图书馆;服务工作;改进措施 　　一、高职院校图书服务工作面对的主要挑战 　　1、全球化的冲击 　　高职院校，尤其是处在沿海发达地区的高职院校，处在与国际交流的前沿，也直接面对全球化的影响和冲击。过去图书服务工作，基本上处理的都是中文图书，服务的主要是讲中文的国内学生，很少有机会为来校交流的国际学生服务，现在则不同，外文图书、国际学生及来自世界各地的合作交流者，是图书服务工作需要及时跟进和处理的。比如广州番禺职业技术学院，作为广州市高职教育龙头院校和国家示范建设院校，与新加坡、英国、意大利、美国、加拿大等国及港澳台的学校或其他教育培训机构，开展越来越多的学术、教育、文化等交流活动，图书馆的服务工作也就不再局限于国内服务，而是越来越国际化。 　　2、信息化的冲击 　　在信息化时代，传统纸质书与现代电子书并存，传统藏书库与现代电子存储数据库同在，借还书既要人工服务，但也越来越电子化、非人工化，传统的图书服务工作都是针对传统纸质书和传统书库，人工服务偏向于体力劳动多，而电子书及其资源，人工服务则出现根本转变。实体图书馆与电子图书馆的并存，它们之间如何协调、配合为读者服务，完全颠覆了图书服务工作所需要的知识、技能、观念、方式等。 　　3、高等职业教育的特殊需求 　　高职院校图书馆主要为高等职业教育提供图书服务，从而不同于学术研究型大学图书馆。高等职业教育更强调职业性、技术性、技能性和应用性，与市场、行业、社会的人才需求结合紧密，因此高职院校的图书服务特色必然打上职业性、技术技能性的深深印迹。高职教育的“工学结合、校企融合”及“教学做”一体化的改革、探索，更提出了对于相关信息和图书资料等的特殊性需求，高职图书馆的图书工作只有顺应，才能更好地提供到位的服务。高职学生，就业意识浓厚，最渴求必威体育精装版最适宜的技术技能性知识，只有准确把握高职学生的读书兴趣和特殊图书服务需求，高职图书服务工作才能做到有的放矢，事半功倍。 　　二、对高职院校图书服务工作改进和提高的思考 　　广州番禺职业技术学院未来发展思路，可概括为：一个目标、两个抓手、三项任务。一个目标是创建全国一流高职院校，服务广州新型城市化建设。两个抓手是对内深化改革，提升办学质量和水平;对外扩大开放，加强国际交流与合作。三项任务是强化师资队伍建设，抓住学校发展的“牛鼻子”;狠抓专业建设，提升专业服务产业的能力;深化内部管理，构建学校可持续发展的动力机制。基于此，笔者对作为高职院校图书馆的广州番禺职业技术学院图书服务工作，进行了思考。 　　1、提升国际化服务水平 　　学校进一步对外扩大开放，加强国际交流与合作，番禺职院图书馆服务工作向国际化发展方面，可以预期，会逐渐变成一种常态化的工作，所以，增加图书资源的全球化采购和加快提升图书馆员工国际化服务能力及服务水准，最为迫切。此外，图书馆服务工作与国际接轨，扩大图书馆与国际化水平高的国内外图书馆合作交流等，也是需要进行前瞻性思考和预为准备的。图书服务国际化是建立在图书资源国际化、信息服务国际化、图书服务品质国际化、图书运营管理国际化、图书服务活动和交流国际化及图书服务环境国际化等的基础上，尤其是图书资源，需要加大投入，在教材、教学素材、教学平台等方面，加快推进，跟上国际先进水平。条件许可时，可引进一些高水平的国外图书馆人才，推进、提升我校图书服务工作的国际化水准。 　　2、提升智能化服务水平 　　在信息化大潮中，图书服务的电子化、智能化，对番禺职院图书服务工作提出了全新的要求，电子书、电子资源数据库，不仅要提质增量，更要积极主动与新一代读者进行合作、交流，共同适应新阅读习惯和新阅读需求，图书服务的新技能要不断尝试与推广，从而完成图书服务工作是顺应电子化、智能化的转化和蜕变。首先需要加快推进的就是电子阅览室，让学生、老师的可无线上网的手机、平板、电脑等，可以十分舒畅、顺畅地使用，形成旺盛的电子读书和使用电图书、电子资讯的图书氛围，让阅读、教学、科研、创意等随时随地进行。图书服务智能化水准的提高，总的目标是让整个校园成为一个图书馆，它既虚拟，又确实存在，成为读书、学习、教学、讨论等可以随时随地进行的场所、载体和平台。 　　3、提升职业教育图书服务水平 　　高职教育的图书服务需求，不同于以往的学术图书服务需求，也不同于休闲图书服务需求，它具有特殊性、职业化特点。技术技能型特殊教育要求，使得高职图书服务需求者（高职老师、高职学生、高职其他人员）显示与一